昨天，由北京市三中院、中國(guó)消法研究會(huì)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院等單位主辦的第五屆中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法論壇在京召開(kāi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件中消費(fèi)者勝訴率同比增長(zhǎng)了47%，其中超過(guò)八成案件消費(fèi)者提出懲罰性賠償要求。法院表示，這體現(xiàn)出《消法》及《食安法》關(guān)于懲罰性賠償?shù)囊?guī)定已得到廣泛應(yīng)用。

   據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)消協(xié)組織共受理投訴63.9萬(wàn)件，同比去年增加3.2%。食品及網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題較為突出。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)常宇表示，食品投訴方面，消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要集中在：市場(chǎng)仍存在假冒偽劣食品；小攤販、小餐館、校園周邊銷售食品問(wèn)題多；保健品價(jià)格虛高、虛假宣傳，坑害消費(fèi)者。

   網(wǎng)購(gòu)方面，電商平臺(tái)商品質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比較嚴(yán)重，七天無(wú)理由退貨難落實(shí)。而微商作為新興平臺(tái)，主要存在缺乏信用保證體系及虛假宣傳等問(wèn)題。

   北京市三中院根據(jù)案件審理情況進(jìn)行通報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年該院民三庭共受理消費(fèi)者權(quán)益糾紛二審案件96件，全部結(jié)案。買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件85件，占全部案件的88%，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛占據(jù)了相當(dāng)高的比例，達(dá)到33%。

   從訴爭(zhēng)商品來(lái)看，涉及購(gòu)買(mǎi)食品、藥品的案件近七成，而從消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任的方式看，涉及經(jīng)營(yíng)者明知并銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)商品要求十倍賠償?shù)陌讣^(guò)半數(shù)，涉及因經(jīng)營(yíng)者欺詐而要求三倍賠償?shù)陌讣灿薪某伞?/p>

   從案件結(jié)果看，2015年消費(fèi)者勝訴率同比增長(zhǎng)47%。其中主張經(jīng)營(yíng)者欺詐，或銷售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)而要求三倍、十倍賠償之訴為數(shù)眾多，占案件總數(shù)的80%以上。

   三中院民三庭庭長(zhǎng)侯軍表示，上述數(shù)據(jù)一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，另一方面也體現(xiàn)出關(guān)于懲罰性賠償?shù)囊?guī)定已經(jīng)得到了廣泛適用。

    北京晨報(bào)記者 黃曉宇