中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從工信部官網(wǎng)獲悉，近日，為了進(jìn)一步規(guī)范非法小廣告電話號(hào)碼停機(jī)工作，妥善處理好由此引發(fā)的用戶申訴、投訴等問題，北京市通信管理局召開專題工作會(huì)研究、部署相關(guān)工作，北京市城市執(zhí)法局、三家基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)參加了會(huì)議。

會(huì)議就目前的停機(jī)流程、各公司合約機(jī)合同、停機(jī)后殘值處理、相關(guān)用戶申訴受理處理流程等問題進(jìn)行了認(rèn)真研究，達(dá)成了一致意見。一是各部門要嚴(yán)格履行各自職責(zé)，對由非法小廣告停機(jī)產(chǎn)生的用戶投訴、申訴事項(xiàng)采用規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化答復(fù)；二是各運(yùn)營企業(yè)梳理各自的合約機(jī)等促銷合同，嚴(yán)格依照合同要求對相關(guān)停機(jī)用戶履行責(zé)任義務(wù)；三是進(jìn)一步規(guī)范停機(jī)文件，城管將文件中“暫?！备臑椤敖K止”，取消“開機(jī)文件”。會(huì)議為今后非法小廣告電話號(hào)碼停機(jī)工作的規(guī)范開展打好了基礎(chǔ)。