北京晨報訊（記者陳琳）昨天，中消協(xié)啟動電商消費維權(quán)“直通車”平臺。京東、淘寶、唯品會等17家電商企業(yè)承諾加入?！爸蓖ㄜ嚒闭介_通后，消費者如果有涉及上述電商企業(yè)的消費爭議，可以由消費者協(xié)會將投訴直接移轉(zhuǎn)電商企業(yè)。
中消協(xié)電商消費維權(quán)“直通車”平臺依托中消協(xié)現(xiàn)有的投訴與咨詢系統(tǒng)，增設(shè)了電商企業(yè)處理投訴鏈接通道。平臺開通后，消費者無論身處何地，投訴到有管轄權(quán)的消費者協(xié)會后，當?shù)叵麉f(xié)組織均可將投訴通過該平臺直接移轉(zhuǎn)到加入“直通車”的電商企業(yè)的售后服務體系。
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