以更好環(huán)境笑迎八方來(lái)客

湖南張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

□ 成 溪 張?jiān)姖?nbsp;本報(bào)記者 王融國(guó)

圍繞湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展主線，依托豐富的旅游資源，張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)商環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、安全環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境上下功夫，以高效、規(guī)范、有序、公正的“四個(gè)環(huán)境”護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力，是一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)、活力四射的基礎(chǔ)。一方面，張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局全力開(kāi)展經(jīng)營(yíng)主體培育行動(dòng)，推行全生命周期“一網(wǎng)通辦”攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目推行容缺登記，新登記企業(yè)同比增長(zhǎng)33.23%，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。另一方面，加速推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，修訂張家界市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法，獲獎(jiǎng)名額由2個(gè)增加至3個(gè)，獎(jiǎng)補(bǔ)資金由每名20萬(wàn)元提升至30萬(wàn)元；加強(qiáng)和推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用工作，今年1—6月專(zhuān)利質(zhì)押融資達(dá)3998.69萬(wàn)元，較去年全年完成總數(shù)增長(zhǎng)324.94%，提升了知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值，促進(jìn)了企業(yè)自主創(chuàng)新能力；爭(zhēng)取市級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金280萬(wàn)元，檢測(cè)換證擴(kuò)項(xiàng)至1082項(xiàng)。典型案例《發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)支持特色旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)》被市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)推介；食品安全智慧監(jiān)管、“明廚亮灶”、“放心肉”監(jiān)管等項(xiàng)目均獲國(guó)家有關(guān)考評(píng)組肯定，全面增強(qiáng)以質(zhì)量為核心要素的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，打造了優(yōu)質(zhì)高效的旅游營(yíng)商環(huán)境。

旅游業(yè)是張家界的立市之基、興市之本。為促進(jìn)全市全域旅游規(guī)范、健康發(fā)展，張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局深入開(kāi)展“鐵腕治旅”、治理“宰客”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力規(guī)范旅游價(jià)格秩序，積極推進(jìn)行業(yè)自律，指導(dǎo)協(xié)會(huì)制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約，推進(jìn)演藝市場(chǎng)、二級(jí)景區(qū)、旅游購(gòu)物產(chǎn)品交易價(jià)格更趨合理。為規(guī)范旅游購(gòu)物秩序，拆除“包廂”185個(gè)、虛假?gòu)V告牌85塊；對(duì)旅游購(gòu)物企業(yè)講解詞全面審查，全面壓縮“誘導(dǎo)式”購(gòu)物虛假宣傳空間。嚴(yán)格監(jiān)督購(gòu)物企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)執(zhí)行旅游傭金“公對(duì)公”制度，將購(gòu)物場(chǎng)所198個(gè)監(jiān)控探頭接入智慧旅游指揮中心，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)管。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，查處了一批違法違規(guī)行為。截至6月底，張家界市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共約談涉旅企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為12次，下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)325份，提出整改意見(jiàn)1358條；查處涉旅違法案件50件。依法治旅，營(yíng)造了公正有序的市場(chǎng)環(huán)境。

隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，作為游客首選的旅游城市，張家界面臨著巨大的安全責(zé)任和壓力。為打造保障有力的旅游安全環(huán)境，張家界市堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，筑牢“四大安全”底線，打好安全生產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)，提升旅游城市品質(zhì)。一是以壓實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”為抓手，實(shí)行區(qū)域包保機(jī)制，組織5500名干部點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包保經(jīng)營(yíng)主體13704家，“日管控、周排查、月調(diào)度”覆蓋率居湖南省前列。全面完成國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建國(guó)家驗(yàn)收。二是以穩(wěn)價(jià)保質(zhì)、藥品安全鞏固提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為抓手，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)特殊藥品、醫(yī)療器械、兒童化妝品等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，共檢查相關(guān)企業(yè)6500多家，培訓(xùn)從業(yè)人員1895人，整改風(fēng)險(xiǎn)隱患240個(gè)，立案19起。三是以打好“安全生產(chǎn)翻身仗”為抓手，開(kāi)展涉旅特種設(shè)備動(dòng)態(tài)巡查，共檢查842家次特種設(shè)備使用單位，整改重大隱患63處，立案查處38起。四是以開(kāi)展重點(diǎn)工業(yè)品安全專(zhuān)項(xiàng)整治為抓手，開(kāi)展隱患排查治理，監(jiān)督抽檢115批次，銷(xiāo)毀不合格燃?xì)饩?7批次?！八拇蟆卑踩谰€更加筑牢，實(shí)現(xiàn)事故零發(fā)生，有力保障了旅游安全環(huán)境。

三千奇峰、八百秀水的張家界，擁有國(guó)家5A級(jí)景區(qū)、世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園等多塊金字招牌。為了實(shí)現(xiàn)打造“世界一流旅游目的地”的目標(biāo)，讓游客賓至如歸，張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局推行旅游市場(chǎng)“1+4+N”聯(lián)合監(jiān)管模式，實(shí)行集中辦公、集中執(zhí)法、集中調(diào)度，積極推行處訴30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)、24小時(shí)辦結(jié)制度；發(fā)展ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）單位1305家，同比增速27.08%；處理投訴4733件，挽回?fù)p失390.78萬(wàn)元；無(wú)理由退貨承諾單位增至54家，其中30日無(wú)理由退貨承諾單位42家，退貨1705起，金額達(dá)716.12萬(wàn)元，全力維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造了放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。

張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)張家界市委決策部署落地落實(shí)落細(xì)，護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管工作邁上新臺(tái)階，作出新貢獻(xiàn)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》