3月14日，保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局和中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首度聯(lián)合共同發(fā)布“2016年度中國(guó)最具代表性十大風(fēng)險(xiǎn)管理案例”。本次案例評(píng)選活動(dòng)面向全行業(yè)征集了300余件參評(píng)案例。與2015年不同，2016年度中國(guó)最具代表性十大風(fēng)險(xiǎn)管理案例除原有的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)十大案例和人身險(xiǎn)十大案例之外，新增設(shè)了責(zé)任險(xiǎn)十大案例。

保監(jiān)會(huì)消保局局長(zhǎng)呂宙在會(huì)上表示，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益是保險(xiǎn)監(jiān)管的核心職能。近年來，保監(jiān)會(huì)消保局先后開展服務(wù)評(píng)價(jià)和小額理賠監(jiān)測(cè)等舉措督促保險(xiǎn)公司切實(shí)重視和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，多渠道、多樣式、多頻次開展消費(fèi)者教育提高消費(fèi)者識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)能力。

具體來看，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域的前十大理賠案例涉及的公司有太保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)企，合計(jì)理賠51.42億元；包括保險(xiǎn)業(yè)攜手共抗“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)案例；船舶拖航南海海域沉沒理賠案；新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)特大雹災(zāi)理賠案例；橡膠樹綜合保險(xiǎn)“莎莉嘉”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)受損案例；某遠(yuǎn)洋船舶北太平洋捕撈作業(yè)火災(zāi)事故案例；寧波某控股公司重大火災(zāi)事故案例；某貿(mào)易有限公司國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用險(xiǎn)案例；海上工程特大跨海大橋臺(tái)風(fēng)理賠案例；廣東民政巨災(zāi)指數(shù)保險(xiǎn)海馬臺(tái)風(fēng)賠案例；河南某知名家電企業(yè)“7·9”特大暴雨理賠案例；涉及涵蓋公共巨災(zāi)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、車險(xiǎn)，以及意外傷害險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)等各大險(xiǎn)種。涉及險(xiǎn)種包括團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、出境旅行緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)、個(gè)人意外風(fēng)險(xiǎn)和金融安全風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人稅收優(yōu)惠型健康保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)等。 涉及險(xiǎn)種包括建筑施工企業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)、自然災(zāi)害公眾責(zé)任險(xiǎn)、食品安全責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)等。

人身險(xiǎn)領(lǐng)域的前十大理賠案涉及的公司有中國(guó)人壽、平安人壽等，合計(jì)理賠0.59億元；包括保險(xiǎn)業(yè)快速應(yīng)對(duì)“7·19”臺(tái)灣旅游大巴交通事故案例；保險(xiǎn)服務(wù)小微貸款保障金融安全案例；個(gè)人稅優(yōu)型健康險(xiǎn)單筆最高賠付案例；豐城電廠倒塌事故人身傷亡聯(lián)合理賠案例；少兒白血病104萬元快速獲賠理賠案例；創(chuàng)新遠(yuǎn)程鑒定助力保險(xiǎn)快易理賠案例；革新傳統(tǒng)理賠服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)直付理賠案例；410萬元重大疾病大額理賠案例；境外勞務(wù)人員遇險(xiǎn)海外緊急救援快速理賠案例；運(yùn)用移動(dòng)新技術(shù)開展災(zāi)難事故人傷理賠案例；

責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域的十大理賠案例涉及的公司有中華財(cái)險(xiǎn)和華泰財(cái)險(xiǎn)等，合計(jì)理賠1.58億元；某電廠施工平臺(tái)倒塌致多人死傷事故案例；深圳自然災(zāi)害公眾責(zé)任險(xiǎn)山體滑坡案例；問題酸奶致消費(fèi)者不適賠償案例；四川某縣人民醫(yī)院懷孕生產(chǎn)事故醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)案例；出口壓力鍋產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)案例；新疆喀什“2·24”重大交通事故案例；閥門損壞污水外排污染事故案例；江西鄱陽縣重大交通事故旅行社責(zé)任險(xiǎn)案例；董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員責(zé)任險(xiǎn)案例；某科技有限公司產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)案例；

中保協(xié)會(huì)長(zhǎng)朱進(jìn)元指出，2016年，全國(guó)保費(fèi)收入3.10萬億元，同比增長(zhǎng)27.50%；為全社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額2372.78萬億元，同比增長(zhǎng)38.09%；累計(jì)賠付支出超過1萬億元，增長(zhǎng)21.20%。本次風(fēng)險(xiǎn)管理案例的評(píng)選和發(fā)布，由中保協(xié)與保監(jiān)會(huì)消保局首次聯(lián)合開展，在總結(jié)前三年典型案例評(píng)選工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，提升專業(yè)性，注重風(fēng)險(xiǎn)案例的代表性，重點(diǎn)突出了“最具代表性”和“風(fēng)險(xiǎn)管理”兩大關(guān)鍵詞。今后，中保協(xié)將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理案例的研究工作，從理賠案例入手，不斷拓寬風(fēng)險(xiǎn)管理案例研究的領(lǐng)域和范圍，讓“保險(xiǎn)業(yè)姓?！钡陌l(fā)展理念得到彰顯，保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用日益發(fā)揮。