中新社北京8月4日電 (吳蘭 閆旭 龍敏)中國國家旅游局3日對5家5A級景區(qū)給予摘牌或警告。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,5A景區(qū)不是終身制,此次事件對旅游業(yè)來說不是壞事,有利旅游業(yè)健康發(fā)展。
中國國家旅游局3日宣布長沙橘子洲旅游區(qū)、重慶神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)因存在旅游安全嚴(yán)重隱患、環(huán)境衛(wèi)生差等原因被摘牌。對安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)、福建省武夷山景區(qū)、福建永定—南靖土樓旅游景區(qū)給予嚴(yán)重警告,并限期6個月整改。
安徽省旅游協(xié)會副會長、萬達(dá)環(huán)球國旅總經(jīng)理徐華玉4日接受記者采訪時說,“5A級作為中國旅游景區(qū)最高等級,不僅景觀價值要求最高,其配套設(shè)施、軟件服務(wù)等方面都要匹配,只有這樣,才能促進(jìn)中國旅游業(yè)的健康發(fā)展。”
徐華玉認(rèn)為,5A景區(qū)作為中國旅游業(yè)標(biāo)桿景區(qū),在各地也是龍頭景區(qū),具有一定的引領(lǐng)示范作用。在當(dāng)前全域旅游的背景下,對景區(qū)要求會更高。當(dāng)前自駕游、自由行、背包客等旅游方式的轉(zhuǎn)變,游客對景區(qū)安全、服務(wù)設(shè)施、誠信經(jīng)營等要求也發(fā)展轉(zhuǎn)變?!罢啤⒕娌⒉豢膳?,重要的是認(rèn)識到自身的不足,加強內(nèi)部管理,按照標(biāo)準(zhǔn)來,還有‘復(fù)牌’的機會?!彼f。
“因為各種不到位、不完善,國家旅游局對頗具知名度的5A或摘牌、或警告,證明評上5A不代表‘一勞永逸’”。合肥學(xué)院旅游系主任劉力認(rèn)為,這會促進(jìn)景區(qū)不斷加強管理、提高服務(wù)水平,提升景區(qū)的核心競爭力。
記者4日從天柱山風(fēng)景區(qū)獲悉,該景區(qū)將實行嚴(yán)格的督查和問責(zé)機制,對照5A標(biāo)準(zhǔn),在3至6個月內(nèi)徹底整改到位。
4日上午,福建省召開全省提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強旅游市場綜合監(jiān)管工作視頻會。福建省副省長梁建勇會上提出,福建各地要舉一反三,認(rèn)真查找旅游服務(wù)監(jiān)管中存在的問題,釆取有效措施提升服務(wù)質(zhì)量,加強綜合監(jiān)管。
福建旅游產(chǎn)業(yè)專家接受記者采訪時指出,福建旅游不應(yīng)片面地求游客數(shù)量,還應(yīng)大力改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,必須實現(xiàn)數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。
針對國家旅游局的嚴(yán)重警告,安徽、福建相關(guān)景區(qū)均立即著手整改,要求確保提前完成各項整改。(完)