新華社北京11月12日電（記者趙文君）國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11日主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%；全天各郵政、快遞企業(yè)共處理快件4.16億件，同比增長25.68%，再創(chuàng)歷史新高。

今年，主要電商平臺促銷力度不減，加之微商拼團模式平臺成為電商集中促銷的新生力量，促進了旺季快遞業(yè)務需求增長。

為做好旺季服務保障工作，郵政全行業(yè)超過300萬名一線人員將投入旺季服務，轉(zhuǎn)運中心、車輛等能力擴充20%，行業(yè)自有全貨機達到110架，高鐵運快遞的路線已突破400條?？爝f電子運單普及率已超過90%，“小黃人”“藍精靈”等自動化分揀、無人倉和智能分揀機器人逐漸規(guī)?；褂?。行業(yè)科技人員已近萬人，有的企業(yè)科技研發(fā)費用占比已經(jīng)超過5%。

相比之下，快遞投遞末端的壓力較大，全行業(yè)正在積極探尋多元方式解決。隨著“快遞入?yún)^(qū)”工程有效推進，全國范圍內(nèi)已建設4.7萬個快遞末端公共服務站點，投入運營近30萬組智能快件箱，以住宅投遞、智能快件箱投遞和公共服務站投遞等模式互為補充的末端投遞服務新格局已初步形成。實施快遞末端網(wǎng)點備案管理以來，10萬多個末端網(wǎng)點獲得合法身份，將有效緩解末端投遞壓力。

今年，郵政業(yè)加強布局全球服務鏈，努力實現(xiàn)“運全球、送全球”。行業(yè)企業(yè)攜手海關升級清關效率，有的保稅區(qū)甚至可以實現(xiàn)“秒級清關”，增加海外包機、跨境直郵線路和海外倉等多種服務。以俄羅斯為例，已有2000余個自提柜覆蓋俄羅斯境內(nèi)的390個城市，極大地提高了海外的投遞履約效率。

國家郵政局有關負責人表示，全行業(yè)已經(jīng)是第十次應對業(yè)務旺季，將持續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”工作機制，實施更加精準、科學的信息預測分析，全程組織調(diào)度、監(jiān)測全網(wǎng)運行情況，提升行業(yè)各類資源投入的針對性和匹配度。強化安全保障，嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，堅持旺季實名收寄要求不降低。同時也呼吁公眾，對快遞小哥多一分關懷、多一分理解。