市民送鞋維修 金利來專柜弄丟

    經(jīng)記者協(xié)調(diào)，商家答應(yīng)換新鞋或退600元

   一雙800余元的皮鞋，穿了不到一個(gè)月破了，送回店內(nèi)維修，結(jié)果店家把鞋子弄丟了，還拒絕賠償。近日，南昌市民萬先生向本報(bào)講述了他在南昌百貨大樓金利來專柜遭遇的煩心事。▇王燕、信息日?qǐng)?bào)記者黃祥晟/文

    市民

    金利來弄丟了鞋拒絕賠償

   2014年6月份，萬先生花858元在中山路百貨大樓金利來專柜買了一雙皮鞋，穿了不到半個(gè)月，左鞋內(nèi)側(cè)邊緣處和右鞋皮面均出現(xiàn)裂縫。當(dāng)年6月底，萬先生把鞋子拿到專柜維修，數(shù)月之后，店家給他出具了一張沒有蓋公章的鑒定單：“經(jīng)鑒定，非質(zhì)量問題引起，視為穿著不當(dāng)引起，工廠不受理?！?/p>

   對(duì)于此鑒定，萬先生不認(rèn)可，要求店家把鞋子拿回去重新鑒定，然而一直沒有等到回復(fù)?！捌陂g店家裝修了好幾次，去了都沒有找到人?！比f先生說，今年2月中旬，他再次去專柜取鞋，卻被告知不見了。萬先生要求賠償，遭到店家拒絕。

    商家

    換同等價(jià)位新鞋或退600元

   4日16時(shí)許，記者隨萬先生來到百貨大樓四樓金利來專柜，起初該店一位女銷售員表示不知情，待萬先生拿出金利來鞋店一位鄒姓工作人員的收鞋收條時(shí)，該銷售員電話確認(rèn)后說：“我們之前打過電話通知他取鞋，他自己不來，后因店面裝修，鞋子在搬遷過程中遺失了?！痹撲N售員表示，鞋店不會(huì)賠償。隨后，記者向百貨大樓樓面主管張先生反映情況，他了解情況后表示，鞋子丟了，商家有責(zé)任賠償。

   7日，萬先生告知本報(bào)記者，金利來給出了兩種處理方法，一種是在專柜免費(fèi)拿一雙800余元的皮鞋，另一種是賠償600元現(xiàn)金，最終，萬先生表示選擇現(xiàn)金賠償。