隨著“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”臨近，河北石家莊、邢臺(tái)等地的網(wǎng)上刪帖生意又火爆起來。這種刪帖服務(wù)涉及范圍之廣令人咋舌，新聞、論壇、網(wǎng)帖、博客等無所不及，而且全部明碼標(biāo)價(jià)。刪帖的價(jià)位低的一兩百元，高的甚至可以達(dá)到上萬元?！?·15”臨近，不少企業(yè)對(duì)于刪帖的需求量增加，也是造成價(jià)格水漲船高的主要原因。據(jù)中央人民廣播電臺(tái)等

   “3·15”來了，很多企業(yè)的老總都繃緊了弦，企業(yè)的“危機(jī)公關(guān)”部門也嚴(yán)陣以待，隨時(shí)準(zhǔn)備去“擺平”對(duì)自己不利的各種信息。在這種背景下，一些“手眼通天”的公關(guān)公司，迎來了自己一年中營(yíng)業(yè)的旺季?！柏?fù)面壓制”、“專業(yè)刪帖”的吆喝山響，好像全國(guó)的網(wǎng)站都是自家開的一樣。

   某些企業(yè)為什么熱衷找人刪帖？原因有很多，最重要的一點(diǎn)，就是對(duì)自己的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量沒底，生怕讓輿論抓了小辮子。一旦出現(xiàn)負(fù)面消息，對(duì)企業(yè)的打擊很大，相形之下，刪帖的公關(guān)費(fèi)雖多，但比起被曝光遭受的損失而言，還是小頭。于是，熱衷“公關(guān)”，熱衷刪帖，成了一些企業(yè)的習(xí)性。

   把企業(yè)的利益放在第一位，本無可厚非，但靠著刪帖來維護(hù)企業(yè)利益，消費(fèi)者的利益又?jǐn)[在哪里了呢？無論出自何等原因，刪帖的本質(zhì)就是掩蓋過失，就是試圖以左右輿論的方式，來維護(hù)和樹立企業(yè)的“正面形象”，是用金錢換權(quán)力，來抵制輿論的監(jiān)督。

   說到根兒上，這種習(xí)性對(duì)企業(yè)一點(diǎn)好處都沒有。相反，它很可能讓企業(yè)自身，忽視已經(jīng)存在的問題?！安≡陔砝怼钡臅r(shí)候忙著掩過飾非，等到“病入膏肓”，出了大問題，想補(bǔ)救都晚了。

   如果一個(gè)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)自己的利益和消費(fèi)者的利益是矛盾的，需要?jiǎng)h帖來遮掩這種矛盾，那么這個(gè)企業(yè)就出現(xiàn)了大問題，企業(yè)的利益就是私利，缺乏在市場(chǎng)上存在的基礎(chǔ)了。

   對(duì)于網(wǎng)絡(luò)刪帖，最高法和最高檢在2013年就有過司法解釋。在《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》中明確提出，“以營(yíng)利為目的，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù)”的，情節(jié)嚴(yán)重者，可按“非法經(jīng)營(yíng)罪”論處。

   所以各位企業(yè)老總需要明白，那些大包大攬要價(jià)刪帖的公關(guān)公司、網(wǎng)站編輯們，實(shí)際上承擔(dān)著極高的法律風(fēng)險(xiǎn)，提供的“服務(wù)”，也很有可能是非法的。這兩年，因?yàn)閯h帖觸犯法律的不在少數(shù)。

   《法制晚報(bào)》報(bào)道，2015年年初，某公關(guān)公司的法定代表人、總經(jīng)理和公關(guān)總監(jiān)就因?yàn)閯h帖犯非法經(jīng)營(yíng)罪被判有期徒刑。今年年初，某門戶網(wǎng)站編輯也因有償刪帖，并聯(lián)系其他網(wǎng)站有償刪帖，以非國(guó)家工作人員受賄罪和行賄罪，共被判處有期徒刑6年。

   所以，在媒體上出現(xiàn)不利于自己企業(yè)的信息時(shí)，老總們要端正態(tài)度，不要在第一時(shí)間就想著拿錢去鏟事、去刪帖，而是應(yīng)該從自身多找問題，想想怎樣彌補(bǔ)錯(cuò)誤，怎樣改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，怎樣取得消費(fèi)者的諒解。補(bǔ)救的心思應(yīng)該用在正道上。

   當(dāng)然，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在，也不排除某些人為了抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)布故意歪曲事實(shí)造謠的帖子，也會(huì)有些消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有著誤解，去夸張地發(fā)布發(fā)泄性的言論。這種情況，在最高法和最高檢的司法解釋中都有詳盡的處理辦法，企業(yè)完全可以拿起法律的武器，來捍衛(wèi)自己的權(quán)益，更沒必要去做那些私底下的小動(dòng)作，花錢去刪帖了。（本報(bào)評(píng)論員龐嵐）