央廣網(wǎng)北京10月23日消息（記者常亞飛）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，10月21日，港股上市公司51信用卡在杭州的辦公地點被警方突擊調(diào)查。當天，51信用卡港股跌幅超過34%，在港交所暫停交易。21日晚上11點左右，杭州公安官方微博發(fā)布通報稱，51信用卡被突擊調(diào)查原因在于其委托的外包催收公司冒充國家機關(guān)，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務，涉嫌尋釁滋事。

就在同一天，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部等多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于辦理非法放貸刑事案件若干問題的意見》（以下簡稱《意見》），明確提到為強行索要因非法放貸而產(chǎn)生的債務，實施故意殺人、故意傷害、非法拘禁、故意毀壞財物、尋釁滋事等行為，構(gòu)成犯罪的，應當數(shù)罪并罰。

《意見》還指出，糾集、指使、雇傭他人采用滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等手段強行索要債務，尚不單獨構(gòu)成犯罪，但實施非法放貸行為已構(gòu)成非法經(jīng)營罪的，應當按照非法經(jīng)營罪的規(guī)定酌情從重處罰。

昨天（22日）早上，51信用卡創(chuàng)始人孫海濤通過個人微博承認，對合作公司的培訓和監(jiān)督不夠，導致在對借款人聯(lián)絡溝通過程中出現(xiàn)了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害。51信用卡被查，揭開了怎樣的暴力催收黑幕？又會不會掀起整個放貸行業(yè)的風暴？

10月21日上午11點，杭州公安發(fā)布警方通告稱，今年9月以來，杭州警方接上級部門線索傳遞，結(jié)合日常工作發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”涉及大量各地異常投訴信息。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機關(guān)，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。浙江省公安廳相關(guān)工作人員稱，案件目前還在進一步偵辦中?！斑@個案子可能牽涉面比較大，下一步我們會敦促他們根據(jù)案件偵辦進展及時公布信息。”

記者在名為聚投訴21CN的消費投訴平臺上搜索“51信用卡”，頁面顯示有1000多條投訴帖，內(nèi)容大都是關(guān)于51信用卡相關(guān)產(chǎn)品利息和服務費太高以及通過恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的投訴。多位受訪者向記者透露，他們都收到過51信用卡方面的軟暴力催收電話，給自己以及家人、朋友帶來了極大的困擾。福建的張女士說：“不停地打電話，群發(fā)短信，打電話到我家人、打電話到我朋友那邊去。我現(xiàn)在每天都抑郁癥一樣，心驚膽戰(zhàn)的，即使我攔截了（號碼），我都會想我攔截了沒有用，我身邊的親朋好友不停地在受到騷擾?！?/p>

和張女士一樣，山西的王先生也深受其擾，他從51信用卡平臺借了1萬塊錢分12期還，有一期因為上班太忙逾期了一天，就收到了內(nèi)容不堪入耳的催收電話。即便是通過跟官方客服溝通確認下班后立即還款，張先生說，他還是在上班期間持續(xù)受到騷擾?！暗搅讼挛缫稽c多兩點的時候，這邊的催收就又來電話了，逼著你十分鐘之內(nèi)或者兩點之前必須還，你要不還就把你的通訊錄全部打一遍，甚至打到單位領導那里去，（內(nèi)容）大概就是罵人的?！?/p>

福建的張女士告訴中國之聲記者，在借款到賬后，她發(fā)現(xiàn)除了利息之外，還有一個收費名目叫“保險服務費”，綜合利息之后，她需要額外支付的費用接近本金的40%。張女士說：“在借的時候根本看不到每期還多少，借款成功后，它才會出現(xiàn)每一期的還款，有一個保險服務費，如果前期交一筆就算了，它是每一期都要交這個保險服務費?！?/p>

對于保險服務費這一收費名目，記者聯(lián)系了51信用卡公司，工作人員告訴記者，目前暫不方便接受采訪，具體以公告為準。

對于相關(guān)的外包催收公司，冒充國家機關(guān)，采用恐嚇、滋擾等暴力手段催收的行為，北京市中聞律師事務所合伙人李亞認為，這不僅侵害了我們國家的社會管理秩序以及國家機關(guān)的權(quán)威性，還侵害了他人的合法權(quán)益。“這種行為顯然是違反了我國《治安管理處罰法》和《刑法》的相關(guān)規(guī)定，同時我們也要看這種行為的嚴重程度，根據(jù)嚴重程度有可能會構(gòu)成尋釁滋事罪或者招搖撞騙罪?！?/p>

51信用卡公司是否該為外包催收公司涉嫌違法的行為買單呢？李亞認為，關(guān)鍵要看51信用卡公司主觀上是否具有相應的故意以及客觀上是否有合規(guī)的管理手段。李亞說：“51信用卡公司在主觀上是不是明知這種外包催收機構(gòu)具有這種軟暴力催收的情形，而且是故意或者縱容催收公司實施相應的違法行為。第二，要看51信用卡在客觀上，是否具有相應的合規(guī)管理手段，比如對第三方的機構(gòu)是不是進行了相應的有效的管理、監(jiān)管、培訓，如果這些手段、措施都是合理恰當?shù)脑挘敲醋鳛?1信用卡公司可以在一定范圍內(nèi)減少他的責任。”

昨天，有媒體報道：51信用卡方面表示，公司在今年7月底已經(jīng)終止所有催收外包，未來催收工作將嚴格合規(guī)進行。如果在某招聘平臺上以“催收”為關(guān)鍵詞進行搜索發(fā)現(xiàn)，21日，也就是被查當天，51信用卡所在的杭州恩牛網(wǎng)絡技術(shù)有限公司發(fā)布了名為“催收組長”的崗位，月薪6000至8000元，職責為“協(xié)助催收員完成催收目標，對催收難度較高案件協(xié)助催收，對催收業(yè)績落后的催收員進行及時跟進和督促”等。

昨天中午，51信用卡港股復盤，收盤時股價上漲幅度為近13%。孫海濤表示，在后續(xù)的經(jīng)營活動中，將自覺并認真接受政府的指導，嚴格遵循上市公司運作規(guī)程，進一步落實各項風控措施，杜絕一切不規(guī)范的第三方合作。對于事件的調(diào)查結(jié)果，中國之聲將持續(xù)關(guān)注。