雖然前有樂視、酷開、聚好看搶先布局，后有阿里、騰訊等強勢跟進，但電視用戶運營的好戲才剛剛開始。

群雄爭霸諸侯割據(jù)的時代，正是英雄不問出處之時。電視用戶運營之爭，說白了就是模式之爭，誰的模式更吸引消費者，誰就能搶占運營先機。友商企業(yè)高層與長虹高層在一起時，也不時的談及長虹虹領(lǐng)金的運營情況。顯然，這個成長僅一年多，以運營用戶為目的的虹領(lǐng)金項目已吸引同行的高度關(guān)注。

別人模式并不適合我

即便電視制造有著幾十年歷史，已形成用技術(shù)進步實現(xiàn)硬件賺錢的普遍模式，但卻未能成為所有新進者的通用法則。用樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌的話說，規(guī)則就是用來打破的，模式就是用來顛覆的，這就是互聯(lián)網(wǎng)基因。

幾十年的經(jīng)驗，尚不足以形成統(tǒng)一模式，更何況還處在摸索階段的電視用戶運營。雖然早先起步的樂視、酷開、聚好看等有幾年運營經(jīng)驗，阿里、騰訊也有著移動端的積累，但目前大部分電視運營模式仍在不斷試錯過程中。

電視用戶運營，是一個漫長的仁者見仁智者見智的過程。

多個品牌的介入，以及上游面板價格的上漲，讓硬件賺錢變得越來越艱難，純粹硬件賺錢的模式逐步會被軟硬件同步賺錢的模式所取代。所以，包括海信聚好看平臺，創(chuàng)維酷開平臺，TCL聯(lián)姻樂視等，都是尋求運營創(chuàng)新有益的嘗試。

而作為中國彩電巨頭之一的長虹，隨著智能戰(zhàn)略的推進，產(chǎn)品運營轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+服務(wù)”的用戶運營，也推出了自己的虹領(lǐng)金系統(tǒng)。

虹領(lǐng)金系統(tǒng)最大的特色在于與先前的模式都不同，先前的模式都在想如何讓用戶多付出，如接受廣告或為精彩內(nèi)容付錢買會員的方式，長虹電視虹領(lǐng)金系統(tǒng)卻反其道而行之，解鎖了創(chuàng)新性十足的賺錢功能,率先推出會“賺錢”的系統(tǒng)，用戶可通過一系列趣味互動方式賺取零用錢、視頻VIP卡、游戲會員卡等獎品。

無論對行業(yè)還是用戶來說，這種會“賺錢”的電視玩法都是一次全新的嘗試。

當(dāng)我們回首再看時，這個起步于2015年年中，運營時長僅1年多的長虹虹領(lǐng)金系統(tǒng)，已經(jīng)成為電視用戶運營市場的一支新銳力量。1年多，用“邊看電視邊賺錢”，與用戶互動的模式創(chuàng)下了月活超過70%，年銷售額達1.5億元左右，利潤超過1.2億元的靚麗業(yè)績。而焦點話題之一就是探討虹領(lǐng)金過去一年為何如此火爆。

高轉(zhuǎn)化率得益精準分析

70%的搭載率，超過同行45%的平均搭載率。17%的付費轉(zhuǎn)化率，超過競品14%的付費轉(zhuǎn)化率。在30萬臺用戶身上試點大屏購物，獲得日均2-3萬元的收益。就連競品也難達這樣的業(yè)績，也是虹領(lǐng)金能夠在1年內(nèi)成為焦點的真正原因。

支撐虹領(lǐng)金取得如此業(yè)績的，與長虹董事長趙勇前兩年提出的“長虹將以《中國制造 2025》發(fā)展戰(zhàn)略為宏偉藍圖，構(gòu)建和完善智能制造體系，打造更加完善的智能制造平臺，逐步向智慧社區(qū)下智慧家庭的產(chǎn)品和服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型?！边@一戰(zhàn)略息息相關(guān)。隨后，UP平臺的搭建、智慧空氣管家的發(fā)布和CHiQ人工智能電視的上市，為轉(zhuǎn)型中的長虹在市場方面提供了良性動力。

近一年，長虹國企改革的明顯提速，也進一步激活了長虹各業(yè)務(wù)單元的活力。用長虹發(fā)展管理部部長寇化夢話說，這一年，通過管理改革、經(jīng)營改革、資源分配改革，實現(xiàn)了人力資源效率、資金效率、存貨效率的全面提升。

效率提升，讓有能力的業(yè)務(wù)單元脫穎而出。隸屬長虹多媒體的虹領(lǐng)金，就是這樣一個快速成長起來的業(yè)務(wù)單元。而對電視用戶需求不斷探索并由此創(chuàng)新，是虹領(lǐng)金快速成長的基礎(chǔ)。

“UP平臺實時匯聚千萬級智能電視數(shù)據(jù)，通過用戶行為分析，進一步優(yōu)化‘虹領(lǐng)金’桌面系統(tǒng)，探索新商業(yè)模式，同時拓展基于智能電視的新業(yè)務(wù)，目前已獲得較好收益?！遍L虹互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部產(chǎn)品部長閆寶華透露，“虹領(lǐng)金”的核心桌面系統(tǒng)具有“簡、輕、精、快”四大特點，其交互結(jié)構(gòu)采用一字型排列，用戶無須學(xué)習(xí)，每時每刻調(diào)出主界面都以最輕快的方式呈現(xiàn)出來，并且不用關(guān)閉當(dāng)前觀看內(nèi)容，方便用戶暢快瀏覽選擇；內(nèi)容即界面，所見即所得，用戶個性化內(nèi)容主動推送。當(dāng)然該系統(tǒng)還擁有點播、教育、購物、音樂、游戲等海量內(nèi)容。

打破單向付費帶動用戶一起賺錢

如果說UP平臺提供了大數(shù)據(jù)分析，能更準確把握用戶需求的話，那么帶動用戶一起賺錢則是虹領(lǐng)金的創(chuàng)新之舉。而在此之前，讓用戶掏錢付費是樂視、酷開等運營企業(yè)的主要手段。

據(jù)悉，用戶可以通過“虹領(lǐng)金”免費看視頻賺積分，還可以參與“虹領(lǐng)金”的一系列趣味互動方式賺取零用錢、視頻VIP卡、游戲會員卡等獎品。關(guān)注“虹領(lǐng)金”微信服務(wù)號，第一時間掌握電視帶給用戶的優(yōu)厚福利。無論對行業(yè)還是用戶來說，這種會“賺錢”的電視玩法都是一次全新的嘗試。

這一年來，擁有190多萬用戶的虹領(lǐng)金系統(tǒng)在視頻、教育、游戲、電商等獲得不錯收益，目前已是騰訊、優(yōu)酷、愛奇藝等視頻在電視端的重要引流載體。

閆寶華透露，這一切剛剛起步，明年我們會進一步擴大虹領(lǐng)金系統(tǒng)在CHiQ電視上的推廣，同時會加大移動端的投入。此外，還會與一些欠缺用戶運營能力的客戶對接，幫他們運營客戶，目前已經(jīng)有一些投影機廠商在洽談合作。

面對愛好多元化的用戶群體，僅靠單一的電視節(jié)目留存用戶，稍顯薄弱。盡想著讓用戶掏錢為內(nèi)容買單，為廣告買單的模式也顯得單調(diào)，還容易造成用戶的反感。這就是樂視將開機廣告從15秒提升到30秒，又不得不改回15秒的原因。虹領(lǐng)金經(jīng)過用戶的反饋、技術(shù)的革新，讓越來越多的人會體驗到一邊看電視一邊賺錢的樂趣，反而成為電視用戶運營市場中的獨特模式。

而筆者搜索發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多探討如何在虹領(lǐng)金系統(tǒng)上賺錢的熱帖，看來，發(fā)揮消費者的主觀能動性，讓他們主動參與到賺錢樂趣中，顯然更親民，更容易讓消費者接受。

當(dāng)然，虹領(lǐng)金的創(chuàng)新還在持續(xù)，除了開源，還有節(jié)流方面的舉措。比如為了節(jié)省維修時間、節(jié)省成本，虹領(lǐng)金系統(tǒng)又推出針對用戶的在線服務(wù)，僅7月份發(fā)布到10月份短短3個月時間，就節(jié)省300多萬。

虹領(lǐng)金的一個又一個驚喜，也窺見長虹多媒體一年來的變化，“硬件+運營”的模式，將讓長虹電視充滿更多想象的空間。