中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6月10日，宣稱“互聯(lián)網(wǎng)家居全新idea”的互聯(lián)網(wǎng)家居創(chuàng)業(yè)平臺——喵尚家在京正式發(fā)布，實現(xiàn)家居賣場線上展示、交易，消費(fèi)者足不出戶便可在電腦或手機(jī)端逛遍全國知名家居賣場。

　　據(jù)悉，作為一個年輕的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目，全國家居賣場聚合平臺--喵尚家早在5月15日就在京低調(diào)召開了首次媒體交流會，由于其全新的家居整合理念，引起了家居業(yè)界各路大咖的廣泛關(guān)注，同時眾多消費(fèi)者也對這個神秘的平臺充滿期待。

　　6月10日，喵尚家平臺在北京龍熙維景國際會議中心正式發(fā)布，筆者在發(fā)布儀式現(xiàn)場，與全國數(shù)百家強(qiáng)勢家居賣場老總、知名家具廠商領(lǐng)導(dǎo)，各行業(yè)專業(yè)協(xié)會、以及50余家主流媒體共同見證了這一歷史性時刻。喵尚家的首次亮相受到了行業(yè)各方的強(qiáng)勢關(guān)注，更得到了全國家居賣場的一致歡迎和好評。家居互聯(lián)網(wǎng)項目有很多，為什么偏偏喵尚家得到共同看好？他到底有什么過人之處呢？筆者總結(jié)出四大看點(diǎn)。

　　看點(diǎn)一：解決賣場“客戶從哪來+銷售怎么轉(zhuǎn)化+服務(wù)怎么做”三大痛點(diǎn)

　　近年來，大型家居連鎖賣場的快速擴(kuò)張使地方賣場壓力陡增，傳統(tǒng)營銷手段失勢，賣場集客越來越難，而業(yè)內(nèi)對這種情況的解決辦法卻尚無良策。喵尚家平臺就是基于這種情況應(yīng)運(yùn)而生的，意在解決傳統(tǒng)賣場“客戶從哪來、銷售如何轉(zhuǎn)化、服務(wù)怎么做”三大痛點(diǎn)。

　　喵尚家主推的社交功能，通過平臺上的專業(yè)導(dǎo)購及服務(wù)人員為用戶在線咨詢，即時解決疑問，引流到店，將客流從線上引至線下實體店，提升店內(nèi)客流。

　　另外，喵尚家線上營銷功能將用優(yōu)惠券、折扣券等方式留住用戶，提升成交轉(zhuǎn)化率。

　　此外，家居賣場加入喵尚家，就可以直接運(yùn)用喵尚家的大數(shù)據(jù)分析功能，對用戶畫像進(jìn)行細(xì)化分析，分類整理，對不同顧客提供他們感興趣的產(chǎn)品、制定特殊的營銷方案、實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，真正實現(xiàn)智能化服務(wù)。

　　看點(diǎn)二：接地氣的“全國家居賣場聚合”概念

　　與百姓生活息息相關(guān)的家居行業(yè)，占據(jù)著巨大的市場容量，也吸引了很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)注。天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭紛紛推出家居業(yè)務(wù)，齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺也紛紛走上市場，然而經(jīng)過幾年的發(fā)展，市場反饋卻總是不溫不火。筆者分析，由于家居產(chǎn)品本身消費(fèi)額比較高，是一種體驗度很高的產(chǎn)品，經(jīng)常需要上門量尺，定制、店內(nèi)實地體驗，因此天貓、京東等純線上平臺并不能完全滿足用戶的需求，尤其是價格比較高的產(chǎn)品，因為涉及到物流、退貨等環(huán)節(jié)，消費(fèi)者更是不敢在線上直接購買。而齊家、土巴兔的業(yè)務(wù)范圍則更偏重于互聯(lián)網(wǎng)裝修。無論是互聯(lián)網(wǎng)零售還是互聯(lián)網(wǎng)裝修，兩者都沒有真正做到鏈接整個行業(yè)的上下游，家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化急切需要新的思路和新的途徑。

　　喵尚家作為全國家居賣場聚合平臺，不僅聚合了賣場、產(chǎn)品，還聚合了專業(yè)導(dǎo)購、裝修顧問。這種思路尚屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，從“生產(chǎn)商到經(jīng)銷商、到導(dǎo)購、到服務(wù)再到用戶”，喵尚家把家居行業(yè)的上下游全部聚合到一個大的平臺上，“產(chǎn)品+服務(wù)+渠道”相結(jié)合，這種接地氣的家居互聯(lián)網(wǎng)思路，必將產(chǎn)生新的鏈接價值。

　　看點(diǎn)三：喵尚家，讓家居購物更簡單

　　提起裝修，不少經(jīng)歷過的人都會以“脫層皮”來形容其中層出不窮的痛點(diǎn)，其中，在動輒數(shù)萬平方米的家居賣場中如大海撈針般尋找一款滿意的家具，帶來的痛感排到前幾位。

　　設(shè)想一個場景：躺在床上，打開喵尚家，輸入你需要的家具類型、風(fēng)格及價格區(qū)間，即可獲悉周邊主要賣場符合需求的產(chǎn)品。24小時客服人員會像淘寶客服一般主動與你在線聯(lián)系，進(jìn)一步了解你的購物需求，鎖定特定家居品后，提供賣場內(nèi)品牌專賣店的詳細(xì)位置，預(yù)約線下體驗。從你抵達(dá)賣場的那一刻開始，便有專業(yè)的服務(wù)人員全程陪同挑選，還可享受網(wǎng)頁特供的折扣。如果前期溝通充分、目標(biāo)足夠清晰的話，從踏進(jìn)家居賣場到購物結(jié)束，選購過程可縮短至半個小時以內(nèi)。

　　作為喵尚家的董事長和CEO，沈耀俊和丁玲對未來家居賣場線上線下結(jié)合購物體驗的設(shè)想，讓傳統(tǒng)家居賣場的購物體驗，從“大海撈針”到躺著挑好家具，他們的武器便是這款聚合全國家居賣場的網(wǎng)絡(luò)平臺——喵尚家。

　　喵尚家要做的是一個“全國家居賣場聚合平臺”，將會把全國各主要城市的強(qiáng)勢家居賣場納入平臺，著眼本地化服務(wù)。消費(fèi)者可以隨時打開喵尚家，輸入喜歡的風(fēng)格、顏色、產(chǎn)品，喵尚家就會為用戶推薦同城賣場內(nèi)合適的產(chǎn)品，最重要的是，用戶在喵尚家線上看到的所有產(chǎn)品全部是實體店內(nèi)的實際產(chǎn)品，消費(fèi)者可以隨時到店體驗或者預(yù)約上門測量服務(wù)。除了聚合全國家居賣場，喵尚家還將把賣場內(nèi)的專業(yè)導(dǎo)購及服務(wù)人員、裝修顧問全部聚合到平臺上，用戶可以隨時與店內(nèi)專業(yè)導(dǎo)購咨詢對話，隨時解決疑問，預(yù)約到店或上門服務(wù)，節(jié)省顧客盲逛時間，達(dá)到快速購物的目的。

　　看點(diǎn)四：靠譜的創(chuàng)始團(tuán)隊，助推傳統(tǒng)家居賣場互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

　　據(jù)悉，喵尚家創(chuàng)始團(tuán)隊既有積累了多年賣場管理、營銷、策劃經(jīng)驗的企業(yè)高管，也吸引了曾供職百度、擁有豐富互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才加入。董事長沈耀俊、CEO丁玲、運(yùn)營總監(jiān)徐曉宇，組成了“家居賣場+互聯(lián)網(wǎng)”的鐵三角團(tuán)隊。沈耀俊、丁玲兩位都是業(yè)內(nèi)知名的家居賣場高管、徐曉宇作為多次加盟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、曾供職百度的年輕力量，自身有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗。既了解傳統(tǒng)賣場和家居行業(yè)，又熟知互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營理念，這樣的團(tuán)隊組合讓一眾媒體及專家直呼“靠譜”。（李文娟）