用真誠的行動去回報用戶,而不只是用情懷去感動用戶。就在短短一年時間,作為中國家電行業(yè)的老牌領軍企業(yè),格蘭仕用一系列鏗鏘有力的行動和市場活動,完成與用戶的持續(xù)親密接觸,將格蘭仕"西紅柿"粉絲社群打造成為中國家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的新標桿。
PARTY已經(jīng)開始,你準備好了嗎?3月28日,格蘭仕"西紅柿"社群已經(jīng)成立一周年了,這還是全球五億西紅柿粉絲共同的生日,一系列為粉絲量身定做的互動活動,已經(jīng)在全國陸續(xù)啟動。一場影響全球5億用戶的大PARTY已經(jīng)全面拉開。
這不只是一場格蘭仕"西紅柿"粉絲們的盛宴,更是一場屬于傳統(tǒng)中國家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型變革期的盛宴。這標志著傳統(tǒng)的中國家電領軍企業(yè)們,正在掀起一場從擁抱互聯(lián)網(wǎng)、借助互聯(lián)網(wǎng)到引領互聯(lián)網(wǎng)浪潮的持續(xù)變革。而格蘭仕則走到了這一輪變革的最前沿!
讓西紅柿粉絲有熱度,品牌才會有溫度,在業(yè)內(nèi)人士看來,"透過專門為粉絲打造了一個西紅柿社群可以看出,這是格蘭仕'努力,讓顧客感動'的品牌和理念,在互聯(lián)網(wǎng)時代再一次得到淋漓盡致的體現(xiàn)。"
近年來,當下"互聯(lián)網(wǎng)+"大背景下,隨著市場競爭的日益激烈,家電業(yè)的大環(huán)境發(fā)生根本性變化,為適應市場競爭,許多家電品牌打出"情懷牌"。對于格蘭仕來說,情懷絕不僅是一句口號:38年來,格蘭仕始終堅守"努力,讓顧客感動"的品牌宗旨,已經(jīng)獲得了無數(shù)消費者的信賴,如今需要在互聯(lián)網(wǎng)時代找到新的突破口和釋放點。
作為家電品牌中率先開展互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的代表,格蘭仕并沒有把它僅僅當作一個口號、概念,而是從實處著手,努力讓顧客感動。自2015年3月28日,格蘭仕西紅柿粉絲社群宣告成立的那天起,格蘭仕就在用滿滿的誠意將"柿粉"們的心牢牢地粘在一起。
從面向全球邀請粉絲創(chuàng)意西紅柿形象、舉辦"我柿幸運兒"主題西紅柿食尚沙龍、"用格蘭仕?拼傳家菜"粉絲互動、"我最青春我為UU代言"、建立西紅柿Family社區(qū)、"萬柿如意928"超級粉絲狂歡節(jié)、"心想柿成年貨惠"……
就在過去短短一年時間里,格蘭仕用一系列的線上線下活動,通過實實在在的福利與優(yōu)惠反饋"柿粉",讓顧客們真正感受到來自格蘭仕的行動和關懷,感受到格蘭仕品牌的力量。這正是作為傳統(tǒng)家電巨頭的格蘭仕,在互聯(lián)網(wǎng)時代釋放的實力與魅力,將時代創(chuàng)新浪潮與產(chǎn)業(yè)變革趨勢融合,最終為消費者貢獻一道"體驗大餐"。
就在328西紅柿社群成立一周年紀念日到來之際,格蘭仕更是為粉絲準備了更多好玩又實在的豐富活動。據(jù)悉,格蘭仕特意把3月打造成格蘭仕粉絲主題月,相繼推出一系列"好柿正在發(fā)聲"視頻分享、西紅柿family搶樓送祝福、"好人好柿"尋幸福趣事,超六千個線下終端門店的"嗨烤~光波美食"等西紅柿創(chuàng)意活動,正式拉開全球"柿粉"狂歡嗨購的盛宴,這一切都是以消費者為中心。
就拿"好人好柿"尋幸福趣事活動來說:自3月15日開始至今,已有數(shù)百萬格蘭仕粉絲參與到活動中來,參與趣事分享,格蘭仕家電不再是僅僅是一個烹飪工具,更成為一個文化的符號,一個維系家庭成員情感的紐帶,見證著家庭生活的點點滴滴。
其實,在各項活動如火如荼開展的背后,體現(xiàn)的正是格蘭仕對產(chǎn)品品質(zhì)一如既往的專注。近年來,格蘭仕不停推出能感會說的"普羅旺斯"變頻空調(diào)、全球首臺中文語音智能滾筒洗衣機"G+滴嘀"、全球首創(chuàng)雙模變頻i系列微波爐等尖端實用的智能家電,讓無數(shù)顧客通過使用家電產(chǎn)品享受到極致的家庭生活體驗,這才是真正將"努力,讓顧客感動"落到了實處。
歷經(jīng)38年的積淀,一路走來,格蘭仕不忘初心,用不斷地顛覆與超越溫暖著消費者的內(nèi)心,為寒冬中的中國家電業(yè)樹立了"用誠意和行動讓用戶感動"落地的典范。