摘要：新一輪的行業(yè)競爭不是打敗對手，而是戰(zhàn)勝今天的自己，在“產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新、文化”等方面不斷超越自我，才能擁有最好的生產(chǎn)力。

發(fā)展實體經(jīng)濟(jì)的號角已然吹響，高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型蔚然成風(fēng)，在精耕細(xì)作的時代下實體企業(yè)應(yīng)該如何構(gòu)建自己的綜合實力，以保持彎道的發(fā)展速度？作為建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商，東方雨虹歷經(jīng)20余年積累與沉淀，通過不斷提升“產(chǎn)品競爭力、服務(wù)感召力、創(chuàng)新驅(qū)動力、文化凝聚力”，四力驅(qū)動提升綜合實力，進(jìn)而保持企業(yè)旺盛的生命力和持久的品牌力。

產(chǎn)品競爭力

作為實體企業(yè)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)長盛不衰的核心基礎(chǔ)。如何打造產(chǎn)品競爭力？東方雨虹用諸多的成功案例做出回答：優(yōu)質(zhì)原材料、先進(jìn)生產(chǎn)線、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；并且擁有豐富的產(chǎn)品線，快速更新?lián)Q代，用差異化產(chǎn)品占領(lǐng)細(xì)分市場；要求精益生產(chǎn)、智能制造，樹立行業(yè)高產(chǎn)能、高精度、高穩(wěn)定性的標(biāo)桿，用高品質(zhì)產(chǎn)品樹立東方雨虹金字招牌。

高標(biāo)準(zhǔn)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造依靠各部門協(xié)同完成。東方雨虹在工廠建設(shè)開發(fā)、工藝裝備研究、采購供應(yīng)、技術(shù)保障、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)督與管理、計劃物流、人力資源、綜合服務(wù)等方面高效協(xié)同，共同打造產(chǎn)品競爭力。

在原材料選擇上，東方雨虹高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，精選巴斯夫、瓦克化學(xué)、陶氏、中石油等國內(nèi)外多家優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)商為長期合作伙伴，為產(chǎn)品質(zhì)量把好第一關(guān)。作為大規(guī)模原材料采購商，東方雨虹不僅能夠有效控制采購成本，還與國內(nèi)外化工巨頭聯(lián)合研發(fā)，定制原材料，使產(chǎn)品性能更穩(wěn)定，更具市場競爭優(yōu)勢。

在生產(chǎn)線建設(shè)方面，東方雨虹引進(jìn)美國阿迪、德國克勞斯瑪菲等世界一流生產(chǎn)線，產(chǎn)品工藝達(dá)世界領(lǐng)先水平；引入德國拜耳公司概念設(shè)計，建立塔式專利結(jié)構(gòu)的聚氨酯生產(chǎn)線，全方位實施精益生產(chǎn)，精準(zhǔn)控制，全過程質(zhì)量管理，用高品質(zhì)的產(chǎn)品筑就好口碑。

產(chǎn)品線齊全快速占領(lǐng)市場

圍繞防水領(lǐng)域，東方雨虹不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延長產(chǎn)品線，打造了包括改性瀝青防水卷材、自粘瀝青防水卷材、防水涂料、密封材料、系統(tǒng)配套及特種工程專用材料，數(shù)百個品種規(guī)格的多元化產(chǎn)品體系，廣泛應(yīng)用于奧運工程、市政、房產(chǎn)、高鐵、地鐵、路橋、隧道、水利、國防、石油化工等各個建筑領(lǐng)域的2000多項重大工程以及千家萬戶的家裝防水中。

此外，隨著海綿城市的興起，裝配式建筑的風(fēng)靡，東方雨虹產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，開發(fā)更加環(huán)保的創(chuàng)新化技術(shù)。例如已申請國家專利的EDEE宜頂工業(yè)化裝配式屋面系統(tǒng)，因?qū)Νh(huán)境友好，最大程度地減少資源消耗及污染，用差異化產(chǎn)品占領(lǐng)細(xì)分市場并獲得廣泛認(rèn)可。

智能制造實現(xiàn)高產(chǎn)能

工業(yè)4.0時代，智能制造盡在指尖掌握。東方雨虹采用高于國家標(biāo)準(zhǔn)的5級檢驗，打造產(chǎn)品唯一身份全供應(yīng)鏈管理協(xié)同系統(tǒng)，客戶可以通過二維碼追溯整個產(chǎn)品生產(chǎn)-銷售-發(fā)貨流程。

生產(chǎn)核心技術(shù)采用德國Siefer膠體磨確保重交瀝青改性效果，從而提高耐老化性能；采用美國FIFE調(diào)偏系統(tǒng)確保生產(chǎn)線在中軸線穩(wěn)定運行；采用胎基自動焊接機(jī)，實現(xiàn)了換胎基接胎基全自動無人值守。

東方雨虹在全國擁有28家生產(chǎn)研發(fā)物流基地，可實現(xiàn)300公里輻射半徑，24小時使命必達(dá)；擁有80余條國際先進(jìn)生產(chǎn)線，引入先進(jìn)技術(shù)，實現(xiàn)全流程自動化生產(chǎn)，樹立了行業(yè)高產(chǎn)能、高精度、高穩(wěn)定性的標(biāo)桿。

物流方面，東方雨虹推出智能倉儲管理系統(tǒng)，根據(jù)物料存儲要求自動實現(xiàn)分區(qū)存放，對不同類別的物料進(jìn)行科學(xué)管理，達(dá)到合理存放，提高了處理效率，在滿足儲存與生產(chǎn)工藝要求的同時，加快物資周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)與車間生產(chǎn)線的高效銜接，合理降低人力成本。

服務(wù)感召力

嚴(yán)格意義上說，服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品。隨著消費意識覺醒，用戶在買產(chǎn)品時更注重服務(wù)體驗，在建筑建材領(lǐng)域亦是如此，作為功能性產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的材料需要標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)落地，方能實現(xiàn)其功能最大化。近年來，東方雨虹從防水系統(tǒng)服務(wù)商向建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，立足建筑防水、民用建材、節(jié)能保溫、特種砂漿、建筑涂料、非織造布、建筑修繕，為用戶提供多元化系統(tǒng)服務(wù)，并將服務(wù)精神“深植于骨髓。

建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商的修養(yǎng)

《東方雨虹基本法》認(rèn)為，專業(yè)服務(wù)能力是公司持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。在專業(yè)化服務(wù)方面，東方雨虹通過導(dǎo)入先進(jìn)的管理工具，有針對性地建立完善的服務(wù)步驟及標(biāo)準(zhǔn)，貫穿到建筑防水、節(jié)能保溫等七大業(yè)務(wù)當(dāng)中，詮釋了建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商的修養(yǎng)。

在民用建材領(lǐng)域，雨虹防水針對房屋滲漏為屋頂、衛(wèi)生間、窗戶等部位提供標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。用戶可以線上一鍵預(yù)約，雨虹將以“服務(wù)百姓 拒絕滲漏”為宗旨，“優(yōu)越、優(yōu)享、優(yōu)質(zhì)”為標(biāo)準(zhǔn)，展開基檢測量、解決方案制定、施工、項目監(jiān)理、閉水實驗、驗收、回訪等12個步驟的全流程服務(wù)。

在建筑修繕領(lǐng)域，東方雨虹建筑修繕公司創(chuàng)新式地提出了“醫(yī)院”的理念，在25個省份122個城市建立了168家服務(wù)中心。未來，也將力爭完成“百城千店”的布局規(guī)劃，讓服務(wù)觸角延伸到縣一級地區(qū)。

專業(yè)服務(wù)解決建筑防水問題，也離不開用戶防水意識的培養(yǎng)。東方雨虹走進(jìn)社區(qū)，開展專業(yè)講座，從防水知識、防水案例、施工工藝、產(chǎn)品選擇等方面多角度、全方位的呈現(xiàn)防水面貌，專業(yè)的知識問答、選購指南等，讓用戶認(rèn)識防水、重視防水、樹立防水意識，擺脫因防水不到位帶來的困擾。

標(biāo)準(zhǔn)化施工體系下的匠心服務(wù)

路遙知馬力，日久見“匠心”。東方雨虹自2011始開啟標(biāo)準(zhǔn)化施工服務(wù)，實現(xiàn)管理、流程、工藝的標(biāo)準(zhǔn)化，從而“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”。東方雨虹針對不同業(yè)務(wù)類型不同工序建立服務(wù)手冊，并為施工隊伍訂制現(xiàn)代化的工具和安全裝備，形成工人的標(biāo)準(zhǔn)配置，有效的提高施工工效3-5倍。

在施工項目中，施工人員統(tǒng)一裝備：安全帽、工作服、防護(hù)用品、工具袋，每個人相互配合，從節(jié)點處理到大面鋪裝，每道施工工序、每個關(guān)鍵動作和作業(yè)環(huán)節(jié)都有明確要求。當(dāng)你在施工處，看到東方雨虹飄揚的旗幟，整齊劃一的施工隊伍列隊進(jìn)場，有序擺放的防水卷材，有條不紊的施工作業(yè)，沒錯，這賞心悅目的畫面正是東方雨虹標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場。

成立職業(yè)技術(shù)學(xué)校服務(wù)全行業(yè)

在推行標(biāo)準(zhǔn)化的過程當(dāng)中，東方雨虹成立雨虹學(xué)院，在全國23個城市設(shè)立培訓(xùn)點，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，面向整個建筑建材行業(yè)培訓(xùn)技術(shù)工人，輸送專業(yè)人才，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，走向高質(zhì)量發(fā)展。

今年6月，在全國開展為期一個月的“大師在一線”活動，組織防水大師走進(jìn)一線，與施工人員現(xiàn)場技術(shù)交流，實戰(zhàn)演練，為打造精品工程培育實戰(zhàn)型人才。

雨虹學(xué)院聘請國家一級建造師、高級工程師、國家防水大師等資深專家授課，建立講師團(tuán)隊892人，預(yù)計至 2020 年長期學(xué)制學(xué)生規(guī)模3000 人，短期學(xué)制學(xué)生規(guī)模將發(fā)展至12000 人。

此外，東方雨虹編寫“防水標(biāo)準(zhǔn)化施工教材”，把大師級的施工經(jīng)驗系統(tǒng)地編寫成冊，成為整個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的財富積累。

創(chuàng)新驅(qū)動力

產(chǎn)品、服務(wù)的更新?lián)Q代，離不開企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動力。東方雨虹發(fā)揮“人才、資本、機(jī)制”協(xié)同作用，以人才、專利研發(fā)為核心，加大投入，搭建平臺，建立研發(fā)團(tuán)隊，提供創(chuàng)新土壤，永葆技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的同時，實現(xiàn)從產(chǎn)品創(chuàng)新、應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新到經(jīng)營模式創(chuàng)新的跨越，形成了東方雨虹特有的創(chuàng)新驅(qū)動力。

創(chuàng)設(shè)研發(fā)土壤形成內(nèi)驅(qū)力

東方雨虹成立之初便成立了企業(yè)技術(shù)中心，獲批建設(shè)特種功能防水材料國家重點實驗室，擁有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、院士專家工作站、博士后科研工作站等；形成了產(chǎn)品、應(yīng)用、施工裝備和生產(chǎn)工藝四大研發(fā)中心，企業(yè)技術(shù)中心、國家重點實驗室、科研工作站、研發(fā)中心為東方雨虹科技創(chuàng)新創(chuàng)設(shè)了良好的土壤，形成了以科研促發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

人才建設(shè)方面，東方雨虹積極引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)人才，建立首席科學(xué)家機(jī)制，打造國際化研發(fā)團(tuán)隊。其中，外聘5位工程院院士、7位國際知名科學(xué)家、24位博士、221位碩士、1位國務(wù)院津貼專家及25位技術(shù)帶頭人，為科研工作注入創(chuàng)新活力，提高科研競爭力。

迄今，東方雨虹承擔(dān)3項國家火炬計劃項目，1項國家重點新產(chǎn)品技術(shù)，1項國家863計劃項目，31項核心技術(shù)，150項自主創(chuàng)新產(chǎn)品，并有多項技術(shù)達(dá)到國際先進(jìn)水平，填補(bǔ)國內(nèi)技術(shù)空白。

截至6月30日，東方雨虹累計擁有有效專利721件，其中發(fā)明專利239件。東方雨虹高度重視新產(chǎn)品研究開發(fā)和新技術(shù)推廣應(yīng)用，緊密結(jié)合市場需求，加速成果轉(zhuǎn)化，已將科研成果成功應(yīng)用于包括房屋建筑、高速公路、城市道橋、地鐵及城市軌道、高速鐵路、機(jī)場、水利設(shè)施等眾多領(lǐng)域。

服務(wù)創(chuàng)新到經(jīng)營模式創(chuàng)新

對于防水行業(yè)來說，客戶真正的需求是“不漏水”服務(wù)，科研成果最終要為解決用戶需求服務(wù)，東方雨虹從產(chǎn)品技術(shù)革新到服務(wù)創(chuàng)新，從技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新到經(jīng)營模式創(chuàng)新，既考慮眼前目標(biāo)，又以戰(zhàn)略發(fā)展眼光布局整個業(yè)務(wù)鏈，全方位地滿足客戶需求。

從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)變，東方雨虹作為建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商，在工程施工、設(shè)計介入、售后保護(hù)和維護(hù)方面提升服務(wù)能力，引領(lǐng)行業(yè)智能化、信息化，更高效地服務(wù)客戶；積極探索未來發(fā)展方向，創(chuàng)新經(jīng)營模式，以永葆企業(yè)創(chuàng)新動力之源。

文化凝聚力

“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。企業(yè)擁有自己的文化，才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的“活力源泉”。東方雨虹人有著共同的奮斗目標(biāo)，始終以“為國家、為社會、為客戶、為員工、為股東”為宗旨，以“產(chǎn)業(yè)報國、服務(wù)利民”為指導(dǎo)思想，以“為人類為社會創(chuàng)造持久安全的環(huán)境”為使命，深耕建筑建材領(lǐng)域，打造一個又一個經(jīng)典項目，形成核心競爭優(yōu)勢，樹立行業(yè)領(lǐng)先地位。

20余年沉淀的文化向心力

羅馬不是一天建成的，東方雨虹的文化凝聚力也不是一日之功，從1995年成立至今，經(jīng)歷了20余年風(fēng)雨歷程與艱苦奮斗，積淀了優(yōu)秀的企業(yè)文化，鑄就了獨特的企業(yè)之魂。從建筑防水走向節(jié)能保溫、非織造布、特種砂漿、建筑裝飾涂料等多領(lǐng)域，以科技進(jìn)步、產(chǎn)品優(yōu)異、服務(wù)滿意和安全環(huán)保推動規(guī)?；l(fā)展。

在企業(yè)高速發(fā)展的歷程中，東方雨虹構(gòu)建了獨具特色的文化體系，鑄造了“事在人為，堅韌圖成，永創(chuàng)新高”的企業(yè)精神，始終追求領(lǐng)先，打造企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、生生不息的基因。2016年1月，《東方雨虹基本法》頒布，其中包含企業(yè)文化、管理、品牌戰(zhàn)略、市場、人力、管控、創(chuàng)新等多個方面的細(xì)則。從根本上確立了公司價值、文化體系，明確東方雨虹行為準(zhǔn)則，以文化為魂，以品牌為旗，以創(chuàng)新為劍，匠心制造，堅守底線，砥礪奮進(jìn)。

響應(yīng)國家號召將雨虹文化帶向國際

作為建筑建材領(lǐng)域的一家專業(yè)公司，東方雨虹從誕生那一刻就以“世界的東方雨虹”為目標(biāo)，打造高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬實力，以及領(lǐng)先的科研創(chuàng)新與獨特的文化等軟實力，持續(xù)為工業(yè)建筑、民用、商用建筑提供高品質(zhì)、完備的建筑建材系統(tǒng)解決方案，同時也響應(yīng)國家戰(zhàn)略，助力國家重點工程建設(shè)，邁向國際，為打造東方雨虹持續(xù)的品牌力奠定堅實的基礎(chǔ)。

隨著東方雨虹國際化戰(zhàn)略的全面實施，公司生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷德國、巴西、澳大利亞、美國、等100多個國家和地區(qū)。

東方雨虹技師也曾代表中國參加“國際青年屋面工人職業(yè)技能大賽”；為加強(qiáng)國際合作，在美國、馬來西亞等國設(shè)立公司，拉近與國際巨頭的距離，促進(jìn)與國際市場的交流與合作，讓世界了解中國，將東方雨虹文化帶向國際。

新時期，面對全球化競爭格局，中國企業(yè)要想在國際競爭中勝出，只有苦練內(nèi)功，不斷擁有超越自我的能力，才能在新一輪的競爭中“彎道超車”，東方雨虹已經(jīng)準(zhǔn)備好了，用“產(chǎn)品競爭力、服務(wù)感召力、創(chuàng)新驅(qū)動力、文化凝聚力”不斷刷新昨天的成績，迎接美好明天。