中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 4月2日晚，廣東省湛江市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長林挺率隊就群眾關(guān)心的燃?xì)獬溲b安全、消費維權(quán)等問題開展“帶訪夜查”促平安活動，推進信訪工作下基層，并合理解決群眾反映的問題。湛江市市場監(jiān)督管理局、遂溪縣市場監(jiān)督管理局、湛江市消委會、遂溪縣消委會等部門有關(guān)工作人員參加活動。

工作組一行先到遂溪某燃?xì)庥邢薰緳z查該公司未使用氣瓶質(zhì)量追溯系統(tǒng)進行掃碼充裝的安全隱患整改情況?，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)該公司已按規(guī)定使用氣瓶質(zhì)量追溯系統(tǒng)進行掃碼充裝，充裝信息已可通過瓶身二維碼掃碼獲取。工作組耐心向企業(yè)做好法律法規(guī)、安全主體責(zé)任落實要點、燃?xì)獬溲b風(fēng)險點的政策宣講和解釋、并闡明燃?xì)獍踩珜θ嗣袢罕娚敭a(chǎn)和社會穩(wěn)定的重要性，強調(diào)，企業(yè)要嚴(yán)格按照法律法規(guī)進行氣瓶充裝，禁止充裝不合格氣瓶、非自有產(chǎn)權(quán)瓶、黑氣瓶等不符合安全技術(shù)規(guī)范的氣瓶，市場監(jiān)管部門將保持高壓態(tài)勢，對非法充裝行為發(fā)現(xiàn)一起查處一起，堅決維護燃?xì)獬溲b安全。

隨后，工作組到遂溪某超市核查調(diào)解未退還消費者消費卡余額問題。工作組耐心傾聽消費群眾所反映的訴求，組織多方進行調(diào)解，現(xiàn)場研究并提出解決方案。工作組指出，維護消費者權(quán)益是全體社會共同責(zé)任，要主動與消費者溝通協(xié)商，盡可能為其挽回經(jīng)濟損失，避免造成消費糾紛升級。同時強調(diào)辦卡充值是一種預(yù)付式消費行為，存在一定的風(fēng)險，消費者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身條件和實際情況謹(jǐn)慎作出決定，切勿輕易被優(yōu)惠促銷所誘惑。在湛江市消委會、遂溪縣消委會的跟進協(xié)調(diào)下，目前這一未退還消費者消費卡余額事件已處理完畢。

群眾訴求無小事。下一步，湛江市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)深入開展“帶訪夜查”促平安行動，用實際行動化解群眾急難愁盼問題，助力湛江平安建設(shè)工作邁上新臺階。（供稿：廣東省湛江市市場監(jiān)督管理局）