中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為推進全省汽車三包規(guī)定的貫徹落實和三包爭議處理管理工作，更好地維護汽車消費者的合法權(quán)益，近期，青海省組織全省市場監(jiān)管執(zhí)法人員、汽車經(jīng)營企業(yè)120余人參加了的“汽車三包規(guī)定宣貫與召回”線上培訓活動。

培訓中，國家汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會委員吳友生、四川省品牌建設(shè)促進會副會長石本志2位專家詳細解讀了新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》、宣貫了《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》等國家標準、梳理了健全質(zhì)量責任追究情況、介紹了缺陷汽車召回經(jīng)驗做法、講解了汽車三包爭議處理機制及協(xié)商解決方案，并圍繞如何提升汽車售后服務和客戶滿意度分享了自身工作經(jīng)驗。

通過培訓，參訓的人員對新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》有了進一步的認識，表示今后將認真履行汽車三包的各項規(guī)定，積極維護消費者的合法權(quán)益和市場秩序，凈化消費環(huán)境，鼓舞消費信心。

此次培訓活動，對于促進該省全面貫徹落實新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能，切實保障民生，構(gòu)建公平競爭的市場環(huán)境，推動相關(guān)企業(yè)改進完善產(chǎn)品售后服務體系，建立適應三包規(guī)定要求的工作機制起到了積極的作用。下一步，將繼續(xù)加大對新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》的宣貫，加大對企業(yè)的引導，加大執(zhí)法打擊力度，提升該省汽車售后服務質(zhì)量和促進該省汽車行業(yè)質(zhì)量的提升。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）