近日，依托中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)的2015《冰箱行業(yè)消費(fèi)者行為研究報(bào)告》發(fā)布。報(bào)告主要以市場(chǎng)表現(xiàn)比較活躍的LG、SKG、TCL、奧馬、澳柯瑪、博世、創(chuàng)維、帝都、格蘭仕、海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、三星、松下、統(tǒng)帥、威力、西門子、小天鵝、新飛等22個(gè)品牌的冰箱進(jìn)行研究探討。
   隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展普及，消費(fèi)者較以前更容易掌握相對(duì)專業(yè)的冰箱知識(shí)，需求也更加多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化，那么消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)中反饋了哪些信息？消費(fèi)者行為發(fā)生了哪些變化？

   《報(bào)告》重點(diǎn)從研究探討消費(fèi)者行為在冰箱市場(chǎng)的表現(xiàn)入手，選取應(yīng)用了服務(wù)、性價(jià)比、容量、能效、外觀、質(zhì)量、環(huán)保7個(gè)方面消費(fèi)者反饋進(jìn)行分析。

   《報(bào)告》顯示：品牌的消費(fèi)者反饋指數(shù)有些方面較好，有些方面欠佳，都是圍繞行業(yè)平均水平波動(dòng)。所研究品牌中在品牌服務(wù)、外觀、容量三個(gè)維度上差距都不是很大，網(wǎng)民對(duì)與各大品牌在這幾方面的反饋信息較為類似；而產(chǎn)品質(zhì)量方面的電商反饋信息中對(duì)美的給予了較高的評(píng)價(jià)，澳柯瑪在性價(jià)比、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面得到網(wǎng)民的高度評(píng)價(jià)，在這三個(gè)維度上獲得高于其他品牌評(píng)價(jià)

   “隨著制造技術(shù)的不斷成熟，家電業(yè)在最近幾年同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，近段時(shí)間，冰箱行業(yè)更是一片低迷，澳柯瑪能在性價(jià)比、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面獲得如此成績(jī)難能可貴，品牌企業(yè)緊緊抓住自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合新的營(yíng)銷方式，在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下將更容易做出成績(jī)。”中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究室主任江青針對(duì)《報(bào)告》指出。