中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升市場監(jiān)管系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)水平，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化一體推進(jìn)，黑龍江省牡丹江市完善全域受理幫辦服務(wù)體系，最大限度利企便民，激發(fā)市場活力。

一是推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”。打破地域限制，加速政務(wù)服務(wù)合作寬度和廣度。對于沒有外資登記權(quán)限的各縣(市）區(qū)市場監(jiān)管局，在所在地政務(wù)大廳設(shè)立外資登記受理幫辦窗口，全程指導(dǎo)幫助外資企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申請。在市本級(jí)政務(wù)大廳設(shè)立內(nèi)資企業(yè)和個(gè)體工商戶受理窗口，指導(dǎo)幫助申請人進(jìn)行全程網(wǎng)辦。

二是重塑遷移流程實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。為破除經(jīng)營主體遷移障礙，提升遷移便利度，牡丹江市創(chuàng)新遷移登記模式，推進(jìn)市內(nèi)經(jīng)營主體遷移登記“一件事一次辦”。將經(jīng)營主體申請遷移、調(diào)檔、變更登記（備案）三個(gè)環(huán)節(jié)合并為一個(gè)環(huán)節(jié)，將原來需由經(jīng)營主體到遷出地登記機(jī)關(guān)辦理調(diào)檔事項(xiàng)合并到遷入地登記機(jī)關(guān)辦理，將原來的“至少跑3次”變?yōu)椤白疃嗯?次”，為企業(yè)提供更加高效的服務(wù)。

三是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口制度建設(shè)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法依規(guī)辦理，按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單提供辦事服務(wù)。窗口工作人員按照“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知”等制度要求，向申請人講清補(bǔ)充內(nèi)容和改進(jìn)方法，主動(dòng)提供辦事指南、一次性告知單、申請樣表、合格標(biāo)準(zhǔn)等材料，詳細(xì)告知該事項(xiàng)的申請要素、辦理“路線圖”，切實(shí)解決申請人“往返跑”的問題。

四是規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)營主體登記標(biāo)準(zhǔn)。全市各級(jí)經(jīng)營主體登記機(jī)關(guān)在辦理經(jīng)營主體登記過程中，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)，不增加審批流程、變更申請要件，保證全市經(jīng)營主體登記環(huán)節(jié)，申請材料、申請條件、審查標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，進(jìn)一步提升經(jīng)營主體準(zhǔn)入便利化程度。

五是推行行政審批“三零三應(yīng)”服務(wù)。對于重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，提供“零跑動(dòng)”服務(wù)，主動(dòng)上門問需，定期推送政策信息，實(shí)現(xiàn)窗口延伸的“有效應(yīng)”。對于多證照聯(lián)辦及存在審批“疑難雜癥”的企業(yè)，提供“零顧慮”服務(wù)，組建專家團(tuán)隊(duì)，提供個(gè)性化的解決方案，確保解決難題的“有回應(yīng)”。對于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、食品生產(chǎn)、生物醫(yī)藥生產(chǎn)等經(jīng)營主體，提供“零距離”服務(wù)，指定審批專員，全程溝通指導(dǎo)，確保實(shí)時(shí)答復(fù)的“有響應(yīng)”。

牡丹江市市場監(jiān)管局精心整合企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、涉稅事項(xiàng)、社保、公積金辦理、銀行開戶等多個(gè)環(huán)節(jié)，形成“全程幫辦”體系。通過“一窗受理、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一出件”的流程，為企業(yè)提供了一站式的貼心服務(wù)，讓企業(yè)開辦變得簡單輕松。通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到主動(dòng)靠前服務(wù)，幫助解決登記注冊方面的疑難問題，讓每一位企業(yè)家都能感受到我們服務(wù)的溫度，享受到政策的紅利。（供稿：黑龍江省牡丹江市市場監(jiān)管局）