3月15日，中消協(xié)在國際消費者權(quán)益日主題活動上公布了《“聽消費者說”調(diào)查報告》。報告顯示，近六成的消費者對當前消費環(huán)境表示滿意，而買房租房、醫(yī)療保健、投資理財?shù)臐M意度則有待提升。本次調(diào)查覆蓋31個省市自治區(qū)，獲得有效樣本近1.01萬。

    消費者對“買房租房”最不滿意

   過去一年，消費者對高端消費品、轎車、美容健身的滿意率相對較高，均超過了65%；“不滿意率”相對較高的是買房租房、醫(yī)療保健、投資理財，分別為22.2%、15.0%和11.6%。

   調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對房價房租高、利率高還貸壓力大、中介服務(wù)差陷阱多等問題意見較大；在醫(yī)療保健方面，消費者對醫(yī)療費用高、亂收費、報銷范圍小比例低、醫(yī)療水平低、掛號難、秩序亂、態(tài)度差等意見較多；在投資理財方面，消費者對收益低、安全性差、信息不對稱、虛假宣傳多等問題反映較多。

    綠色消費產(chǎn)品滿意度有待提高

   調(diào)查顯示，過去一年，超過八成的消費者購買過節(jié)能家電、無公害或有機食品；六成以上消費者購買過綠色家裝建材；五成多的消費者購買過凈水器和空氣凈化器。

   從消費者對所購買的綠色消費產(chǎn)品的評價情況來看，購買新能源汽車的消費者中，有64.3%的消費者表示滿意；而滿意度相對最低的是空氣凈化器，為50.3%，其他均在50%-60%之間。不少消費者反映，所購買的綠色消費產(chǎn)品存在價格高、品質(zhì)差、宣傳名不副實等問題。