一提起海爾，大家潛意識的就想起“全球白電第一品牌”、“張瑞敏砸冰箱”、“海爾的企業(yè)管理”等關(guān)鍵詞，這些詞語大多關(guān)乎于海爾的產(chǎn)品、知名度以及管理辦法。最近的海爾，有些刷新了大家對海爾是個家電品牌的刻板印象。先是冰箱跟著雪龍?zhí)柨瓶即h赴南極，隨后又搭載“彩虹魚”號載人深潛器進入馬里亞納萬米海溝。本月，作為特種冰箱，海爾冰箱跟著神舟十一號第四次遠征太空。不少網(wǎng)友驚呼：“原來你是這樣的海爾！”

海爾，可不只是這樣的海爾。這一次，不務(wù)正業(yè)的海爾又來“搞事情”了！繼5月與魅族手機合作開放微博小尾巴后，10月13日，海爾官微聯(lián)合10家企業(yè)官微，共同開放微博小尾巴！參與共同開放微博小尾巴的10家企業(yè)分別是：高德地圖、高潔絲、滴滴出行、秦時明月、阿里旅行、九陽、蜻蜓FM、QQ瀏覽器、nice、ThunderRobot雷神筆記本。

我們還能說些什么？只能感嘆海爾官微背后的運營團隊真會玩！在微博這個擁有2億用戶的開放平臺第一次開放官微小尾巴，就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上造成了轟動效應(yīng)，沒想到“貪玩”的海爾還要來第二次，還聯(lián)合了10家知名企業(yè)的官方微博！海爾官微的號召力毋庸置疑，但筆者更關(guān)注的是海爾官微背后運營團隊對于新媒體營銷整體閉環(huán)交互的把握以及持續(xù)性。據(jù)悉，海爾微博背后的運營團隊是前身為海爾新媒體的創(chuàng)客之星團隊負責(zé)。主編王文東告訴筆者：“我們希望把官微聯(lián)動的活動做成一個系列，而不是單一的某個事件。這種異業(yè)資源整合的聯(lián)動活動，還會有很多。我們希望把效應(yīng)放大，讓更多的官微一起聯(lián)動、一起玩。形成企業(yè)官網(wǎng)的生態(tài)圈，這樣才有利于各大官微進行資源置換、互利互惠，玩出更多的新花樣?！?/p>

仔細翻看海爾官微，你會發(fā)現(xiàn)海爾不是你印象中的海爾。利用官微幫助粉絲表白，被表白的對象包括影視明星、國家運動員、甚至是普通粉絲。“粉絲表白”也從一個偶然的事件逐漸演化為海爾官微的固定內(nèi)容；高德地圖發(fā)出海爾家電運輸車拋錨的圖片，并揶揄海爾微博表示心疼，海爾官微調(diào)侃神回復(fù)：用的可是你的導(dǎo)航，引發(fā)網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)；海爾通過用戶交互渠道，搜集用戶需求建議，利用IP進行產(chǎn)品定制，先后推出Hello Kitty、迪士尼動漫主題、秦時明月、仙劍等網(wǎng)游主題家電產(chǎn)品；根據(jù)微博互動留言，推出咕咚手持洗衣機并進行量產(chǎn)銷售；推出包括冷宮冰箱、智能洗菜機、洗鞋機、洗頭機等概念產(chǎn)品。王文東告訴筆者：“利用好平臺、深諳新媒體運營的機制、熟稔市場才能夠更好的完成用戶交互增值。”

據(jù)悉，海爾微博將在近日選定手機廠商進行合作。包括海爾在內(nèi)的11家官微也將在三個月內(nèi)持續(xù)使用選定手機進行至少每天一次的微博發(fā)布，同時還會拍攝和發(fā)布海爾兄弟與手機的寫真合集。此次活動，極大提高手機品牌曝光度的同時，也有效減少了廣告植入所帶來的不適感和僵硬感。調(diào)動了各大官微粉絲活躍度的同時，也增強了用戶的粘度，豐富了官微聯(lián)動的新玩法。通過微博小尾巴的企業(yè)官微聯(lián)動活動和系列的交互活動，也讓我們更加期待海爾微博未來的新玩法。