央廣網(wǎng)上海5月21日消息（記者傅聞捷）夏日之際，家用電器的頻繁使用導(dǎo)致故障增多，家電維修的相關(guān)投訴隨之頻現(xiàn)，其中包含不少假冒品牌家電維修公司的投訴。一旦遭遇家電故障，消費(fèi)者急于維修的情況下，便給了“李鬼”趁虛而入的機(jī)會(huì)。上海市消保委提醒消費(fèi)者，維修家電時(shí)要提高警惕。

消費(fèi)者郝先生于2017年12月7日通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索了某品牌洗衣機(jī)的維修電話，成功預(yù)約維修時(shí)間。次日，維修人員上門(mén)檢查并更換配件，向郝先生收取了980元的費(fèi)用，稱“先開(kāi)收據(jù)，發(fā)票一周后郵寄，一年內(nèi)免費(fèi)保修”。3天后，郝先生發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)漏水問(wèn)題并未修復(fù)，聯(lián)系該維修人員，對(duì)方稱次日上門(mén)查看，等待了3天，再撥打電話便始終無(wú)法取得聯(lián)系。郝先生另尋其他途徑，找到正規(guī)的品牌維修商才得知自己是碰到“李鬼”了。

上海市消保委提醒消費(fèi)者：

一、避免落入虛假?gòu)V告陷阱。多數(shù)消費(fèi)者喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、電話查詢或信箱小廣告等方式來(lái)尋找品牌家電維修服務(wù)，而這最普遍的三種方式都有一定風(fēng)險(xiǎn)?！袄罟怼蓖ǔ＠酶?jìng)價(jià)排名的搜索引擎散布虛假維修信息、以“400”或“800”開(kāi)頭的電話號(hào)碼冒充服務(wù)熱線來(lái)騙取信任，消費(fèi)者切勿貪圖方便而落入陷阱。

二、尋找正規(guī)維修公司。為了幫助消費(fèi)者找到正規(guī)信息，市消保委建立起“消保委幫您找”平臺(tái)(www.315.sh.cn)，消費(fèi)者可在此進(jìn)行查詢。通過(guò)其他途徑選擇家電維修企業(yè)，要事先查驗(yàn)該企業(yè)是否具有工商部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。

三、問(wèn)清具體收費(fèi)情況?！袄罟怼惫敬嬖谑孪炔徽f(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、事后不出具正規(guī)發(fā)票的問(wèn)題。消費(fèi)者在選擇維修公司前必須明確具體收費(fèi)情況以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如對(duì)方不肯明碼亮價(jià)，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，支付費(fèi)用后，要主動(dòng)要求經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具正規(guī)發(fā)票并妥善保存。