中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為助推市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體及時(shí)快捷年報(bào)，近日，河北省衡水市市場(chǎng)監(jiān)管局桃城區(qū)分局持續(xù)創(chuàng)新“一對(duì)一”零距離服務(wù)年報(bào)工作新模式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，縮短服務(wù)距離，高效推進(jìn)年報(bào)工作。

主動(dòng)宣貫益民，助企服務(wù)零距離。桃城區(qū)分局采取多項(xiàng)舉措，擴(kuò)大年報(bào)知曉率：利用政務(wù)網(wǎng)站、公眾號(hào)、微信工作群、短視頻、商超LED顯示屏滾動(dòng)播放推送年報(bào)提示、申報(bào)知識(shí)；通過(guò)深入企業(yè)、市場(chǎng)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等走訪，逐一發(fā)放年報(bào)宣傳單、提示函；工作人員利用日常監(jiān)管巡查、開(kāi)展雙隨機(jī)檢查工作、“3·15”集中宣傳等機(jī)會(huì)，督促經(jīng)營(yíng)主體依法履行年報(bào)信息公示義務(wù)，降低失信風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，各轄區(qū)所積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦溝通協(xié)調(diào)，利用綜合業(yè)務(wù)大廳向辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體做到告知，使各類經(jīng)營(yíng)主體清楚掌握年報(bào)公示的內(nèi)容、程序和要求，引導(dǎo)其積極履行公示義務(wù)，提高年報(bào)知曉率，營(yíng)造濃厚的年報(bào)公示氛圍。

持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，用心用情促提升。執(zhí)法人員前期扎實(shí)排查年報(bào)主體基本情況，摸清底數(shù)，針對(duì)部分店主年紀(jì)大、不會(huì)操作手機(jī)、腿腳不便等情況，工作人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，手把手對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民合作社等公示年度系統(tǒng)的操作程序進(jìn)行操作演示，面對(duì)面解答大家提出的各種疑問(wèn)，堅(jiān)持轄區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，分類指導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)。讓轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)及人民群眾切實(shí)感受到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的貼心服務(wù)。

多渠道“零距離”指導(dǎo)，聚焦聚力暖民心。執(zhí)法人員對(duì)咨詢年報(bào)公示的經(jīng)營(yíng)主體，指導(dǎo)并幫助辦理年報(bào)公示，加快申報(bào)進(jìn)度。同時(shí)，執(zhí)法人員對(duì)未及時(shí)年報(bào)公示的經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行梳理，逐一致電，并對(duì)其提出的申報(bào)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)解決。遇到實(shí)際操作有困難的企業(yè)，電話通知其負(fù)責(zé)人持申報(bào)材料到轄區(qū)所辦理并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填報(bào)，確保年報(bào)申報(bào)工作指導(dǎo)到位、服務(wù)到位。

衡水市市場(chǎng)監(jiān)管局桃城區(qū)分局堅(jiān)持把群眾“身邊小事”辦成“暖心實(shí)事”，手把手指導(dǎo)，面對(duì)面溝通，心貼心交流。著力解決經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮為民辦實(shí)事的支撐和引領(lǐng)作用，助推營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。（陳瑤）