大眾網(wǎng)濟寧3月1日訊 (記者 朱仙娉 通訊員 王勇 趙天亮)29日，記者從濟寧市工商行政管理局“3·15”宣傳活動新聞發(fā)布會上獲悉，去年全市各級消協(xié)組織共受理消費者投訴2896件，成功解決2875件，為消費者挽回經(jīng)濟損失165.6萬元，打擊假冒偽劣商品方面，市質(zhì)監(jiān)局共受理各類質(zhì)量申訴案件222起，受理打假舉報類193起，為用戶和消費者挽回經(jīng)濟損失62萬元。

   據(jù)統(tǒng)計，工商部門在2015年受理投訴的案例中，數(shù)量最多的主要是商品類和服務類。其中，商品類投訴前三位分別為：家用電子電器類623件，日用商品類561件，交通工具類258件；服務類投訴前三位分別為：生活、社會服務類432件；電信服務類298件，教育培訓服務類127件，與2014年相比投訴量均有所下降。

   而在質(zhì)監(jiān)局受理的各類舉報案件中，電梯、壓力容器等特種設備類最多，共計107起，占舉報總數(shù)的55.4%；加油機、加氣機、地磅等計量器具類，共計32起，占舉報總數(shù)的16.6%；化肥、農(nóng)藥、掛車類，共計19起，占舉報總數(shù)的9.8%。在產(chǎn)品質(zhì)量爭議案件中，起重機、彎曲機、收割機、推土機等機械加工類，共計18起；掛車、平板運輸車等交通運輸設備類，共計7起；化肥、?；钒b容器類，共計3起。

   針對特種設備安全方面，共下達監(jiān)察指令書106份，下達計量器具生產(chǎn)使用責令改正通知書76份，立案查處質(zhì)量違法案件45起，為用戶和消費者挽回經(jīng)濟損失62萬元。

   記者在采訪中了解到，去年11月份，濟寧工商部門通過消費者自愿報名、單位積極推薦，消協(xié)評審選拔，將117名熱心市民聘為濟寧市首批消費維權志愿者，壯大了維權隊伍。2016年3月13日上午，市消費者協(xié)會將聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局、市工商局在濟寧市體育館廣場開展“3·15”國際消費者權益日紀念大會暨宣傳咨詢服務活動啟動儀式，現(xiàn)場解答消費者的疑惑，并設立假冒偽劣商品展示臺，現(xiàn)場展示部分商品的真假樣品，提高消費者知假辯假的能力。

   濟寧市消協(xié)提醒消費者，要理性消費，提高依法維權意識。發(fā)現(xiàn)無證無照經(jīng)營及時舉報，消費時看清商品和服務是否明碼標價、貨真價實，對于模棱兩可的商品和服務要謹慎選擇，注意留存消費票據(jù)；增強自我保護意識，警惕消費陷阱，識別虛假宣傳；不要受到小利誘惑，以防上當受騙，發(fā)現(xiàn)或遇到拉客、強制消費、利用威脅、利誘等不法手段欺詐消費者的行為，要及時投訴。