本報訊(記者 趙新培)昨天,尼爾森和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布國內(nèi)首份《快遞最后100米服務趨勢報告》顯示,隨著“雙11”的到來,期間快遞量預計將超過10億件,將再創(chuàng)世界紀錄。報告顯示,基于消費者需求,共享、多元的最后100米配送形式成為行業(yè)趨勢。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前74%的用戶會使用代收服務,大部分用戶表示體驗良好,未來使用意愿強烈。其中,都市新人和小資白領最為青睞,不經(jīng)常在家、不用在家等候、更自由掌控時間等是主要原因。阿里研究院副院長楊健介紹, 2016年快遞業(yè)服務人次超過600億,是各種干線交通工具客運服務人次總和的3倍。預計到2020年,這一數(shù)字將超過1500億。