中新社珠海3月15日電 (記者鄧媛雯)珠海市橫琴新區(qū)15日正式啟動了先行賠付與小額消費爭議仲裁,宣告橫琴快速消費維權(quán)機制正式運行,5000元人民幣以下消費爭議可獲橫琴消費者協(xié)會先行賠付。
據(jù)橫琴工商局局長吳創(chuàng)偉介紹,先行賠付,是指消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費爭議、且調(diào)解不成,符合一定條件,可以向橫琴消費者協(xié)會提出先行賠付申請,并在爭議雙方自愿的基礎(chǔ)上,提交橫琴新區(qū)小額消費爭議仲裁中心進行快速仲裁后,由橫琴消費者協(xié)會對消費者的直接經(jīng)濟損失預(yù)先代為賠付。
“要獲得先行賠付先要符合7個條件。”吳創(chuàng)偉表示,這7個條件包括在橫琴發(fā)生的消費糾紛、爭議雙方經(jīng)調(diào)解不成、雙方自愿、爭議金額在5000元人民幣以下、爭議的標的物不用經(jīng)過技術(shù)性檢驗、消費者需提供必須的申請材料、在調(diào)解不成的5個工作日內(nèi)向橫琴消費者協(xié)會提交。
先行賠付爭議提請仲裁后,由珠海仲裁委啟動小額消費爭議仲裁程序進行仲裁。橫琴消費者協(xié)會依據(jù)裁決結(jié)果,將使用專項資金對消費者代為賠付,消費者無需擔心經(jīng)營者不履行裁決結(jié)果。同時橫琴消協(xié)依據(jù)裁決結(jié)果,向經(jīng)營者依法追償,從而確保先行賠付專項資金的有效循環(huán)。
橫琴新區(qū)負責人表示,先行賠付和小額消費爭議仲裁制度,將更好地維護消費者合法權(quán)益,為橫琴“旅游島”建設(shè)、與澳門合作建設(shè)國際休閑旅游中心營造良好消費環(huán)境。(完)