發(fā)布

買航延險注意“保險責(zé)任”與“責(zé)任免除”

本報訊(記者 藺麗爽)進(jìn)入夏季汛期，航班延誤多發(fā)，有關(guān)航班延誤險理賠等方面的消費投訴呈增加態(tài)勢。昨日，保監(jiān)會發(fā)布消費提示：保險消費者要更加正確全面地認(rèn)識航班延誤險，應(yīng)特別認(rèn)真閱讀航延險的“保險責(zé)任”與“責(zé)任免除”條款。

保監(jiān)會消保局建議，消費者在選擇購買保險產(chǎn)品時，要認(rèn)真閱讀保險合同，仔細(xì)閱讀“保險責(zé)任”和“責(zé)任免除”等保險條款內(nèi)容，弄清楚哪些情況導(dǎo)致的延誤屬于航班延誤險的保險責(zé)任。第一是航延險的保障范圍，不同保險公司的航班延誤險承保范圍是不同的，譬如有的延誤險僅針對自然災(zāi)害、機械故障、惡劣天氣等原因引起的航班延誤或取消進(jìn)行賠付，而對于航班計劃調(diào)整、個人原因未辦理登機等情況引起的延誤則不予賠償。第二是延誤時間的計算有兩種情況：以原定起飛時間直至航班實際起飛時間為止，或以原定到達(dá)時間直至航班實際抵達(dá)時間為止。不同保險公司的航班延誤險對延誤時間、起賠時間和理賠金額的合同約定不同。第三是改簽或退票。有的航班延誤險只保障保險合同載明的航班，被保險人進(jìn)行退票或改簽操作以及由此導(dǎo)致的延誤損失屬于責(zé)任免除。

此外，還應(yīng)注意區(qū)分航延險的理賠方式。航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。