近日,由《新營(yíng)銷》雜志社主辦的第九屆中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)袖年會(huì)在廣州舉行,年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布了第八屆“標(biāo)桿20”中國(guó)營(yíng)銷大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)名單。蘇寧憑借持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、線上線下融合發(fā)展的舉措和成效,再次獲得“中國(guó)營(yíng)銷標(biāo)桿企業(yè)”獎(jiǎng),這是蘇寧第五次獲此殊榮。同時(shí),蘇寧易購(gòu)也憑借優(yōu)異的營(yíng)銷能力和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人群的吸引力獲得“中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新營(yíng)銷案例”獎(jiǎng)。
本屆中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)袖年會(huì)以“人?數(shù)據(jù)?商業(yè)進(jìn)化的力量”為主題,年會(huì)期間,組委會(huì)公布了2012年在中國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐中具有創(chuàng)新精神和產(chǎn)生較大影響力的10家企業(yè)和10名企業(yè)家名單,以激勵(lì)更多的企業(yè)勇于創(chuàng)新和實(shí)踐,蘇寧、百度、三星、新浪等企業(yè)榮獲“中國(guó)營(yíng)銷標(biāo)桿企業(yè)”獎(jiǎng)。
組委會(huì)認(rèn)為,“蘇寧線上、線下協(xié)同發(fā)展、虛實(shí)結(jié)合”,以創(chuàng)新的意識(shí)和商業(yè)實(shí)踐,為國(guó)內(nèi)線下傳統(tǒng)企業(yè)在線上開疆拓土提供了一個(gè)難得的樣本。2012年,蘇寧持續(xù)推進(jìn)線上線下融合發(fā)展,不斷推進(jìn)從經(jīng)營(yíng)品類到商業(yè)模式的創(chuàng)新突破。
實(shí)體店方面,蘇寧不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),9月份推出Expo超級(jí)店這一全新店面形態(tài),集合科技與智慧元素,實(shí)現(xiàn)品類大幅擴(kuò)充,營(yíng)造出全新購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)設(shè)置蘇寧易購(gòu)自提點(diǎn)、快遞點(diǎn),加速線上線下融合。蘇寧易購(gòu)方面,7月份發(fā)布開放平臺(tái)戰(zhàn)略,9月份收購(gòu)紅孩子公司,承接“紅孩子”及“繽購(gòu)”兩大品牌,品類經(jīng)營(yíng)能力和購(gòu)物體驗(yàn)度大幅提升;同時(shí),蘇寧易購(gòu)也積極推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,先后承辦電子發(fā)票應(yīng)用、電子商務(wù)交易糾紛處理服務(wù)兩個(gè)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目工作。
與此同時(shí),蘇寧易購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)的越來越多應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段,獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。蘇寧易購(gòu)將影視營(yíng)銷、公益營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和社會(huì)化媒體營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,2012年蘇寧易購(gòu)品牌關(guān)注度飆升至137萬,實(shí)現(xiàn)了10余倍的增長(zhǎng);官方微博在12月份發(fā)起愛心轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)63萬多次,吸引近2億網(wǎng)友關(guān)注。搶先贊助年度最火電視節(jié)目《中國(guó)好聲音》,提前簽約好聲音潛力學(xué)員代言,實(shí)現(xiàn)了自身品牌最有價(jià)值的傳播?;谝陨媳憩F(xiàn),蘇寧易購(gòu)獲得“中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新營(yíng)銷案例獎(jiǎng)”。
年初,蘇寧發(fā)布了“云商”新模式,更加強(qiáng)調(diào)線上線下融合模式給消費(fèi)者帶來的新體驗(yàn)和行業(yè)發(fā)展的新價(jià)值。不久的將來,消費(fèi)者將在“云商”模式下的蘇寧看到越來越多線上線下融合的舉措,比如門店通過展示屏、二維碼等技術(shù),將蘇寧易購(gòu)的商品參數(shù)、顧客評(píng)價(jià)等內(nèi)容展示給消費(fèi)者。蘇寧還將融合銀行卡支付、易付寶支付、貨到付款等多種支付手段;融合配送到家、快遞點(diǎn)自提、門店自提等多種配送方式,為消費(fèi)者帶來一體化、一站式的購(gòu)物新體驗(yàn)。