信網(wǎng)3月2日訊2月20日，葛女士通過(guò)青島海之旅國(guó)際旅行社報(bào)名參加了一個(gè)價(jià)值700元的旅行團(tuán)?？蓻](méi)想到，2月28日大巴車在途中被追尾。第二天隨團(tuán)返回青島后，葛女士感覺(jué)頸部隱隱作痛，遂向旅行社反應(yīng)該狀況。導(dǎo)游帶她去了醫(yī)院花費(fèi)600多元后就離開了，至今也沒(méi)商談后期醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題。青島海之旅國(guó)際旅行社方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，游客現(xiàn)在需證明此次癥狀是因車輛被追尾所致才可以對(duì)其賠償。

    旅行社大巴車途中遭追尾

   葛女士告訴信網(wǎng)，2月20日左右，她在青島市市南區(qū)北京路12號(hào)的青島海之旅國(guó)際旅行社報(bào)名參加一個(gè)價(jià)值700元的旅行團(tuán)。2月26日從青島出發(fā)，途經(jīng)杭州、普陀山等景點(diǎn)，2月29日返回青島?？蓻](méi)想到，本來(lái)好好一場(chǎng)旅行，卻被一場(chǎng)車禍給破壞了。

   “2月28日下午3點(diǎn)，大巴車正在舟山一處隧道內(nèi)行駛，誰(shuí)料想，一輛來(lái)自外省的大巴竟因未能及時(shí)剎車而從后方撞擊到我們。大巴車尾部機(jī)蓋出現(xiàn)嚴(yán)重凹陷，后面的玻璃也被撞碎。我本人當(dāng)時(shí)恰好坐在車內(nèi)第三排位置，頭部只是因?yàn)閼T性撞到前排座椅，否則后果不敢設(shè)想。”葛女士說(shuō)，這個(gè)交通事故處理大概8個(gè)小時(shí)，而當(dāng)她于2月29日隨團(tuán)返回青島時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己的頸椎出現(xiàn)疼痛感覺(jué)，并伴隨著頭暈等癥狀。

   “發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后，我立即向旅行社反映這個(gè)情況。他們派導(dǎo)游劉女士隨我來(lái)到海慈醫(yī)院就診。讓我感到不滿的是，雖然她陪我來(lái)到醫(yī)院，幫我支付600多元掛號(hào)費(fèi)和檢查費(fèi)，但卻撇下我走了，后期醫(yī)療費(fèi)怎么辦?旅行社不管了嗎?”葛女士說(shuō)。

    海之旅：辦理保險(xiǎn)理賠需提供證明

   對(duì)此，青島海之旅國(guó)際旅行社的負(fù)責(zé)人李女士表示，如果游客一方可以提供出本次病狀是由旅行團(tuán)大巴被追尾一事造成的相關(guān)證明，那么青島海之旅國(guó)際旅行社方面一定會(huì)承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，對(duì)其進(jìn)行理賠。

   “經(jīng)相關(guān)部門核查，此次交通事故已經(jīng)判定為后車全責(zé)，并非旅行社方面操作不當(dāng)所致。不過(guò)，由于葛女士事先買了保險(xiǎn)，如果她可以證明此次的病狀是因大巴車被追尾造成的，那么我們也是可以為其辦理相關(guān)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。需要強(qiáng)調(diào)的是，該游客開出的證明需要由三甲級(jí)別或以上的醫(yī)院開出，否則不能奏效。只不過(guò)在此期間，游客需要先墊付相關(guān)費(fèi)用，屆時(shí)拿著票據(jù)來(lái)報(bào)銷即可?！崩钆空f(shuō)。

   李女士告訴信網(wǎng)，在醫(yī)院期間，該導(dǎo)游是因?yàn)橛欣先诵枰疹櫜盘崆半x開的，并沒(méi)有撒手不管的意思。

    律師認(rèn)為游客只需初步鑒定即可

   青島德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為，因?yàn)橛慰团c旅行社方面存在服務(wù)合同，所以該游客只需初步證明當(dāng)前的頸椎問(wèn)題是由此次參團(tuán)外出所發(fā)生的追尾事故引起即可，如果旅行社方面對(duì)此表示不贊同，覺(jué)得游客此傷另有原因，那么則需旅行社方面再舉證。

   “若游客是在參團(tuán)旅游途中受傷，那么直接找到旅行社負(fù)責(zé)即可，無(wú)需再看其購(gòu)買了哪些保險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)只是旅行社方面分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)的一部分。根據(jù)目前的情況來(lái)看，建議游客先去醫(yī)院做一個(gè)初步診斷，證明她的頸椎確實(shí)是在追尾事故后受到了傷害。如果證明了頸椎受到了損傷，那么則可以聯(lián)系旅行社申請(qǐng)索賠。如果旅行社方面依舊對(duì)此否認(rèn)，覺(jué)得該游客的頸椎是因?yàn)槠溆嘣蛟斐桑敲磩t可以再聯(lián)系相關(guān)委托機(jī)構(gòu)加以具體證明?！秉S律師說(shuō)。信媒體記者 張松