□ 本報(bào)記者 霍一夫

由上海市青浦區(qū)、江蘇省蘇州市吳江區(qū)和浙江省嘉興市嘉善縣三地聯(lián)手開展的機(jī)動車檢測行業(yè)質(zhì)量提升示范試點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)過3年時(shí)間，在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信用等級評價(jià)、車檢服務(wù)質(zhì)量、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以及專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)等方面取得豐碩成果，有效推動了長三角區(qū)域機(jī)動車檢測行業(yè)提質(zhì)升級。

為深入落實(shí)《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，進(jìn)一步推動長三角區(qū)域檢驗(yàn)檢測行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，三地成立專項(xiàng)工作推進(jìn)小組，細(xì)化協(xié)作方案與合作機(jī)制，分解示范試點(diǎn)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)清單，明確5大方面30項(xiàng)具體措施。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為牽引，按照探索建立區(qū)域一體化標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，三地相關(guān)部門積極引導(dǎo)10余家行業(yè)協(xié)會及企業(yè)，共同研制發(fā)布了《長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)信用評價(jià)規(guī)范》《長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)信用評審專家?guī)旃芾硪?guī)范》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。按照標(biāo)準(zhǔn)，先行探索區(qū)域一體化的分級分類管理模式，實(shí)現(xiàn)了示范試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)34家機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)信用等級評價(jià)全覆蓋和標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn)互用。

在車檢服務(wù)中，三地全面簡化檢測流程，實(shí)現(xiàn)6個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的“一窗通辦”，平均檢車時(shí)間縮短50%，客戶滿意度持續(xù)提升。同時(shí)，依托“青質(zhì)云課堂”，聯(lián)合開展5S等質(zhì)量培訓(xùn)，機(jī)動車檢測行業(yè)1000余人次參訓(xùn)；培育車檢行業(yè)首席質(zhì)量官29人次，引導(dǎo)標(biāo)桿企業(yè)開設(shè)首席質(zhì)量官、技師工作室等人才培育平臺。目前，三地85%的企業(yè)實(shí)行了首席質(zhì)量官制度，車檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量人才中技師占比34.6%，技能人員占比69.2%。

此外，三地聯(lián)合開展質(zhì)量成長體驗(yàn)營、標(biāo)桿企業(yè)交流、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)開放日等活動，引導(dǎo)企業(yè)探索開展電動車性能檢測技術(shù)攻關(guān)，進(jìn)一步提升機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和管理能力。目前三地88.5%的車檢機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量管理體系貫標(biāo)，73%的企業(yè)建立適合自身特色的檢驗(yàn)檢測管理體系。推出“對話首席質(zhì)量官”直播訪談，培育5家企業(yè)參與區(qū)域質(zhì)量與品牌類項(xiàng)目創(chuàng)建。

記者注意到，此次機(jī)動車檢測行業(yè)質(zhì)量提升示范試點(diǎn)項(xiàng)目在效能提升上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一代辦服務(wù)規(guī)范的共享平臺，發(fā)布《檢驗(yàn)檢測資源共享服務(wù)手冊》，實(shí)現(xiàn)車檢機(jī)構(gòu)登記、信用評價(jià)、客戶評價(jià)、人員培訓(xùn)與考核、技能競賽等信息共享共用。在能力建設(shè)上，開展三地機(jī)動車檢測行業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)研，為車檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施能力建設(shè)提供方向；引導(dǎo)車檢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)檢測裝置、設(shè)備的管理，開展能力驗(yàn)證，落實(shí)閉環(huán)責(zé)任；逐步增加計(jì)量檢定校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)研制與實(shí)施、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證等無形資產(chǎn)投資，鼓勵社會各方共同參與質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過一站式服務(wù)機(jī)制和環(huán)節(jié)再造，簡化檢測流程，利用大數(shù)據(jù)、智能化、電子化等手段，實(shí)現(xiàn)檢測服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，平均檢測時(shí)間縮短50%；制定出臺相關(guān)激勵政策，鼓勵企業(yè)開展管理提升和技術(shù)創(chuàng)新工作，幫助車檢機(jī)構(gòu)充分享受政策紅利。目前，已有53.9%的機(jī)動車檢測企業(yè)進(jìn)行可視化管理。

《中國質(zhì)量報(bào)》