為進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)行為，解決消費(fèi)者關(guān)注的銷(xiāo)售欺騙誤導(dǎo)問(wèn)題，切實(shí)優(yōu)化保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，中國(guó)保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布了《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）?！掇k法》通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理，記錄和保存保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。

專(zhuān)家認(rèn)為，保險(xiǎn)銷(xiāo)售是保險(xiǎn)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售欺騙誤導(dǎo)行為嚴(yán)重違反最大誠(chéng)信原則，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等合法權(quán)益，是當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)最為突出的問(wèn)題之一。《辦法》的出臺(tái)和實(shí)施，進(jìn)一步約束了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售行為，針對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)法定“提示和明確說(shuō)明義務(wù)”，將使保險(xiǎn)銷(xiāo)售更加透明，讓保險(xiǎn)消費(fèi)更放心。