試點(diǎn)有期限 服務(wù)無止境

湖南質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)成效顯著

□ 本報記者 王融國

湖南省市場監(jiān)管局近日發(fā)布的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)驗收報告顯示，截至2022年底，該省14個市（州）建成各類“一站式”服務(wù)平臺28個，共投入資金5621.5萬元，為14128家中小企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，共為企業(yè)解決技術(shù)難題1398個，為企業(yè)減免費(fèi)用1300.6萬元，節(jié)約費(fèi)用3845.2萬元，帶動就業(yè)超1.9萬人次。開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率提升2%以上，試點(diǎn)成效顯著。

據(jù)了解，湖南省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)工作于2021年7月正式啟動。為確保質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)落實(shí)落地，湖南省市場監(jiān)管局黨組將此項工作納入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，把開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助力紓困中小微企業(yè)和個體工商戶專項行動納入對市（州）政府質(zhì)量工作考核內(nèi)容，重點(diǎn)部署、扎實(shí)推進(jìn)。

為了制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，湖南省市場監(jiān)管局開展深入細(xì)致的調(diào)研工作，了解全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀和服務(wù)對象的需求，督促和指導(dǎo)各地開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)，先后出臺《湖南省市場監(jiān)管局關(guān)于聚合質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源開展“一站式”服務(wù)試點(diǎn)的方案》和《湖南省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)規(guī)范》《湖南省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)評價規(guī)范》兩項地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了市（州）、縣（市區(qū)）和園區(qū)試點(diǎn)條件的評價細(xì)則。目前，每個市（州）都有一個縣（市區(qū)）在開展試點(diǎn)，建成包括長沙市、湘潭市在內(nèi)的52個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)地，帶動全省系統(tǒng)增強(qiáng)服務(wù)意識，提高能力水平，推動質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)試點(diǎn)工作全面鋪開。

試點(diǎn)工作就是開拓創(chuàng)新，沒有統(tǒng)一模式，要靠各試點(diǎn)單位摸索、總結(jié)。長沙市創(chuàng)建了“麓質(zhì)云”智慧信息系統(tǒng)，按照“企業(yè)平臺預(yù)約”“專家上門診斷”“部門跟蹤服務(wù)”“企業(yè)評估提升”的工作模式，打造內(nèi)容涵蓋標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)等9大要素體系共51項診斷服務(wù)項目，為企業(yè)把脈問診，解決質(zhì)量問題。湘潭市打造“1+7+N”（一個線上平臺、7個縣市園區(qū)服務(wù)工作站、N項資源要素）質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺“潭質(zhì)一站通”，深入全市61家企業(yè)、3個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，開展全方位、全過程質(zhì)量基礎(chǔ)綜合服務(wù)。長沙市芙蓉區(qū)以“標(biāo)準(zhǔn)化+”技術(shù)為核心，通過對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)研分析，了解其需求，采用“實(shí)驗室+協(xié)會+院校+公司”建設(shè)模式，首創(chuàng)“1+10+N”（一個服務(wù)平臺、10個服務(wù)中心、N個特色服務(wù)）高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)模式，打造獨(dú)具芙蓉區(qū)特色的NQI“蓉易辦”“一站式”服務(wù)平臺。益陽市安化縣以服務(wù)安化黑茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要為目標(biāo)，協(xié)調(diào)質(zhì)量強(qiáng)縣成員單位相關(guān)職能，為企業(yè)提供8項基礎(chǔ)質(zhì)量綜合服務(wù)和N項其他服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以“小平臺”服務(wù)“大產(chǎn)業(yè)”。各試點(diǎn)地圍繞建設(shè)“一個共享平臺”、布局“一個受理窗口”、提供“一攬子服務(wù)”的主要工作內(nèi)容，按照聚合計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源，搭建“一站式”服務(wù)平臺的基本原則，聚焦對接服務(wù)本地重點(diǎn)消費(fèi)品、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈和重點(diǎn)區(qū)域，聚力為企業(yè)提供便捷高效的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)。

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵技術(shù)支撐，湖南省各地充分利用服務(wù)平臺，助力中小企業(yè)質(zhì)量提升。開展“計量服務(wù)中小企業(yè)行”活動，指導(dǎo)企業(yè)解決計量技術(shù)問題，建立企業(yè)計量標(biāo)準(zhǔn)176項；開展中小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動，駐派專家入企指導(dǎo)幫扶，系統(tǒng)解決企業(yè)質(zhì)量難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，推動企業(yè)質(zhì)量管理體系升級；促進(jìn)中小企業(yè)建立健全檢驗檢測體系，推動企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度，創(chuàng)建省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組830個，進(jìn)一步提高了中小企業(yè)的質(zhì)量管理水平。婁底市建成470平方米的線下實(shí)體綜合服務(wù)平臺，列入市科技創(chuàng)新計劃項目，2022年被湖南省工信廳認(rèn)定為湖南省中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)。

湖南省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)把質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)作為當(dāng)前和今后抓質(zhì)量工作的一個重要內(nèi)容，研究和加強(qiáng)激勵支持措施，對服務(wù)成效突出的地方，在質(zhì)量考核、質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)真抓實(shí)干督查激勵中予以重點(diǎn)考慮，加大評價和推薦指標(biāo)權(quán)重，有針對性突出抓質(zhì)量工作的目標(biāo)和導(dǎo)向，為推動全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再上新臺階，助力打好“發(fā)展六仗”，實(shí)現(xiàn)“三高四新”美好藍(lán)圖作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

《中國質(zhì)量報》