本報記者 林朝曦報道

僅僅是抽查了202件保單，其中就有73件保單存在問題，問題保單率高達36%。中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局對泰康人壽福建電銷中心做出嚴厲處罰。

根據(jù)中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局2017年5月5日發(fā)布的《中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局行政處罰決定書（閩保監(jiān)罰[2017]22號）》顯示，泰康人壽福建電銷中心在2015年的電銷業(yè)務(wù)中73件保單存在“欺騙投保人”、“對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況”等違法行為，其保單問題率高達36%。

為此，中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局對泰康人壽福建電銷中心做出罰款33萬元的處罰決定。

《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者獨家了解到，泰康人壽福建電銷中心此次被中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局查出的問題保單中，有68件保單存在欺騙投保人的違法行為，涉案已收保費共計675570.41元，有5件保單隱瞞猶豫期起算時間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利，涉案已收保費共計50487.57元。

中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局在《處罰決定書》中確認，“上述違法事實，有事實確認書、電話銷售錄音、調(diào)查筆錄等證據(jù)在案證明，足以認定。”

中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局在上述《處罰決定書》中指出，泰康人壽福建電銷中心上述第一項行為違反了《保險法》（2015年修正）第一百一十六條第一項的規(guī)定，中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局決定對其處以21萬元罰款；上述第二項行為違反了《保險法》第一百一十六條第二項的規(guī)定，中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局決定對其處以12萬元罰款，并責令改正。兩項累計罰款共計33萬元。

泰康人壽福建電銷中心一位內(nèi)部人士告訴記者，此次暴露出的問題保單僅僅是冰山一角。泰康人壽福建電銷保單數(shù)以萬計，這次中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局僅僅是抽查了202件保單就發(fā)現(xiàn)了那么多問題，如果擴大審查面，那么后果可想而知。該內(nèi)部人士強調(diào)，泰康人壽福建電銷中心電銷問題遠不止這些。

就遭受中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局處罰一事，記者隨后分別致函和致電泰康人壽福建分公司，其公司總經(jīng)理郭嵐的電話一直無人接聽。此后一工作人員給記者打來電話，稱采訪函已經(jīng)收到，對于處罰一事，該工作人員并未否認，稱將盡快給予回復。截至發(fā)稿，本報未收到泰康人壽方面任何回復。

有業(yè)內(nèi)人士指出，對于目前已經(jīng)存在的問題保單，泰康人壽將如何對客戶進行善后，這是擺在泰康人壽眼前的一道難題。另值得注意的是，還有很多隱而未發(fā)的問題，需要引起警惕。這位人士同時也告誡所有投保者，在接受電話銷售保險業(yè)務(wù)時，需要多留一個心眼兒，以免陷入糾紛。