上海城投環(huán)境（集團(tuán)）有限公司是上海城市環(huán)境保障骨干企業(yè)，承擔(dān)中心城區(qū)廢棄物中轉(zhuǎn)運(yùn)輸和綜合處置保障任務(wù)，是城市美容師、環(huán)境主力軍、生態(tài)守護(hù)者。

公司于1956年成立。從黃浦江上搖櫓拉纖的小木船、東海之濱灘涂填埋場(chǎng)，到建立全國(guó)領(lǐng)先的生活固廢水陸聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)、全球領(lǐng)先的固廢綜合處置基地，城投環(huán)境秉承對(duì)“創(chuàng)新、專業(yè)、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)”精神的執(zhí)著堅(jiān)守，全力以赴守護(hù)城市環(huán)境，讓每一位市民真切感受“讓城市環(huán)境更美好”的不懈追求、不變承諾。

城投環(huán)境始終堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)企戰(zhàn)略，為提供市民滿意的高質(zhì)量環(huán)境服務(wù)不懈努力。公司先后獲得世界級(jí)榮譽(yù)2項(xiàng)、國(guó)家級(jí)榮譽(yù)10項(xiàng)、省部級(jí)榮譽(yù)45項(xiàng)，榮獲2021全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)、2013年上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)。公司首創(chuàng)快遞式廢棄物分類處置新模式，榮獲2022年中國(guó)企業(yè)品牌創(chuàng)新成果、2021年上海企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型十佳案例，現(xiàn)已成為全國(guó)環(huán)境服務(wù)企業(yè)的樣板和標(biāo)桿。

超大城市環(huán)境治理是世界級(jí)難題?！笆濉币詠?lái)，上海加快建設(shè)具有中國(guó)特色的卓越生態(tài)城市。城市品質(zhì)提升催生人民群眾對(duì)環(huán)境服務(wù)品質(zhì)的更高要求。面對(duì)新時(shí)期環(huán)境保障要求，在實(shí)踐卓越績(jī)效管理過(guò)程中，城投環(huán)境將“精益、創(chuàng)新、韌性、無(wú)廢”作為系統(tǒng)化全面質(zhì)量管理的核心理念：精益是垃圾全程分類運(yùn)輸處置的前提；創(chuàng)新是卓越生態(tài)之城建設(shè)的核心引擎；韌性是面對(duì)突發(fā)事件，人民對(duì)恢復(fù)美好生活的強(qiáng)烈渴望；無(wú)廢是人民對(duì)可持續(xù)發(fā)展未來(lái)城市的殷切期待。

城投環(huán)境秉承“精益、創(chuàng)新、韌性、無(wú)廢”理念，建立“讓城市環(huán)境更美好”都市環(huán)境質(zhì)量管理模式，推動(dòng)上海走向智慧低碳新環(huán)境。

數(shù)智轉(zhuǎn)型，賦能行業(yè)新發(fā)展

城投環(huán)境聚焦垃圾分類全程管理需求，建成“數(shù)字環(huán)境”體系，打造“快遞式”廢棄物分類處置新模式，解決“垃圾分類怎么管”的時(shí)代難題，為政府、行業(yè)、企業(yè)賦能。

在頂層，公司立足政企雙重需求，打造全程分類信息平臺(tái)。系統(tǒng)全面回答了上海垃圾從哪里來(lái)、到哪里去，組成精細(xì)管控的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，助力垃圾分類高效能治理。

在中端，城投環(huán)境立足分類新需要，打造分類運(yùn)輸處置的精細(xì)化管控系統(tǒng)。系統(tǒng)貫通全鏈條、拉動(dòng)全工序，確保生活垃圾像快遞一樣精準(zhǔn)配送、精細(xì)處置。

在末端，城投環(huán)境立足協(xié)同處置要求，前瞻打造綠色老港生態(tài)數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)的智慧化管理，有力提升了老港基地托底保障效能。

卓越管理，引領(lǐng)分類新時(shí)尚

城投環(huán)境2009年導(dǎo)入卓越績(jī)效管理體系，從此卓越績(jī)效管理成為公司一以貫之的創(chuàng)新管理實(shí)踐。

2010年，公司建立卓越績(jī)效指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)從上至下“一竿子到底”全覆蓋管理，體系在貫徹標(biāo)準(zhǔn)、固化流程方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。2015年公司承擔(dān)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目《生活垃圾集裝化運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》，締造上海標(biāo)準(zhǔn)，成為全國(guó)環(huán)衛(wèi)服務(wù)標(biāo)桿。

2022年，面向發(fā)展新格局，城投環(huán)境提出全過(guò)程精益管理績(jī)效指標(biāo)，強(qiáng)化保障能力；以推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和為牽引，形成減碳控碳指標(biāo)；在拓展業(yè)務(wù)板塊、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)建無(wú)廢城市方面形成發(fā)展類指標(biāo)，為探索資源循環(huán)型社會(huì)構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

安全保障，挺起城市硬脊梁

公司以城市環(huán)境安全大局為先，成立應(yīng)急保障突擊隊(duì)，制定18類應(yīng)急預(yù)案并開展專項(xiàng)演練，保障生活固廢日產(chǎn)日清、一江一河水域“兩個(gè)零”，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)世博、保障進(jìn)博，多次出動(dòng)突擊隊(duì)為城市紓難解困。

尤其在2022年大上海保衛(wèi)戰(zhàn)中，公司勇?lián)忾]小區(qū)專項(xiàng)垃圾，11個(gè)大型方艙醫(yī)院、5個(gè)集中隔離點(diǎn)的涉疫垃圾清運(yùn)處置任務(wù)。公司創(chuàng)新以數(shù)字手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃精準(zhǔn)編排、作業(yè)人員合理配置、設(shè)備設(shè)施科學(xué)調(diào)度，有效確保涉疫垃圾和普通垃圾雙鏈條、錯(cuò)峰分級(jí)分類轉(zhuǎn)運(yùn)，以最少配員、最快速度、職工零感染的成績(jī)交出了上海答卷。

無(wú)廢生活，都市環(huán)境更美好

城投環(huán)境形成了節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的發(fā)展理念、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式，為建設(shè)永續(xù)發(fā)展的無(wú)廢城市持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

公司持續(xù)為城市提供低碳環(huán)境保障服務(wù)，通過(guò)集裝水運(yùn)降低了垃圾運(yùn)輸碳排放，緩解了地面交通運(yùn)輸壓力；通過(guò)建筑垃圾再生、干垃圾焚燒、濕垃圾產(chǎn)沼發(fā)電、殘?jiān)r蟲養(yǎng)殖等多元循環(huán)體系，將市民每天產(chǎn)生的人均1.2千克垃圾轉(zhuǎn)化為再生能源，提供“普惠式”減碳。

公司以科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展，國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)5G、AI技術(shù)在環(huán)衛(wèi)行業(yè)的體系性落地；滲濾液膜再生、建筑垃圾粉塵控制、濕垃圾資源循環(huán)利用技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先；積累一批廢塑料低碳化學(xué)循環(huán)等顛覆式創(chuàng)新技術(shù)。

公司堅(jiān)持向公眾科普垃圾分類環(huán)保知識(shí)，五年累計(jì)接待市民10萬(wàn)余人次。2020年，“垃圾分類”主題展臺(tái)亮相進(jìn)博會(huì)，向世界呈現(xiàn)“垃圾分類新時(shí)尚”驕人答卷。

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的號(hào)角已經(jīng)吹響。城投環(huán)境以嶄新的姿態(tài)向新發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)，全力以赴踐行“人民城市”重要理念，為上海加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市貢獻(xiàn)城投力量，讓城市環(huán)境更美好！

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《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【中國(guó)質(zhì)量（成都）大會(huì)特刊】