簽合同推廣自己店鋪 沒開始推廣想退費(fèi)遭拒

    窩窩團(tuán)：已經(jīng)簽了合同，單方面違約不能退費(fèi)

   出錢購買服務(wù)，商家未服務(wù)理應(yīng)退還費(fèi)用，然而市民唐先生幾個(gè)月來卻未退服務(wù)費(fèi)一事煩惱不已。

    消費(fèi)者：未服務(wù)卻不退費(fèi)

   2日，市民唐先生向華商報(bào)反映，自己在寶雞市區(qū)開了一家公司。去年1月12日，自己看到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購APP“窩窩團(tuán)”十分火爆，于是聯(lián)系商家，給自己的店鋪?zhàn)鐾茝V，當(dāng)時(shí)有寶雞辦事處的工作人員與其聯(lián)系，并收取了他5358元的推廣服務(wù)費(fèi)。

   “繳費(fèi)后沒幾天，我突然又不想推廣了，就給對方打了電話?！碧葡壬f，因?yàn)楫?dāng)時(shí)推廣還沒開始，收取他費(fèi)用的工作人員也給他承諾：“服務(wù)費(fèi)一定退還。”可之后一等就是幾個(gè)月，這錢一直沒退，他曾多次撥打?qū)Ψ诫娫挘际且恢蓖泼?。后來該工作人員告訴唐先生，他已經(jīng)辭職了，費(fèi)用已經(jīng)交到公司，要退費(fèi)找公司，之后便失去了聯(lián)系。

   華商報(bào)記者看到，在唐先生出示的收費(fèi)發(fā)票中寫著，收費(fèi)方是山東窩窩商城信息技術(shù)有限公司，服務(wù)費(fèi)金額5358元。唐先生之后多次聯(lián)系該公司，對方工作人員都說在處理，但費(fèi)用還是一直不退。

    窩窩團(tuán)：承諾退費(fèi)員工已被辭

   華商報(bào)記者電話聯(lián)系到窩窩團(tuán)陜西地區(qū)負(fù)責(zé)人，他說：“唐先生所交服務(wù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)簽了合同，根據(jù)合同條款，交費(fèi)后單方面違約是不退費(fèi)的。

   承諾退費(fèi)是寶雞地區(qū)當(dāng)時(shí)的工作人員說的，公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn)他多次違反公司規(guī)定對客戶過度承諾，已將其辭退?！痹撠?fù)責(zé)人表示，關(guān)于唐先生退費(fèi)一事，公司已明確答復(fù)，建議其走法律程序，公司將會(huì)應(yīng)訴。

    消協(xié)：沒有做服務(wù)應(yīng)退費(fèi)

   唐先生說，當(dāng)時(shí)的合同也已丟失，但對方?jīng)]有履行服務(wù)，卻不退費(fèi)，合同中的內(nèi)容算是霸王條款，他不認(rèn)可。

   寶雞市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員說，按照新《消法》規(guī)定，窩窩團(tuán)沒有給客戶做出推廣服務(wù)，服務(wù)費(fèi)應(yīng)該退還。但該公司在外地，唐先生要向其公司登記地的工商部門反映此事，也可以走法律途徑解決。華商報(bào)記者 張寶龍