9月28日，歐萊雅與天貓新品創(chuàng)新中心在杭州簽署了數(shù)據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略合作協(xié)議，此舉旨在通過基于大數(shù)據(jù)的精準消費者洞察，反向驅動產(chǎn)品、營銷和新零售的創(chuàng)新模式變革，從而為消費者量身定制“千人千面”的個性產(chǎn)品和優(yōu)質服務。

雙方此次以男士理容品類作為深化合作的第一個發(fā)力點，聯(lián)合發(fā)布中國化妝品市場首份聚焦男士消費觀念和行為的《中國男士理容白皮書》，同時集結歐萊雅旗下五大品牌——歐萊雅男士、碧歐泉、科顏氏、科萊麗和剛剛在中國上市的全新品牌HOUSE 99，與天貓共同打造“發(fā)現(xiàn)理想型——男士理容超級體驗周”，以期因人制宜地滿足消費者瞬息萬變的多樣化需求，開拓男士理容消費新格局。

關于歐萊雅對于男性相關產(chǎn)品的重視和研發(fā)投入的情況，歐萊雅中國首席執(zhí)行官斯鉑涵說：男士是我們非常關心的消費群體。這也是我們今天在這里的原因。歐萊雅進入中國已經(jīng)有21年的歷史，我們一直將正確理解美妝需求作為所有工作的中心。因此我們在2005年在上海打造了中國研發(fā)與創(chuàng)新中心，和全球其他創(chuàng)新樞紐的研發(fā)中心緊密合作，希望能夠在中國為中國創(chuàng)新，同時也希望去激發(fā)世界的靈感。今天，我們看到了男性市場巨大的潛力，當然女性消費者現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟，不過這種以數(shù)字驅動的合作項目，真的是會幫助我們更好去理解像您這樣的消費者的期許和希望。同時也會把定制化、個性化的解決方案，帶給消費者并使之滿意，我們對于男士理容品類是非常有信心的。本周我們剛剛和貝克漢姆共同在中國發(fā)布了雙方一起創(chuàng)造的新品牌，也就是HOUSE 99，今后會有更多的產(chǎn)品上線。

關于天貓在與各品牌合作中扮演的角色，天貓總裁靖捷說：天貓作為店小二，真正要做的核心的事情，和傳統(tǒng)意義上的零售商最大的不同是：幫助合作伙伴把自己的商品和服務傳遞給自己所服務的消費者，剛剛大家也聽到了天貓面向消費者的核心定位——“理想生活上天貓”。 毫無疑問，和能夠去創(chuàng)造理想消費體驗的合作伙伴一起才能打造這種體驗。另外一點，天貓是平臺，客戶有兩類，一類是消費者，還有一類是合作伙伴，賦能這兩個字的意義，不是你做什么，是你能夠幫助別人做什么，這個是今天在這里起到的最大的作用。剛才談到馬云先生，他只管一件事，即我們做的所有事情，到底是不是繼續(xù)在堅守阿里巴巴集團從一開始的使命——“讓天下沒有難做的生意”。在今天這個時代，對于它的解讀，對于一個品牌公司，如何在中國做生意，如何在中國更高效率地做生意，更高速地成長，如何用創(chuàng)新來引領成長，這個就是天貓讓天下品牌沒有難做的生意一個最確切的注腳。

歐萊雅與天貓新品創(chuàng)新中心簽署數(shù)據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略合作協(xié)議

據(jù)介紹，隨著中國市場消費結構的持續(xù)升級，人們對高品質生活方式的渴望也與日俱增——化妝品不再是傳統(tǒng)意義上的女性專屬，更已逐漸成為越來越多男性提升自信、彰顯自我的重要方式。面對正在蓬勃崛起的男性消費族群，歐萊雅中國攜手天貓新品創(chuàng)新中心，對全域消費者的真實購買行為和產(chǎn)品使用習慣展開全面剖析，創(chuàng)造性地將中國男士劃分為五大個性鮮明的類型：男士鐵粉、雅痞紳士、顏控達人、發(fā)型狂人和金剛直男。這種大數(shù)據(jù)驅動的精準消費者洞察表明：中國的男士理容市場正在步入豐富的細分階段，更多男士消費者的理容習慣已不限于面部基礎護理，而是開始向往更加精細化、專業(yè)化、高端化的產(chǎn)品，男士理容也有望成為化妝品市場中最具增長活力的品類。

基于這種日益高漲的消費者需求，歐萊雅中國順勢而為，從產(chǎn)品和體驗兩方面同時布局。首先，將歐萊雅集團與大衛(wèi)?貝克漢姆聯(lián)合創(chuàng)立的全新男士理容品牌HOUSE 99引入中國，并正式入駐天貓。該品牌涵蓋護膚、身體護理、頭發(fā)護理、頭發(fā)造型、剃須等全線產(chǎn)品，不僅一舉填平歐萊雅在男士理容品類的全部空白，更將為消費者打造一個開放、包容的男士理容社群，開啟中國男士化妝品市場的“精細化理容時代”。同時，為將《白皮書》的精準洞察轉化為消費者真實可感的優(yōu)質體驗，歐萊雅中國還與天貓合作打造了行業(yè)內(nèi)首場“超級體驗周”活動，以大數(shù)據(jù)賦能線上、線下全渠道融合的新零售創(chuàng)新：在線上平臺，結合阿里大數(shù)據(jù)從全網(wǎng)捕捉潛在受眾，將其按照《白皮書》定義的五大消費人群進行分類，相應推出個性化的定制內(nèi)容、產(chǎn)品推薦和試用權益的精準發(fā)放；在線下，設立“型男研究所”潮酷快閃店，為五大消費人群提供匹配其獨特性格特征的專屬互動場景，創(chuàng)造貫穿整個消費路徑的沉浸式體驗，以此幫助他們更加高效、準確地找到心之所向的理容產(chǎn)品。

天貓總裁靖捷

靖捷表示：“天貓是品牌數(shù)字化轉型主陣地，并致力于為中國消費者帶來消費升級最優(yōu)服務。未來的零售市場，消費者和品牌，線上和線下，將全部由數(shù)據(jù)實現(xiàn)打通和鏈接。通過對于大數(shù)據(jù)的深入洞察，我們能夠真正的走進消費者的世界。一方面，挖掘人群的具體需求，C2B反向推動研發(fā)和供應鏈，使新品創(chuàng)新更加有效率。另一方面，根據(jù)個人的偏好，給用戶更多的信息和樂趣，提高整個運營的效率，創(chuàng)造更多新的需求。天貓很高興與歐萊雅集開展深度的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，歐萊雅作為擁有全球頂級美妝品牌的時尚集團，具備卓越的創(chuàng)新能力，相信本次攜手會開創(chuàng)數(shù)字化運營新模式，并為消費者帶來前所未有的驚喜體驗?！?/p>

歐萊雅中國首席執(zhí)行官斯鉑涵

斯鉑涵表示：“秉承著‘讓所有人擁有美’的使命，消費者是我們始終不渝的核心。歐萊雅很激動通過此次簽約再度深化與天貓的戰(zhàn)略合作，以大數(shù)據(jù)驅動的消費者洞察為推力，重新構建產(chǎn)品、營銷和渠道的創(chuàng)新價值鏈，幫助消費者做出更加傾心的選擇并進一步創(chuàng)造充滿活力的業(yè)務增長。通過將阿里巴巴的平臺資源與歐萊雅令人向往的百年品牌完美結合，我們有信心繼續(xù)在數(shù)字化轉型的革命中乘風破浪，真正在中國、為中國創(chuàng)新，滿足消費者持續(xù)增長和日趨多樣的美的渴望。”（齊魯）