據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，今天是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，今天上午，中消協(xié)舉辦今年的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)，并發(fā)布了2015年消費(fèi)維權(quán)典型案例。

   今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉行的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的主題“新消費(fèi)、我做主”，這也是中消協(xié)提出的2016年消費(fèi)維權(quán)年度主題，目的在于替消費(fèi)者想、聽消費(fèi)者說、為消費(fèi)者做等三個(gè)方面詮釋消協(xié)組織的作用。

   中消協(xié)秘書長(zhǎng)常宇指出，“替消費(fèi)者想”就是樹立消費(fèi)者優(yōu)先理念，在全社會(huì)形成重視消費(fèi)者、關(guān)注消費(fèi)者、合乎消費(fèi)者、適應(yīng)消費(fèi)者的意識(shí)?！奥犗M(fèi)者說”就是搭建溝通平臺(tái)，傾聽消費(fèi)者意見和呼聲，研究消費(fèi)需求，為提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)供給側(cè)改革，適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)明確思路的方向?！盀橄M(fèi)者做”就是建制，根除不適應(yīng)消費(fèi)者需求，不利于消費(fèi)者保護(hù)，抑制和阻礙消費(fèi)者行為的種種頑疾，讓消費(fèi)者自由選擇、自主消費(fèi)。

   中消協(xié)今天發(fā)布了2015年消費(fèi)維權(quán)典型案例，包括河南省蘭考縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理的旅行社擅改出行時(shí)間，消協(xié)調(diào)解獲賠償?shù)裙?0起案件。中消協(xié)方面表示，這十幾典型案例全部來源于市縣以下的消協(xié)組織，相對(duì)對(duì)全國(guó)性的消費(fèi)維權(quán)大要件，典型案例中標(biāo)的額并不高，涉及的法律關(guān)系也相對(duì)簡(jiǎn)單。之所以選作為典型案例，是因?yàn)轶w現(xiàn)了眾多維權(quán)工作人員的工作。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定這些案例作為典型案例，目的在于希望全國(guó)消協(xié)組織切實(shí)重視每一件消費(fèi)投訴，不分案件大小，無論案件難易，認(rèn)真調(diào)節(jié)每一起消費(fèi)糾紛；

   同時(shí)，中消協(xié)也表示，消費(fèi)者遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要勇于主張權(quán)利，積極依法維權(quán)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。 (記者潘毅)