中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張東）“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)解決了企業(yè)的難題，為我們提質(zhì)量、創(chuàng)品牌、拓市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。”成都圣恩生物科技股份有限公司（下稱圣恩股份）相關(guān)負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說(shuō)。

近年來(lái)，溫江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)為抓手，聚焦“3+6”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，以“政策引領(lǐng)+園區(qū)搭臺(tái)+機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)+企業(yè)主體+社會(huì)參與”的多方聯(lián)動(dòng)模式，搭建溫江區(qū)“線上平臺(tái)+線下中心”的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系，探索形成了“1+9+4+N”溫江特色質(zhì)量服務(wù)模式，打通企業(yè)服務(wù)“最后一公里”，幫助企業(yè)紓困解難、降本增效。截至目前，已走訪近200家企業(yè)，通過(guò)電話、上門等方式服務(wù)上百家企業(yè)，開(kāi)展定制化服務(wù)，企業(yè)服務(wù)滿意度達(dá)92%。

作為復(fù)合調(diào)味料龍頭企業(yè)，圣恩股份在發(fā)展過(guò)程中遭遇客戶需求難滿足、供應(yīng)鏈繁雜、生產(chǎn)效率低、隱形食安問(wèn)題多等“成長(zhǎng)的煩惱”。溫江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局得知企業(yè)的困難后，立即組織質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心主動(dòng)上門，聚焦產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)瓶頸、質(zhì)量短板，精準(zhǔn)把脈問(wèn)診，開(kāi)出質(zhì)量處方，以高質(zhì)量服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，“一站式”服務(wù)中心以嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)為抓手，推動(dòng)圣恩股份堅(jiān)守食品安全底線。指導(dǎo)該公司將質(zhì)量管理中心總監(jiān)、首席質(zhì)量官同時(shí)任命為食品安全總監(jiān)，將基地質(zhì)量負(fù)責(zé)人、基地現(xiàn)場(chǎng)品控等生產(chǎn)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人聘任為食品安全員，將關(guān)鍵職責(zé)精準(zhǔn)傳導(dǎo)到關(guān)鍵人員身上；實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)食品安全總監(jiān)、食品安全員發(fā)放崗位補(bǔ)貼，推行“積分制管理”，綜合量化食品安全管理人員在對(duì)食品主體責(zé)任的履行貢獻(xiàn)度，對(duì)工作成效顯著的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，今年已發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)余元，已優(yōu)化改善各類問(wèn)題100余項(xiàng)。

同時(shí)，“一站式”服務(wù)中心以加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)為支撐，推動(dòng)圣恩股份提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。以該公司為試點(diǎn)，將食品安全體系分解成HACCP、TACCP、VACCP三要素，在此基礎(chǔ)上為食品安全總監(jiān)編制食品安全管理清單；緊密圍繞ISO22000、HACCP等體系、標(biāo)準(zhǔn)，為食品安全員編制食品安全詳細(xì)查核卡，涵蓋危害識(shí)別與控制、物料質(zhì)量管理、產(chǎn)品安全管理等內(nèi)容；“兩崗人員”在“日管控、周排查、月調(diào)度”中有效運(yùn)用食品安全管理清單和食品安全詳細(xì)查核卡發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)PDCA循環(huán)及時(shí)整改問(wèn)題，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)綠色食品產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈、提質(zhì)增效。

此外，“一站式”服務(wù)中心以發(fā)展數(shù)字化管控為突破，推動(dòng)圣恩股份實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí)。推動(dòng)該公司通過(guò)數(shù)字化與食品安全精細(xì)化管控相融合，建立了一套數(shù)字化食品安全精細(xì)管控體系，覆蓋客戶、研發(fā)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、物流等全流程，通過(guò)客戶定制風(fēng)味的數(shù)字化組合、食安風(fēng)險(xiǎn)的前置管控、智能制造高效交付、一鍵式食安追溯等“質(zhì)量武器”，實(shí)現(xiàn)對(duì)定制產(chǎn)品的多環(huán)節(jié)、預(yù)防性、精細(xì)化管控，企業(yè)營(yíng)收和利潤(rùn)均保持雙位數(shù)增長(zhǎng)。2022年，該公司產(chǎn)品研發(fā)有效轉(zhuǎn)化率大于40%，及時(shí)交付率100%，出廠合格率保持100%，質(zhì)量成本損失率降低3%。2023年，該公司榮獲“國(guó)家綠色工廠稱號(hào)”，其金府基地?cái)?shù)字化車間被評(píng)為“成都市數(shù)字化車間”。

不僅如此，為深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈，打造產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)引擎，“一站式”服務(wù)中心還以揚(yáng)名、圣恩等食品生產(chǎn)龍頭企業(yè)為試點(diǎn)，逐步吸納全區(qū)135家食品生產(chǎn)企業(yè)成立魚(yú)鳧食安聯(lián)盟。聯(lián)盟成立至今，已開(kāi)展聯(lián)企互享活動(dòng)5次、巡企預(yù)警活動(dòng)2次，發(fā)布《食品安全總監(jiān)“一對(duì)一”幫扶中小企業(yè)名單》和《溫江區(qū)食品小作坊改造提升名單》，有力推動(dòng)企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任，沿著高質(zhì)量發(fā)展軌道“茁壯成長(zhǎng)”。