中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（羅茗） 5月10日，“2020中國品牌日系列活動”第二屆國際首席營銷官（品牌官）高峰論壇首席品牌館分論壇在北京舉行，本次論壇由國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會和中國企業(yè)聯(lián)合會指導(dǎo)，中國廣告主協(xié)會主辦，北京五洲天宇認(rèn)證中心協(xié)辦。中信泰富特鋼集團(tuán)股份有限公司黨委書記、董事長錢剛發(fā)表題為“打造特色品牌 鑄造特鋼強(qiáng)企”的演講。

以下是演講內(nèi)容

中信泰富特鋼集團(tuán)股份有限公司（簡稱中信泰富特鋼，證券代碼000708），是中國中信股份有限公司全資子公司，旗下?lián)碛信d澄特鋼、大冶特鋼、青島特鋼、靖江特鋼四大產(chǎn)品制造基地和銅陵特材、揚(yáng)州特材兩大原材料生產(chǎn)基地，以及泰富懸架、浙江鋼管兩大產(chǎn)業(yè)鏈延伸基地，形成了沿海沿江產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略布局，是中國鋼鐵協(xié)會副會長和特鋼協(xié)會會長單位，已成為我國特鋼市場引領(lǐng)者、主導(dǎo)者和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。

作為國內(nèi)特鋼龍頭企業(yè)，中信泰富特鋼一直將品牌建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，堅(jiān)持走品牌促發(fā)展道路和“品種質(zhì)量效益型”道路，不斷塑造企業(yè)形象，打造專業(yè)化、智能化“中信泰富特鋼”品牌體系，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場，持續(xù)提升集團(tuán)價值創(chuàng)造能力、卓越特質(zhì)和國際影響力，推動集團(tuán)邁向可持續(xù)發(fā)展的更高層次。在品牌建設(shè)過程中，我們主要采取了以下幾點(diǎn)措施：

一、打造鮮明的企業(yè)形象，構(gòu)建品牌管理基礎(chǔ)框架

為樹立集團(tuán)統(tǒng)一、積極、鮮明的企業(yè)形象，增強(qiáng)凝聚力，在視覺識別上，集團(tuán)精心編制了《企業(yè)形象手冊》，通過統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一著色、統(tǒng)一標(biāo)識等，統(tǒng)一集團(tuán)及下屬各企業(yè)的目視化形象，樹立了鮮明的企業(yè)形象；在行為識別上，中信泰富特鋼擁有健全的規(guī)章制度，通過明確職責(zé)來統(tǒng)一員工行為。

同時，中信泰富特鋼及旗下企業(yè)已分級制定了《品牌發(fā)展規(guī)劃》《品牌管理制度》《宣傳管理制度》等，并設(shè)立了品牌管理委員會等相關(guān)職能部門，進(jìn)行專門、專業(yè)的品牌管理工作，初步構(gòu)建起了中信泰富特鋼集團(tuán)品牌管理基礎(chǔ)框架。

二、堅(jiān)持“品種質(zhì)量效益”道路，以精品塑造品牌

在創(chuàng)建品牌的過程中，產(chǎn)品質(zhì)量是其生命之根。長期以來，中信泰富特鋼堅(jiān)持走“品種質(zhì)量效益型”道路，尤其質(zhì)量是核心。集團(tuán)專注特鋼精品，深入貫徹“質(zhì)量是企業(yè)的生命，今天的質(zhì)量、明天的市場，質(zhì)量與人人有關(guān)”的質(zhì)量理念，不斷開拓新產(chǎn)品、新用戶和新市場，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)前沿高端品種，生產(chǎn)了大量“唯一”、“第一”產(chǎn)品。以軸承鋼為例，中信泰富特鋼通過技術(shù)創(chuàng)新，其主要指標(biāo)——氧含量有效控制，純凈度穩(wěn)步提高，平均氧含量已降至4.8ppm（這一指標(biāo)在國際上的平均水平為8ppm），國內(nèi)市場占有率超30%，銷量連續(xù)10年全球第一。集團(tuán)汽車用鋼連續(xù)9年市場占有率全國第一，為汽車用鋼產(chǎn)品國產(chǎn)化作出了貢獻(xiàn)；在國內(nèi)率先制造出供國內(nèi)高鐵使用的疲勞壽命超1000萬次的合金彈簧圓鋼，實(shí)現(xiàn)替代進(jìn)口。在產(chǎn)品開發(fā)方面，集團(tuán)始終堅(jiān)持兩個“10%”，即每年淘汰10%的低端低效產(chǎn)品，開發(fā)10%的高端高效品種，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，替代了我國每年數(shù)百萬噸特鋼產(chǎn)品的進(jìn)口，推動了我國特鋼產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級和下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。憑借高性能、高標(biāo)準(zhǔn)的特鋼精品，中信泰富特鋼曾獲得國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎一等獎1次，國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎2次，高性能軸承鋼榮獲“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”、超大規(guī)格連鑄圓坯榮獲“中國鋼鐵工業(yè)產(chǎn)品開發(fā)市場開拓獎”等，產(chǎn)品質(zhì)量得到行業(yè)高度認(rèn)可。

此外，集團(tuán)深入推進(jìn)同質(zhì)化管理，圍繞一體化戰(zhàn)略大力推進(jìn)、高質(zhì)量運(yùn)營“1+3”，即“中信泰富特鋼+興澄特鋼、大冶特鋼、青島特鋼”的品牌體系建設(shè)，充分發(fā)揮集團(tuán)和各企業(yè)在品牌、人才、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，加強(qiáng)興澄特鋼、大冶特鋼、青島特鋼之間優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展，大大提升了在全球鋼鐵行業(yè)的品牌知名度、影響力和美譽(yù)度。

三、深化服務(wù)意識，提升品牌忠誠度

中信泰富特鋼加快推進(jìn)“精品+規(guī)模+服務(wù)”轉(zhuǎn)型升級，深化服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品供應(yīng)商向整體方案解決者的轉(zhuǎn)變。集團(tuán)全面確立了面向市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)理念，深度導(dǎo)入先期研發(fā)、中期介入、后期跟蹤的EVI柔性營銷模式，注重為客戶提供個性化、定制型服務(wù)，打造產(chǎn)品優(yōu)勢高地；將用戶需求整合到研發(fā)體系中，主動搭建“營銷工程師”團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級和商業(yè)模式轉(zhuǎn)變；同時，通過與市場的垂直互動，創(chuàng)新售后服務(wù)模式，完善物流體系、后道處理及延伸加工等一系列配套服務(wù)，逐步構(gòu)建起完善的一體化服務(wù)體系，全力履行“為每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)特鋼精品與服務(wù)”的承諾，提升品牌忠誠度。

集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)理念得到眾多用戶認(rèn)可。集團(tuán)與SKF、FAG、NSK、中石油、中石化、中海油、奔馳、寶馬、大眾、米其林、貝卡爾特等全球各領(lǐng)域龍頭企業(yè)、領(lǐng)軍企業(yè)締結(jié)了多年良好戰(zhàn)略關(guān)系，曾獲得貝卡爾特全球唯一的金人獎，ZF唯一鋼鐵材料獎，連續(xù)17年獲得卡特彼勒完全供應(yīng)商，也是FAG、NTN、NSK、東風(fēng)日產(chǎn)、米其林等企業(yè)的最佳供應(yīng)商，顧客的滿意度、忠誠度逐年提高。

四、加強(qiáng)品牌推廣，擴(kuò)大品牌知名度

中信泰富特鋼品牌傳播搭載平臺主要有《中信特鋼》報(bào)、官網(wǎng)、微信公眾平臺、企業(yè)形象識別系統(tǒng)、產(chǎn)品宣傳手冊、《特鋼之夢——中信特鋼十年發(fā)展紀(jì)實(shí)》等，由專人進(jìn)行管理和運(yùn)營維護(hù)。同時，集團(tuán)與省市地方媒體，及新浪、騰訊、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、新華網(wǎng)等多家國內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)媒體，行業(yè)專業(yè)期刊均有品牌推廣深度合作。

此外，中信泰富特鋼擁有專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)，通過參與各類國內(nèi)外專業(yè)性展會、研討會等，加大產(chǎn)品營銷力度；通過深入市場調(diào)研，廣泛收集市場需求信息并及時反饋，為公司占有市場贏得先機(jī)。 

品牌是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，也是企業(yè)核心競爭力的來源，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我們必須更加重視品牌建設(shè)，將品牌建設(shè)作為調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、推動轉(zhuǎn)型升級、加快做強(qiáng)做優(yōu)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要抓手，努力在培育自主品牌中發(fā)揮骨干作用。中信泰富特鋼也將與其他企業(yè)一起以本次品牌認(rèn)證為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)品牌的核心價值，全面做好戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步凝聚企業(yè)品牌發(fā)展實(shí)力，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。