2012年12月12日，上海大眾汽車有限公司（以下簡稱“上海大眾”）再次榮膺由荷蘭CRF機構(gòu)認(rèn)證的“2013中國杰出雇主”。在此次調(diào)研中，上海大眾的得分在36家被認(rèn)證企業(yè)中排名第一，至此，已創(chuàng)紀(jì)錄地連續(xù)七次獲得該項殊榮，在國內(nèi)汽車企業(yè)中樹立了一個新標(biāo)桿。

   作為國內(nèi)最早的轎車合資企業(yè)之一，上海大眾一直致力于為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，旗下產(chǎn)品市場表現(xiàn)卓越，用戶滿意度也始終名列前茅。與此同時，上海大眾也關(guān)注員工滿意度的提升，這也是其連續(xù)獲得“杰出雇主”稱號的關(guān)鍵。在頒獎儀式上，上海大眾第一副總經(jīng)理兼商務(wù)執(zhí)行副總經(jīng)理何思淵談到：“我們今天所取得的成就，離不開所有員工的共同努力。我們深知，唯有員工滿意度的提高，才能形成一支有戰(zhàn)斗力、充滿凝聚力的團隊，他們是造就高質(zhì)量產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本?！?/p>

   上海大眾始終堅持員工是企業(yè)最寶貴的財富，注重員工培養(yǎng)，幫助員工在企業(yè)內(nèi)部真正實現(xiàn)其價值。新員工入職之初，上海大眾會為其設(shè)計完備且人性化的成長計劃，包括企業(yè)文化、組織流程與職能等內(nèi)容的培訓(xùn)，團隊拓展訓(xùn)練，德語課程學(xué)習(xí)，以及車間生產(chǎn)實習(xí)。在度過新員工階段之后，員工在公司培訓(xùn)部門的支持下，能隨時獲得商務(wù)技能和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。有潛力的人才還將獲得管理后備課程、海外培訓(xùn)、跨部門輪崗、項目鍛煉、專家論壇等學(xué)習(xí)機會。在員工逐步認(rèn)識了企業(yè)、認(rèn)識了自我以后，上海大眾還針對不同特點的崗位、不同能力類別的員工，設(shè)計了三條發(fā)展之道，即管理道路、專家道路與技能道路。這樣可以確保員工能根據(jù)自己的特長來選擇發(fā)展道路，員工成為專家或者技能師之后，都可以享有與經(jīng)理同等的政策和榮譽。

   上海大眾同樣注重人力資源管理上的創(chuàng)新，通過人性化的管理提升員工滿意度，其中最鮮明的就是“呼吸機制”和“員工情緒晴雨表”?！昂粑鼨C制”即當(dāng)市場需求增長的時候，上海大眾通過增加產(chǎn)量、班次、周工作日，乃至吸納新員工等“吸”的方式緩解用工壓力、提升產(chǎn)量；而當(dāng)市場需求出現(xiàn)萎縮，公司則通過一系列“呼出”的方式進行用工的錯峰調(diào)整?！皢T工情緒晴雨表”則以員工1分鐘內(nèi)就可以完成的高效問卷為工具，測量員工對于公司和產(chǎn)品的認(rèn)同程度，對于質(zhì)量的滿意程度，對本部門及跨部門合作的滿意度，以及對工作壓力的承受，對工作樂趣的體會等，從而不斷優(yōu)化管理的方向和手段。此外，上海大眾通過倡導(dǎo)人力資源戰(zhàn)略伙伴模式、建立了人力資源綜合評估、長效激勵機制、全新職位層級體系和員工榮譽體系等創(chuàng)新的管理方式，有效提升員工滿意度，為企業(yè)的前進和發(fā)展注入源動力。

   連續(xù)7年獲得“中國杰出雇主”稱號，對上海大眾來說是一種榮耀，也是一種鞭策。上海大眾在人力資源管理上卓有成效的探索，營造出了能夠發(fā)揮個人創(chuàng)造力和團隊力量的文化氛圍，為企業(yè)鑄就了持續(xù)領(lǐng)先的競爭力，上海大眾表示將繼續(xù)以杰出雇主的形象要求自己，追求卓越、積極進取，在可持續(xù)發(fā)展的道路上不斷實踐。

（劉海妮）