一場聲勢浩大的轉(zhuǎn)型升級運(yùn)動在行業(yè)的視線之外悄然進(jìn)行,當(dāng)供不應(yīng)求的市場格局凸顯出空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)能矛盾,當(dāng)甚囂塵上的電商平臺刺激兩線沖突的問題愈演愈烈,當(dāng)冰洗行業(yè)慘烈的價格競爭進(jìn)一步破壞產(chǎn)業(yè)生態(tài)……由此而產(chǎn)生的困擾、苦惱和喜悅都沒有降臨到格蘭仕身上。
沒有了沖突和糾結(jié),格蘭仕在一個非常清靜的環(huán)境中默默地進(jìn)行著其誕生以來最為深度的一次轉(zhuǎn)型升級。在全球微波爐行業(yè),格蘭仕這個品牌已經(jīng)成為了微波爐這個產(chǎn)品的標(biāo)志性符號,消費(fèi)市場給予了格蘭仕品牌充分的信任,當(dāng)微波爐被打上格蘭仕的標(biāo)識或者格蘭仕被打上微波爐的印記,格蘭仕就需要突破更多的藩籬。
格蘭仕已經(jīng)不再只是微波爐。當(dāng)年999滾筒將這個曾經(jīng)高高在上的產(chǎn)品類型迅速進(jìn)入尋常百姓家,當(dāng)年UU(悠悠)品牌的誕生極大地拓寬了年輕化品牌建設(shè)的視野,當(dāng)年格蘭仕空調(diào)在電商平臺上的狂飆疾進(jìn)讓行業(yè)的商業(yè)模式變革顯得更富活力。但是自從2015年8月份起,格蘭仕就不會去重復(fù)當(dāng)年,更不會用傳統(tǒng)的經(jīng)驗和方法去應(yīng)對當(dāng)下乃至未來的市場,正如格蘭仕集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人所說的那樣:“無論外部環(huán)境如何變革,格蘭仕深度轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略不會有任何的動搖;無論是國內(nèi)還是國外市場,格蘭仕要打造成行業(yè)和用戶都尊重的品牌;無論是微波爐還是冰箱空調(diào)洗衣機(jī),格蘭仕要從品牌信任升級到品牌信仰?!?/p>
產(chǎn)品的加法與減法
在線上的京東和天貓,在線下的賣場和終端,如果你之前對格蘭仕的產(chǎn)品還有一些印象,那么你現(xiàn)在再去校閱,會發(fā)現(xiàn)格蘭仕的產(chǎn)品相比于以往在結(jié)構(gòu)上發(fā)生了巨大的變化。
格蘭仕天貓負(fù)責(zé)人透露,過去一年半的時間,主要工作之一就是不斷切除低價值、低能效產(chǎn)品,以精品工程為導(dǎo)向,推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和體系的升級。
以空調(diào)產(chǎn)品為例,最高峰格蘭仕空調(diào)在國內(nèi)市場各種商業(yè)終端的上市的型號數(shù)量有100多個、26款,而現(xiàn)在被壓縮了一半多?,F(xiàn)有的產(chǎn)品集中在四大系列上,即普羅旺斯、金鋼二代、愛麗斯和小白神器,這四大系列幾乎涵蓋了所有產(chǎn)品。這一減法保證了格蘭仕的資源、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品屬性和品牌形象更為集聚和聚焦。
產(chǎn)品矩陣的壓縮只是格蘭仕轉(zhuǎn)型的一個方面,在減少產(chǎn)品型號的同時,中高端產(chǎn)品上格蘭仕則大力進(jìn)行了加法,變頻空調(diào)、一二級能效產(chǎn)品、柜機(jī)、風(fēng)冷冰箱、滾筒洗衣機(jī)等等的產(chǎn)品投入得到了增強(qiáng)。格蘭仕白電和天貓負(fù)責(zé)人分別透露,2017年上半年,格蘭仕全網(wǎng)全產(chǎn)品銷售規(guī)模同比增幅達(dá)到了192%,中高端產(chǎn)品的占比更是得到了大幅的提高,其中天貓商城的變頻空調(diào)占比達(dá)到了60%,在京東平臺的變頻空調(diào)占比達(dá)到了90%。在線下渠道,格蘭仕空調(diào)推行徹底的去低能效、去低附加值策略,其中在銷售的掛機(jī)產(chǎn)品百分之百為變頻機(jī)。
“轉(zhuǎn)型升級,只爭朝夕,落在方寸?!边@是格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢在其內(nèi)部關(guān)于深度轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一句話,短短的十二個字卻凝結(jié)了多層的含義。從來沒有一種轉(zhuǎn)型能夠一蹴而就,任何形式的升級也需要付出沉重的代價,更何況格蘭仕是進(jìn)行深度的轉(zhuǎn)型和升級。產(chǎn)品是轉(zhuǎn)型升級落在方寸的一個方面,格蘭仕深度轉(zhuǎn)型升級是一個系統(tǒng)性的工程,其所實(shí)施的加減法也不僅僅是局限于產(chǎn)品。
如果要給格蘭仕此次的深度轉(zhuǎn)型升級定下一個成功的標(biāo)志的話,“讓格蘭仕成為行業(yè)和用戶都尊重的品牌”可以視為是一個階段性的目標(biāo),所以,從國內(nèi)市場到國外市場,從供應(yīng)鏈到技術(shù)研發(fā),格蘭仕在產(chǎn)品升級的同時,品牌形象再鍛造成為了突破方向之一,而產(chǎn)品、渠道、技術(shù)研發(fā)等等諸多方面都承載了更多的責(zé)任和要求。
全力推進(jìn)自主品牌
據(jù)悉,在格蘭仕深度的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略中,有三個關(guān)鍵詞,即精品、效率和品牌。精品工程主要是圍繞著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)身而展開,效率概念更容易得到理解,在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率化運(yùn)營的方式和方法也較為充分,而品牌在深度轉(zhuǎn)型中所要承受的壓力則顯得較為直接。梁昭賢說,品牌的轉(zhuǎn)型需要戰(zhàn)略定力,精品工程和組織效率的提升都需要品牌意志作為航向標(biāo)。
所以,重推自主品牌成為了此次格蘭仕深度轉(zhuǎn)型的一個主要內(nèi)容,這一內(nèi)容在出口市場上的外在表現(xiàn)則更為明顯。從格蘭仕內(nèi)部獲悉,現(xiàn)如今格蘭仕在全系列白電產(chǎn)品國際化銷售過程中幾乎都是以自主品牌為主。
重推自主品牌在國際市場的落地舉措之一就是多家海外分公司的建立。2015年,格蘭仕在美國成立分公司,作為經(jīng)營主體輻射整個北美市場,包括加拿大、美國和墨西哥,在這些區(qū)域均銷售格蘭仕品牌的產(chǎn)品,同時還在當(dāng)?shù)厥袌鲐?fù)責(zé)品牌的建設(shè)和推廣?,F(xiàn)在,以英國、德國和西班牙為代表的歐洲市場也在進(jìn)行相應(yīng)的分公司模式的落地。
這種國際市場本土化的品牌建設(shè)和市場銷售,給格蘭仕自主品牌產(chǎn)品在海外市場的銷售提供了充沛的資源。格蘭仕集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,2017上半年,各種產(chǎn)品的出口規(guī)模均獲得了增長,其中微波爐產(chǎn)品的同比增幅達(dá)到了20%,冰箱產(chǎn)品的出口量增長超過了10%,洗衣機(jī)的增幅達(dá)到了90%以上,干衣機(jī)、洗碗機(jī)這兩大產(chǎn)品的出口規(guī)模同比增幅分別是35%和51%。
如果沒有自主品牌產(chǎn)品的國際化市場銷售,格蘭仕深度轉(zhuǎn)型的目標(biāo)即成為消費(fèi)者尊重的品牌,這一預(yù)期就沒有根基可言,更勿論格蘭仕品牌的信仰化建設(shè)。在OEM、ODM成為中國家電制造出口主銷模式的當(dāng)下,格蘭仕以自主品牌打開了中國制造國際化拓展的新視野。
這一思路在國內(nèi)市場的擴(kuò)展同樣得到了貫徹,內(nèi)銷市場格蘭仕已經(jīng)成為消費(fèi)用戶信任的品牌,在產(chǎn)品聚焦中高端的精品工程推動下,商業(yè)終端的有效整合并構(gòu)建起與品牌相符的商業(yè)形象成為了格蘭仕自主品牌建設(shè)的又一內(nèi)容。從格蘭仕內(nèi)部了解到,現(xiàn)在格蘭仕在國內(nèi)主流渠道已經(jīng)完成了100多家綜合品類品牌專廳的建設(shè),核心賣場的布局基本完成。專賣店的升級同樣如此,以長期利益為牽引,以精品為基礎(chǔ)進(jìn)行品牌化升級。
供應(yīng)鏈和技術(shù)平臺的整合和升級
在中國家電行業(yè)內(nèi),擁有深厚的縱向一體化產(chǎn)業(yè)布局的制造企業(yè)并不多,而格蘭仕則是其中的一家。不僅僅是在已經(jīng)于全球范圍內(nèi)擁有領(lǐng)先優(yōu)勢的微波爐產(chǎn)品上,包括空調(diào)、冰洗等產(chǎn)品,格蘭仕在關(guān)鍵部件上都能夠形成自主的產(chǎn)研。而供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)也成為格蘭仕深度轉(zhuǎn)型的組成部分。
從格蘭仕內(nèi)部獲悉,供應(yīng)商資源的優(yōu)化和整合近兩年來一直在持續(xù)進(jìn)行,目前格蘭仕的供應(yīng)商均是相應(yīng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域前三位的品牌。格蘭仕自身在對標(biāo)國際一線品牌的同時,也把這種訴求延伸到了供應(yīng)鏈范疇。格蘭仕集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對筆者談到:“我們是一家做深度精益制造的公司,而不是產(chǎn)品裝配企業(yè)?!?/p>
格蘭仕深度轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施是多方位并行,技術(shù)平臺的升級保證了產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵的提升。兩年之前,大批的外籍技術(shù)人才進(jìn)駐格蘭仕;2015年格蘭仕還在日本大阪建設(shè)技術(shù)研發(fā)中心;當(dāng)年集團(tuán)層面的價值創(chuàng)新中心也完成搭建,頂尖的工業(yè)設(shè)計人員的加盟,進(jìn)一步豐富了格蘭仕的創(chuàng)新體系。
時至今日,從集團(tuán)層面到各個產(chǎn)品事業(yè)部,格蘭仕已經(jīng)建立起了多層級的研發(fā)和創(chuàng)新系統(tǒng)。其中,在集團(tuán)層面,格蘭仕早在2013年就成立了家電研究院,兩年之后價值創(chuàng)新中心成立;各個產(chǎn)品事業(yè)部,均有獨(dú)立的研發(fā)平臺。集團(tuán)層面的技術(shù)研發(fā)立足于通配性、前沿性技術(shù)的研究和儲備,事業(yè)部的研發(fā)則更為具體,除了耳熟能詳?shù)纳鲜幸淮湟淮脱邪l(fā)一代的架構(gòu)外,先行技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)也是事業(yè)部層面的重要工作。
從國內(nèi)市場商業(yè)終端的形象轉(zhuǎn)身,到外海分公司的建立;從技術(shù)研發(fā)平臺的進(jìn)一步豐滿,到國際化技術(shù)人才的紛紛加盟,一場國際化和本土化的融合運(yùn)動也在格蘭仕內(nèi)部有條不紊地進(jìn)行。
深度轉(zhuǎn)型之路絕非坦途,近兩年國內(nèi)市場以電商平臺為代表的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)渠道的高速發(fā)展,以空調(diào)產(chǎn)品為代表的市場機(jī)會快速釋放,也給格蘭仕的深度轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略帶來了誘惑,但正如梁昭賢所談到的那樣,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要定力。
唯有足夠的定力,格蘭仕新戰(zhàn)略的實(shí)施,才能更富效果;唯有足夠的定力,才能推動格蘭仕的品牌含義從家電進(jìn)步到生活;唯有足夠的定力,格蘭仕才能成為用戶和客戶尊重的品牌;也唯有足夠的定力,格蘭仕才能給消費(fèi)市場輸出更多的生活方式和元素。