中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者梁明）隨著我國的城市化進(jìn)程不斷加快，城市建筑可謂雨后春筍般迅速增長，無論地上工程抑或地下工程，建筑防水不容忽視。但近年來，防水行業(yè)產(chǎn)能過剩，充斥著大量低端、假冒、非標(biāo)產(chǎn)品，建筑的防水訴求難以保證。通過供給側(cè)改革淘汰落后產(chǎn)能，供給側(cè)和需求側(cè)共同發(fā)力，大力開展全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升已成為防水行業(yè)必由之路。這對于能夠提供更綠色、更環(huán)保、更高品質(zhì)產(chǎn)品、更系統(tǒng)化服務(wù)的防水企業(yè)可謂是一大利好。

從一誕生就在倡導(dǎo)和踐行“系統(tǒng)服務(wù)商”理念的天津?yàn)I海澳泰防水材料有限公司（以下簡稱“濱海澳泰”）一直著眼于國內(nèi)外建筑防水材料的前沿技術(shù)和高端產(chǎn)品，以創(chuàng)新的材料及完備的解決方案，致力于引領(lǐng)中國防水事業(yè)的發(fā)展。

濱海澳泰是系統(tǒng)理念的倡導(dǎo)者，也是全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升的踐行者。中國建筑防水協(xié)會秘書長朱冬青稱其為“中小企業(yè)走‘精專新特’道路的典范”、“綠色防水和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的領(lǐng)軍企業(yè)”。濱海澳泰作為創(chuàng)新型防水企業(yè)，找到了提高系統(tǒng)可靠性的措施，這源于其施工企業(yè)的出身。其預(yù)制配套件開我國高分子防水卷材及其配套系統(tǒng)之先河，符合國家建筑建材綠色發(fā)展的要求。

先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備

先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備

立體式倉儲

標(biāo)準(zhǔn)化試驗(yàn)室

樹立“頂層設(shè)計(jì)”思想 從產(chǎn)品線選擇著眼質(zhì)量提升

從傳統(tǒng)的瀝青油氈發(fā)展到目前的高分子材料，中國建筑防水行業(yè)正處于不斷轉(zhuǎn)型升級的大變革之中。濱海澳泰在董事長肖來宣的帶領(lǐng)下，在時(shí)代潮頭把握住了變化之中蘊(yùn)含的商機(jī)。

通過走訪歐美、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，參觀國際防水展，濱海澳泰意識到，隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，中國也需要節(jié)能環(huán)保的新型材料，這契合未來的發(fā)展趨勢。因此濱海澳泰在成立之初，就從“頂層設(shè)計(jì)”的角度出發(fā)，在產(chǎn)品線的選擇上著眼于高分子材料，而且只做高分子材料。

高分子防水材料屬于循環(huán)經(jīng)濟(jì)，資源可以回收和重復(fù)利用，并且在加工過程和應(yīng)用過程中對環(huán)境無影響或影響較低，屬于環(huán)境友好型；同時(shí)，應(yīng)用高分子材料（如冷屋面系統(tǒng)）還能達(dá)到節(jié)能低碳的效果。

濱海澳泰對于產(chǎn)品系列的要求是“不求最全，但求專業(yè)”。目前，濱海澳泰生產(chǎn)的高分子防水產(chǎn)品主要包括熱塑性聚烯烴（TPO）防水卷材、聚氯乙烯（PVC）防水卷材、高分子自粘膠膜防水卷材和自閉型聚合物水泥防水涂料，年生產(chǎn)能力約1000萬平方米。

貫徹“系統(tǒng)”理念 以“全方位”思維管理產(chǎn)品和施工質(zhì)量

多年來，中國建筑防水行業(yè)一直存在著產(chǎn)品和施工分離的問題，有優(yōu)秀的產(chǎn)品不代表就有優(yōu)秀的工程。濱海澳泰很早就意識到這一點(diǎn)--再好的主材，如果沒有完善的系統(tǒng)，做出來的工程始終有瑕疵，是不完善的。正如董事長肖來宣所說：“用一件衣服打比方，衣服的料子本身很好，但是能不能讓它的鈕扣、拉鎖、領(lǐng)子、袖頭都盡善盡美呢？我認(rèn)為這樣做出來的東西才是一個(gè)真正完備的系統(tǒng)，才是好東西。否則，料子再好，配件不好，衣服也很快就穿不成了?！?/p>

施工起家的濱海澳泰與只做材料的廠家不同，從一開始就著眼于細(xì)節(jié)部位如何施工、如何處理，其理念是不但要把材料做好，還要給客戶提供個(gè)性化的解決方案，包括不同的部位使用不同的材料，不同的材料應(yīng)用不同施工，不同的細(xì)部節(jié)點(diǎn)如何處理等。

濱海澳泰打造優(yōu)質(zhì)工程的原則是：用完善的配套系統(tǒng)保證材料得到良好的應(yīng)用；將好材料放在合適的部位使其物盡其用，因地選材、因材施工，再配以相關(guān)的配套組件共同打造完善的防水系統(tǒng)，繼而打造出優(yōu)質(zhì)的防水工程。

OTAi?高分子防水系統(tǒng)在防水工程中是如何應(yīng)用的呢？濱海澳泰副總經(jīng)理張鋒在接受記者采訪時(shí)進(jìn)行了詳細(xì)解讀。他說，節(jié)點(diǎn)是建筑出現(xiàn)滲漏的關(guān)鍵部位，許多時(shí)候?qū)こ藤|(zhì)量有決定性影響。在OTAi?高分子防水系統(tǒng)中，以TPO/PVC/高分子自粘膠膜等材料基礎(chǔ)，根據(jù)建筑物結(jié)構(gòu)和功能需求，輔以工廠預(yù)制化的細(xì)部構(gòu)件、導(dǎo)水落排、脫汽排風(fēng)等配套措施，采用熱風(fēng)焊接和機(jī)械固定密封的形式，形成了完善的高分子防水系統(tǒng)，從而保證了工程質(zhì)量。

簡言之，濱海澳泰不僅致力于提供優(yōu)質(zhì)的防水材料，提供一枝獨(dú)秀的預(yù)制配套件，更注重提供完備的防水系統(tǒng)。

為此，濱海澳泰與美國阿卡米科恩公司合作，成立了合資公司--澳卡米防水科技（天津）有限公司，專門從事高分子防水卷材安裝預(yù)制系統(tǒng)、落水系統(tǒng)、排汽系統(tǒng)等的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在高速發(fā)展且日新月異的單層屋面行業(yè)內(nèi)，澳卡米公司能夠提供各種復(fù)雜工程中節(jié)點(diǎn)處理所需的預(yù)制件產(chǎn)品。濱海澳泰還成立了工程安裝公司--天津澳克蘭防水工程有限公司，該公司具備一級資質(zhì)。

至此，濱海澳泰真正契合了全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升的方向，實(shí)現(xiàn)了從材料供應(yīng)商到系統(tǒng)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。

強(qiáng)化“質(zhì)量總成”意識 按職能階段“全過程”落實(shí)質(zhì)量管控

多年來，濱海澳泰參與了全國多個(gè)重大項(xiàng)目的防水工程。最近參與的兩個(gè)代表性項(xiàng)目分別是天津一汽豐田新第一生產(chǎn)線（簡稱“一汽豐田項(xiàng)目”）及空客A330寬體飛機(jī)天津完成和交付中心（簡稱“空客A330項(xiàng)目”）。港珠澳大橋珠海連接線、天津軌道交通B1線、復(fù)旦大學(xué)江灣校區(qū)綜合體育館、天津117大廈CBD三期等也都能看到澳泰的身影。

立足于“系統(tǒng)服務(wù)商”的定位，濱海澳泰不僅追求原料好、配方好、生產(chǎn)產(chǎn)品好，還追求施工好。多年來，企業(yè)一直強(qiáng)化“質(zhì)量總成”意識，提出“全質(zhì)量管理”，對每一環(huán)節(jié)都高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。

首先，在原材料選擇上，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行原輔材料及施工用材的選擇及開發(fā)，骨干主材采用進(jìn)口或國內(nèi)一流產(chǎn)品。如，選用歐洲巴塞爾TPO母粒，固定件全部來自美國OMG進(jìn)口，原創(chuàng)開發(fā)收口壓條等。

其次，在研發(fā)階段，濱海澳泰對產(chǎn)品進(jìn)行了FM認(rèn)證、抗風(fēng)揭試驗(yàn)、人工氣候耐老化試驗(yàn)、太陽光反射比試驗(yàn)、耐火試驗(yàn)、耐根穿刺試驗(yàn)等。其中，人工氣候耐老化試驗(yàn)超過國家標(biāo)準(zhǔn)兩倍，所有產(chǎn)品均通過耐根穿刺試驗(yàn)，進(jìn)行耐火試驗(yàn)也為國內(nèi)少有的做法。最為嚴(yán)苛的FM認(rèn)證則使產(chǎn)品具備了躋身全球一流品質(zhì)的證明，在全球范圍內(nèi)被普遍承認(rèn)。

第三，在生產(chǎn)過程中，濱海澳泰建立了“質(zhì)量回溯”制度。防水產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中均被噴碼標(biāo)識，后期根據(jù)噴碼標(biāo)識可追溯查證生產(chǎn)日期、生產(chǎn)班組、工藝配方、原材料構(gòu)成，并佐以獎罰機(jī)制，以此方式來強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識。

第四，工程質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延續(xù)，濱海澳泰在產(chǎn)品使用過程中持續(xù)落實(shí)質(zhì)量意識。采用瑞士進(jìn)口的自動爬行焊接機(jī)、美國進(jìn)口的無穿孔固定焊接機(jī)、真空測漏罩等先進(jìn)設(shè)備，推行機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化施工。同時(shí)，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和施工環(huán)境進(jìn)行“工法創(chuàng)新”作業(yè)，創(chuàng)造了高分子自粘膠膜短邊平對、熱風(fēng)焊接等獨(dú)特工法。

建立質(zhì)量外部監(jiān)督 推進(jìn)市場反饋二級反應(yīng)機(jī)制

產(chǎn)品最重要的是要走向市場，濱海澳泰意識到，吸收市場對產(chǎn)品的監(jiān)督意見，可以逆向促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。為此，濱海澳泰提出“市場逆促進(jìn)”的概念，即通過市場對產(chǎn)品的反饋、建議甚至投訴，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和施工過程的質(zhì)量提升。

濱海澳泰還建立了二級反應(yīng)機(jī)制。一級反應(yīng)是由客服人員處理客戶回訪及投訴等。如果解決不了問題，由第二級反應(yīng)部門，即生產(chǎn)技術(shù)部直接派技術(shù)人員出面解決。了解到市場反饋多數(shù)是安裝應(yīng)用問題后，濱海澳泰就在產(chǎn)品出廠時(shí)免費(fèi)為客戶提供一個(gè)檔案袋，里面有產(chǎn)品說明，還有安裝使用視頻，甚至為客戶免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)。這一系列舉措大大降低了了投訴率。

比如，最近有一次，濱海澳泰交付了一批外貿(mào)訂單，客戶反映有問題，經(jīng)過實(shí)際檢測后，產(chǎn)品本身并沒有問題，而且質(zhì)量還高于國家標(biāo)準(zhǔn)，問題在于涂層工藝不一樣。濱海澳泰經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)，新的涂層工藝不但可以使涂層表面更漂亮，而且還能節(jié)約配方成本。雖然要改進(jìn)這項(xiàng)工藝眼下需要投入更多成本甚至更換設(shè)備，但長遠(yuǎn)來看是節(jié)約成本的，對產(chǎn)品質(zhì)量還有提升。因此對于這次“市場逆促進(jìn)”，濱海澳泰義無反顧地選擇了接受，目前設(shè)備正在升級改造中。

從產(chǎn)品質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、施工質(zhì)量全系列著眼，濱海澳泰在“精專新特”方面走出了一條獨(dú)具特色的企業(yè)發(fā)展之路。