智能家居是一股呼嘯而至的潮流，作為智能家居方案的關鍵組成部分，智能家電決定著家居智能化的程度。如果要想深入了解智能家電產品，站在智能家電潮流前端，有一個大事件不能錯過，那就是2018年3月8日，在上海新國際博覽中心拉開帷幕的中國家電及消費電子博覽會(AWE2018)。
作為全球三大家電展之一，AWE成為消費電子領域最高端產品、最前沿科技的超級平臺。本屆AWE以“智慧生活，全球平臺”為主題，吸引了國際化家電企業(yè)、廚衛(wèi)家電領軍品牌、互聯(lián)網巨頭、中國零售領軍者等齊聚一堂。
身處科技感十足的展會現(xiàn)場，琳瑯滿目的炫酷產品，還是讓見過世面的小編有些頭暈。不過，逛遍全場，最吸睛的還是國民品牌萬家樂“創(chuàng)見未見”主題展會。好吧，我承認最開始是被現(xiàn)場的全息投影、霧屏等尖端科技設備，和“江蘇衛(wèi)視綜藝一哥”李好吸引。萬萬沒想到，最后卻中了萬家樂智能家電產品的“蠱”。
老實說，智能家電并不是新話題，很多品牌也推出了不少相關產品，不過，卻始終沒有被大面積使用。我總結了一下，大概有以下三個原因：
一是，可能因為動輒至少數(shù)千元的價格太高，不接地氣；
二是，很多人可能被“高科技”一詞嚇著了，不明覺厲地對操作產生畏難情緒；
三是，也可能是最重要的，很多智能家電產品并不智能，用戶體驗感不足，感覺不僅沒有給生活帶來便利，反而增添了很多麻煩。比如，很多智能家電產品必須要有配套的智能手機。雖然通過手機控制各種家電很酷，便捷性和可用性卻大大降低。
我的一個朋友曾經購買了一款智能電視棒，能夠將手機中的視頻推送到電視上，但在使用過程中，他卻發(fā)現(xiàn)傳說中的智能都是假的：如果想要通過手機訂外賣，就必須暫停手機中播放的視頻。還有一款智能廚具也很“坑”：本來早起上班時間就很緊張，還要花更多時間尋找智能廚具的應用，結果不僅沒有時間做早飯還耽誤了買早飯。
家是承載我們生活、體驗和情感的地方。如果說“情感”事關家庭成員之間的關系，而生活和體驗，一部分由“居”決定，由承載各種功能的家電產品來決定。家電的功能，與其說是提供物質使用，不如說是帶來美好生活體驗。
智能家電應該是在體驗上錦上添花。很多人認為智能與科技有關，其實更多是依托于科技之上的“善解人意”。機器人可以搶走你的“飯碗”，智能家電的“職責”就是可以讓你不用“帶腦子”就能享受到極致體驗，能夠讓你卸下所有“偽裝”和“焦慮”，做一個徹徹底底的“原始人”。
你常說喜歡家里的味道，廚藝卻因為方便的外賣和緊張的工作而耽誤。萬家樂Mate7自動烹飪系統(tǒng)讓你得償所愿，即使你是廚藝小白，要做國民菜西紅柿炒雞蛋，只需要切好西紅柿、將雞蛋打散，接下來，Mate7自動烹飪系統(tǒng)會自動感溫，提示你操作的每一步。過程中，它還會自動調節(jié)去煙、調火，讓做菜變得輕輕松松、清清爽爽。如果你接到電話需要到公司“趕案子”，做菜也不會因此中止，依然可以通過Wi-Fi遠程聯(lián)控，不用擔心糊成一鍋“生化武器”。
同時值得稱贊的是萬家樂Mate7自動烹飪系統(tǒng)一舉斬獲艾普蘭獎和紅點獎兩項業(yè)內權威獎項，足以說明其智能化特點及技術的運用在整個行業(yè)都是先進的。
別墅大宅，一家五口，老人、小孩對水溫要求不同，溫度調來調去太麻煩？安裝一臺萬家樂X7Pro家用中央熱水（下簡稱“X7Pro”），所有模式智能學習，當用戶一次設定使用喜好，X7Pro就可以記住，還提供更加智能的APP云控制，隨時隨地無線操控。同時原創(chuàng)專利技術“東方恒熱芯”，不用等待，立即就能洗上一個痛快的熱水澡。
萬家樂基于自身強大的技術積累，在高端廚衛(wèi)領域不斷發(fā)力，S7無電洗電熱水器，出水即斷電，完全不用擔心電熱水器沐浴過程中的安全問題，同時，“機控分離”也是S7的最大亮點之一，由i-Smart視控盒控制，實現(xiàn)電熱水器的隱藏式安裝，完美解決電熱水器占用空間問題。
BX7恒暖π商用級壁掛爐搭載萬家樂自主研發(fā)的“東方恒熱芯”，成功實現(xiàn)采暖升級，還突破性地解決了“用戶熱水洗浴體驗差”這一世紀性難題，這意味著用戶可以擁有一款至今為止全球采暖與熱水體驗最好的壁掛爐，普通家庭也能夠享受五星級酒店洗浴體驗。
而蜂鳥洗碗機則采用獨特的螺旋式下噴臂和頂噴設計，立體清潔360°無死角，不僅洗的干凈，還具有強效除菌，節(jié)能烘干等貼心功能，極大地給生活帶來便利。
細節(jié)決定用戶體驗。依托不懈的科技創(chuàng)新和對用戶需求的深挖，萬家樂用智能家電產品在告訴用戶：我們不僅致力于讓你好好洗一次澡、做一頓飯，更是努力將洗澡、做飯變成一種享受的過程。在提供智能家電產品的同時，萬家樂更是詮釋了一條科技與美學、生活藝術化的升級之路。
此次2018AWE，萬家樂相關負責人表示：“2018年，萬家樂熱水事業(yè)部將以優(yōu)沃水生活為載體，引領健康并打造高品質的水生活，服務美好生活；廚電事業(yè)部以‘做中國菜的廚電’為目標，沿著自動烹飪系統(tǒng)繼續(xù)突破，打造樂廚生態(tài)圈產品，不斷為消費者提供愉悅的烹飪體驗?！蓖瑫r，萬家樂相關領導還表示：“我們不是基于某個單一產品，而是基于整個空間的活動軌跡來規(guī)劃，萬家樂未來的產品系列，應當是智慧與美貌并存的?！?/p>
成長于產品和服務極大豐富的時代，年輕用戶幾近被“寵壞”。僅僅提供他們一份滿足需求層次的體驗并不足夠，“供奉”上讓其驚叫連連、超乎想象的體驗，才能將其“俘獲”。但是，個性化時代，用戶需求千變萬化，如何悉數(shù)把握？
所有亂人眼的“繁花”背后，皆可歸宗于“人性”，即那些能夠達到極致用戶體驗的一定是滿足了人性，滿足了人們最原始、最真實的需要。喬布斯和蘋果手機的偉大之處，就是在于滿足人類對完美和簡潔的追求，以及觸摸的天性。iPhone手機滑動解鎖的設置，即使看不懂文字的2歲小孩，也可以輕松上手。萬家樂智能家電把握了年輕用戶追求“快捷”、“顏值”等需求，也兼顧人類共通追逐“安全感”的需求，也才能以締造的“科技生活美學”，向用戶傳遞幸福。(繪本家居)