中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 江西省定南縣市場監(jiān)管局深入推進(jìn)放心消費創(chuàng)建活動，不斷提升廣大消費者獲得感、幸福感、安全感。

政策引領(lǐng)，高標(biāo)準(zhǔn)、大格局推進(jìn)。聚焦提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度，印發(fā)《關(guān)于全面開展放心消費創(chuàng)建工作方案》，聚焦民生熱點和消費前沿領(lǐng)域，既涵蓋食品藥品、旅游、房地產(chǎn)等與民生熱點密切相關(guān)的領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)放心消費創(chuàng)建工作。同時，加強(qiáng)消費領(lǐng)域誠信建設(shè)，暢通舉報渠道，強(qiáng)化一線監(jiān)管，加大懲處力度，積極構(gòu)建“買得放心、用得稱心、吃得安心”市場秩序。強(qiáng)化經(jīng)營行為規(guī)范，重點檢查商品質(zhì)量包括進(jìn)貨渠道、真假、優(yōu)劣、合格與否，經(jīng)營行為，售后的服務(wù)作風(fēng)、態(tài)度、方式和接受消費者投訴采取的相應(yīng)措施是否恰當(dāng)、維權(quán)是否落實等。強(qiáng)化監(jiān)督檢查和執(zhí)法辦案，依法查處制假售假等各類消費侵權(quán)行為。

示范引路，多主體、點線面帶動。不斷豐富創(chuàng)建載體，拓展創(chuàng)建內(nèi)涵，圍繞人民群眾“衣食住行”熱點，積極發(fā)動轄區(qū)市場主體、行業(yè)組織等參與創(chuàng)建工作。創(chuàng)建領(lǐng)域不斷拓寬，在組織開展放心商超、市場等創(chuàng)建基礎(chǔ)上，將創(chuàng)建活動逐步拓展到街區(qū)、景區(qū)、電商等領(lǐng)域。主體責(zé)任更加到位，指導(dǎo)經(jīng)營者履行法定義務(wù)，完善消費維權(quán)制度，主動和解消費糾紛。創(chuàng)建典型開始涌現(xiàn)，樹立了一批放心消費創(chuàng)建的典型單位，充分發(fā)揮其示范帶動作用，讓消費糾紛解決在單位，化解在源頭，實現(xiàn)消費者自主消費、安全消費、放心消費。目前已發(fā)展73家放心消費示范單位。

宣傳引力，全方位、多元化宣傳。以每年3·15國際消費者權(quán)益日、質(zhì)量宣傳月、安全宣傳周等為契機(jī)，通過進(jìn)街道、進(jìn)市場、進(jìn)門店、進(jìn)社區(qū)等活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，普及消費維權(quán)知識，提高消費者的判斷力和選擇能力，引導(dǎo)消費者守法、懂法、科學(xué)消費以及學(xué)會運(yùn)用消費知識來保護(hù)自己，倡導(dǎo)經(jīng)營者自律、誠信經(jīng)營，營造人人知曉，人人參與的良好氛圍，推動消費者維權(quán)社會共治，營造安全放心消費環(huán)境。（賴劍潔）