蘇寧總結(jié)經(jīng)驗(yàn)建立起符合中國(guó)零售行業(yè)特征和自身特質(zhì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型，從2009年起定期向社會(huì)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（CSR），成為中國(guó)零售行業(yè)首個(gè)發(fā)布CSR的企業(yè)。蘇寧一直積極履行對(duì)上游供應(yīng)商、下游消費(fèi)者、內(nèi)部員工、外部投資者等六大利益相關(guān)群體的責(zé)任，確立了以“陽(yáng)光使命”為核心，價(jià)值使命、共贏使命、服務(wù)使命、員工使命、環(huán)境使命、和諧使命六大模塊為分支的社會(huì)責(zé)任價(jià)值體系，有力推動(dòng)自身履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐，深化公益實(shí)踐。

   蘇寧將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與員工的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。2006年建立了中國(guó)首個(gè)由企業(yè)發(fā)起的社工服務(wù)制度——“1+1陽(yáng)光行—蘇寧社工志愿者行動(dòng)”，號(hào)召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈(zèng)，奉獻(xiàn)1天時(shí)間參加社工服務(wù)。目前已經(jīng)成立了1000多支社工服務(wù)隊(duì)，形成了3、4月植樹(shù)活動(dòng)，5、6月服務(wù)中高考考生及家長(zhǎng)，12月以“冬季送溫暖”等年度定期開(kāi)展的公益活動(dòng)。截止目前，蘇寧在抗擊災(zāi)害、扶貧救弱、捐贈(zèng)教育、環(huán)境保護(hù)等四大領(lǐng)域累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)8億多元，實(shí)現(xiàn)了公益活動(dòng)長(zhǎng)期化、長(zhǎng)期化執(zhí)行。

   2011年12月26日21周年司慶日，蘇寧攜手中國(guó)扶貧基金會(huì)、上海真愛(ài)夢(mèng)想公益基金會(huì)發(fā)起了“蘇寧?筑巢行動(dòng)”、“蘇寧?溪橋工程”、“蘇寧陽(yáng)光夢(mèng)想中心”三大公益項(xiàng)目。

   一、截止2012年6月，蘇寧累計(jì)共向“筑巢行動(dòng)”捐贈(zèng)1220萬(wàn)元，資金用于為云南、貴州、四川、廣西四省偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)共24所小學(xué)修建學(xué)生宿舍，受益學(xué)生約4000人，具有廣泛而深遠(yuǎn)的社會(huì)影響力。截至11月15日，蘇寧援建的22所小學(xué)校舍已全部開(kāi)工（四川省4所，貴州省8所，廣西省4所，云南省6所）。其中9所學(xué)校的蘇寧校舍已經(jīng)達(dá)到主體封頂以上，占總援建數(shù)的40.9%，8所學(xué)校建設(shè)至1層以上，占總援建數(shù)的36.4%，另外5所進(jìn)展稍慢，還處于基礎(chǔ)施工階段。截止12月初，已有云南麗江、四川普格兩所“蘇寧校舍”順利竣工，預(yù)計(jì)春節(jié)前，主體封頂?shù)乃奚峥蛇_(dá)到18所左右，大部分的蘇寧校舍將在2013年學(xué)校新學(xué)期投入使用。

   二、蘇寧向“溪橋工程”捐贈(zèng)1000萬(wàn)元用于為偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)修建170座“蘇寧橋”，主要分布于廣西、貴州、重慶、安徽、江西、云南、四川7?。ㄊ校?7縣的92個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、134個(gè)村，其中多個(gè)項(xiàng)目位于革命老區(qū)，受益人口約27.3萬(wàn)人。截至12月15日，所有170座蘇寧橋均已開(kāi)工建設(shè)，其中155座已竣工，15座還在建設(shè)中。

   三、在“蘇寧陽(yáng)光夢(mèng)想中心”項(xiàng)目中，蘇寧捐贈(zèng)1000萬(wàn)元用于在甘肅、陜西、新疆三省區(qū)和北京市（甘肅40所，陜西34所，新疆25所，北京1所）建設(shè)100個(gè)集電腦等多媒體教學(xué)設(shè)備、圖書(shū)為一體的，且便于開(kāi)展互動(dòng)式“夢(mèng)想課程”的“蘇寧陽(yáng)光夢(mèng)想中心”多媒體教室。目前已有37所蘇寧陽(yáng)光夢(mèng)想中心建成（甘肅18所，新疆15所，陜西3所，北京1所）。