北京晨報(bào)訊（記者鄒樂(lè)）昨天，市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布去年本市質(zhì)監(jiān)舉報(bào)熱線(xiàn)收到的舉報(bào)情況。2015年，市質(zhì)監(jiān)“12365”投訴舉報(bào)中心接到各類(lèi)事項(xiàng)共6136件，其中舉報(bào)信息804件，舉報(bào)案件辦結(jié)率達(dá)100%。接到消費(fèi)者反映產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)申訴1322件，消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品涉及金額9509.57萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失159.26萬(wàn)元。

   市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2013年10月1日“汽車(chē)三包”規(guī)定實(shí)施以來(lái)，本市“12365”接到關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量申訴的數(shù)量逐年增加。

   2015年，汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量申訴有了突破性增長(zhǎng)，相比2014年增長(zhǎng)了674.55%，占全年各類(lèi)申訴總量的64%。其中多數(shù)集中在汽車(chē)售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量三包責(zé)任方面。

   據(jù)介紹，關(guān)于電梯的舉報(bào)占全年舉報(bào)總量的49%，多是反映電梯故障、維修或超期未檢定。舉報(bào)中有相當(dāng)一部分屬老舊電梯，占總數(shù)約40%。