新華網(wǎng)北京3月27日電繼泰國“鏟蝦”視頻之后，一段據(jù)說是中國游客在越南搶食荔枝的視頻再次給中國游客涂上“不文明”的油彩。在確切真相被發(fā)掘前，翻開各語種網(wǎng)頁，有關(guān)中國游客素質(zhì)的負(fù)面評論已如潮涌來。作為中國游客的同胞，不妨冷靜下來，探探事情原委。

   香港媒體報(bào)道，23日有網(wǎng)友發(fā)布“內(nèi)地游客在越南6秒多搶光一盤水果”的短片。短片時(shí)長27秒，一女服務(wù)員手托一盤荔枝，逐一派發(fā)給圍成一圈的游客。游客中有人說“一人兩個(gè)”等中國話語，有一些打扮確實(shí)像中國游客，個(gè)個(gè)伸長了手，服務(wù)員用越南語說“慢慢來，慢慢來”，但難抵場面擁擠無序。一男游客用越南語說“把盤子端上來”，于是一大盤水果擺上餐臺(tái)后6秒多內(nèi)被分搶一空。

   由于短片沒有交代確切的時(shí)間、地點(diǎn)，除非當(dāng)事人出面說明，事實(shí)并不清晰。盡管香港媒體上來就認(rèn)定為“內(nèi)地游客”，視頻里確實(shí)有部分中國游客，但至少現(xiàn)場穿藍(lán)衣服的男性說的是越南語。不過，動(dòng)輒歸咎“內(nèi)地”是現(xiàn)時(shí)部分香港輿論的習(xí)慣，但僅就目前而言，這段視頻還是有許多方面需要考證。

   因?yàn)橛腥酥疽?，視頻拍攝時(shí)間應(yīng)是在越南中北部夏天或越南南部下午，地點(diǎn)像一家賓館的游泳池邊。除了爭搶荔枝的游客，旁邊一些游客無動(dòng)于衷，因此應(yīng)該不是一個(gè)正常的就餐時(shí)間和地點(diǎn)，也就很難說“搶荔枝”是否像“鏟蝦”那樣還有其他背景，比如旅游團(tuán)限定就餐時(shí)長等。事情的真相恐怕還得當(dāng)事人出來說明。

    【無則加勉，有則改之】

   撇開視頻存在疑問不談，我們對中國游客在海外的不文明言行也應(yīng)有客觀認(rèn)識(shí)，對于視頻不妨抱著“有則改之、無則加勉”的心態(tài)。

   僅記者駐外這10年間，眼見中國游客境外游的文明程度還是不斷提高的。到處刻“到此一游”、攀枝折葉的少了，隨地吐痰的少了，隨處抽煙的少了；記者駐地在越南首都河內(nèi)巴亭廣場附近，天天能見到中國游客瞻仰胡志明陵，個(gè)個(gè)肅穆有序，還劍湖邊也經(jīng)?？煽吹街袊慰秃驮侥厦癖娙谇⒔涣鳌?br />
   然而不能否認(rèn)的是，各種不文明現(xiàn)象也還不少，比如長途客車和航班上、餐廳里大聲喧嘩，就餐、買票、候車候機(jī)不好好排隊(duì)，垃圾和廢棄物隨意丟棄等。

   須知，每個(gè)國人出游是在放松身心，但也都是國家的一張張名片。因此同胞們出行前，有必要多了解目的地文化，出游中多注意自身言行舉止；同行游客也不妨多些責(zé)任感，相互提醒；承接旅游的單位最好在旅行前盡好服務(wù)和管理職責(zé)，出行前對游客說明一些基本禮儀以及出游地的特殊文明規(guī)范，比如在越南待人接物，須用雙手以示彼此尊重等。

   去年以來，中國到越南旅游人數(shù)大幅回升，加強(qiáng)了兩國人民間的交流和相互了解，但此次“搶荔枝”視頻還是不分青紅皂白地在越南網(wǎng)絡(luò)掀起對中國游客乃至中國人整體差評的輿論聲浪。

   在諸多激憤言辭中，讓人略感欣慰的是，在一個(gè)網(wǎng)站評論中，有一個(gè)似乎去過中國的越南網(wǎng)友對“不敢說所有中國人，但大部分是這樣”一說回應(yīng)道：“你見過多少？在中國生活過沒有？”

   可見，是否見過、交往過對彼此認(rèn)識(shí)很重要?！皳尷笾Α币曨l也一樣。國內(nèi)網(wǎng)民無需捶胸頓足，指責(zé)和質(zhì)疑都不能堵上悠悠之口，做好自己、出國盡好國民責(zé)任才能防止眾口鑠金；越南網(wǎng)民口誅筆伐也不妥，不妨看看視頻內(nèi)容是否可信，服務(wù)方式是否有待改進(jìn)……總之，多些交流、多點(diǎn)冷靜就會(huì)少些誤解。（記者章建華、閆建華，編輯海洋，圖片來自網(wǎng)絡(luò)，新華國際客戶端報(bào)道）