一切需求來源于消費者，一切服務(wù)回歸消費者。為了更好的為消費者提供專業(yè)的服務(wù)，3月12日，為愛翻新首屆城市合伙人培訓(xùn)大會在德愛威學(xué)院順利開班。本次培訓(xùn)大會為期五天，旨在為為愛翻新城市合伙人提供系統(tǒng)化培訓(xùn)，將為愛翻新德國標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)帶入每個家庭。

標(biāo)準(zhǔn)化德式翻新服務(wù)

家裝的本質(zhì)是服務(wù)，好的服務(wù)來自系統(tǒng)化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為愛翻新在德國施工工藝的基礎(chǔ)上，制定德國工藝施工體系，通過培訓(xùn)將技術(shù)賦能城市合伙人。為愛翻新所有服務(wù)人員在上崗前都需要接受為愛翻新標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，只有通過各個項目的嚴(yán)苛考核才能取得結(jié)業(yè)證書，持證上崗為消費者提供專業(yè)翻新服務(wù)。本次為愛翻新培訓(xùn)由德愛威學(xué)院專業(yè)講師團(tuán)隊負(fù)責(zé)，針對客戶專員和施工專員的不同需求，分為兩大培訓(xùn)模式五天課程培訓(xùn)。

客戶端的培訓(xùn)主要針對的是服務(wù)商和客戶經(jīng)理。從銷售到服務(wù)，服務(wù)商最先需要轉(zhuǎn)變的是觀念，同時，經(jīng)營模式也要隨之改變。而如何管理施工團(tuán)隊、管理工地，如何處理消費者的關(guān)系，都是培訓(xùn)的重點。對施工端的培訓(xùn)更為具體，通過統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)，將德式施工技術(shù)統(tǒng)一到每一個施工人員。不僅提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，也將德式“工匠精神”更好地帶入每一個家庭。

技術(shù)賦能正在將家裝從一個無法標(biāo)準(zhǔn)化的存在變成一個可以標(biāo)準(zhǔn)化的存在，由此所帶來的家裝行業(yè)的全新發(fā)展必然將會開啟一個新時代。

強強聯(lián)手，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)翻新市場

2017年東方雨虹與DAW Asia就涂料項目達(dá)成戰(zhàn)略性合作，成立德愛威（中國）有限公司，依托德國DAW SE集團(tuán)在技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等方面的優(yōu)勢，結(jié)合東方雨虹在國內(nèi)客戶以及渠道方面優(yōu)勢，強強聯(lián)合，將為德愛威（中國）提供有力的競爭優(yōu)勢。

為愛翻新服務(wù)是德愛威（中國）有限公司根據(jù)德國原裝進(jìn)口涂料產(chǎn)品的特點，為滿足專業(yè)客戶和個體消費者家庭翻新服務(wù)需求，而開發(fā)的一套專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化翻新服務(wù)體系。以墻面翻新服務(wù)為入口進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝翻新服務(wù)領(lǐng)域，為消費者提供墻面翻新、廚房翻新、衛(wèi)生間翻新、藝術(shù)背景墻和防水堵漏五大翻新服務(wù)體系。通過免費上門基檢，為消費者提供合適的翻新方案，信息全程透明公開，真實可信。翻新過程中提供遮蔽保護(hù)，完全不需要消費者動手。消費者可以通過自己的改造需求，打造自己的個性住宅，這就是為愛翻新的專業(yè)化翻新服務(wù)。

目前，為愛翻新已經(jīng)進(jìn)駐上海、廣州、深圳等六大城市提供家庭翻新服務(wù)，未來還將在更多城市開展城市合伙人招募，將德國品質(zhì)翻新服務(wù)帶入更多家庭。