近期，武漢市市場監(jiān)管部門緊盯計(jì)量、價(jià)格等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，重拳出擊，持續(xù)加大對違法行為的執(zhí)法打擊力度，查辦了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件。現(xiàn)將部分典型案例公布如下：

一、武漢市硚口區(qū)雷宏慧餐飲店使用不合格計(jì)量器具損害消費(fèi)者權(quán)益案

2024年1月26日，武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在對武漢市硚口區(qū)雷宏慧餐飲店進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其使用的一臺電子計(jì)價(jià)秤稱重測試結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)砝碼存在誤差，底部也未發(fā)現(xiàn)鉛封或其他防拆解封印，當(dāng)日對其進(jìn)行立案調(diào)查。后經(jīng)依法檢定，上述電子計(jì)價(jià)秤不合格。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國計(jì)量法》的有關(guān)規(guī)定。2024年3月25日，武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人使用不合格計(jì)量器具損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，作出沒收電子計(jì)價(jià)秤1臺、罰款1500元的行政處罰。

二、武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店以引人誤解的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者案

2024年4月9日，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)爭議及媒體報(bào)道內(nèi)容，對武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在店內(nèi)收銀臺集中商品價(jià)簽匯總欄目上存在“50g”和“斤”等多種計(jì)量單位，與展示商品位置分離不對應(yīng)，且多個(gè)價(jià)簽混淆不清；店員在對消費(fèi)者選中的櫻花酥進(jìn)行稱重計(jì)費(fèi)時(shí)，未同時(shí)向消費(fèi)者展示所購商品的單價(jià)、數(shù)量及總價(jià)，直接切塊并要求消費(fèi)者出示付款碼掃碼收費(fèi)，隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的商品信息。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人以引人誤解的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。

三、武漢市江漢區(qū)武漢百幫值信科技有限公司利用混淆、未明碼標(biāo)價(jià)等手段損害消費(fèi)者權(quán)益案

2024年4月10日，武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，對武漢百幫值信科技有限公司進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人注冊公司所用“百幫值信”字號與蘋果官方授權(quán)服務(wù)商“百邦”注音相似，通過網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為其是蘋果官方授權(quán)維修點(diǎn)；在與消費(fèi)者簽訂數(shù)據(jù)恢復(fù)維修單時(shí)，未明確維修價(jià)格，直至手機(jī)維修完成后才告知數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用；在為消費(fèi)者提供維修服務(wù)時(shí)，謊稱因恢復(fù)數(shù)據(jù)需要修復(fù)手機(jī)內(nèi)多處焊點(diǎn)，欺騙消費(fèi)者。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國價(jià)格法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人實(shí)施混淆、未明碼標(biāo)價(jià)，以及謊報(bào)用工用料損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。

四、武漢市武昌區(qū)鄭鑫鑫餐飲經(jīng)營部通過夸大、隱瞞商品信息誤導(dǎo)消費(fèi)者案

2024年4月28日，武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，對武漢市武昌區(qū)鄭鑫鑫餐飲經(jīng)營部（鳳爪王燒烤龍蝦基地）進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售標(biāo)稱“99元秘制小龍蝦5斤”和“188元3-4人秘制小龍蝦10斤”套餐項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)中，店員僅憑盤內(nèi)龍蝦體積、高度估計(jì)重量，未對套餐項(xiàng)目內(nèi)熟制小龍蝦進(jìn)行稱重，與其套餐項(xiàng)目宣稱的重量有明顯差異。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人通過夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的商品信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，擬作出警告、罰款3萬元的行政處罰。