“牛肉面里真要給你一頭牛嗎?”這是網(wǎng)傳消費(fèi)者在某品牌方便面中沒有找到牛肉產(chǎn)品原料提出質(zhì)疑后,企業(yè)回應(yīng)消費(fèi)者的一句“名言”。可悲的是,這句話竟被企業(yè)一些人當(dāng)作掩蓋產(chǎn)品真實(shí)成分進(jìn)行虛假宣傳的擋箭牌。
近日,有消費(fèi)者質(zhì)疑加州原野“姜糖棗”不含姜的問題時(shí),加州原野公司方面一位負(fù)責(zé)人一方面告訴記者:“我們產(chǎn)品里的姜成分是姜味香精”,另一方面不僅用上面這句“名言”反詰媒體,而且堂而皇之地辯駁:“難道老婆餅還得有老婆?”
加州原野的“姜糖棗”產(chǎn)品標(biāo)注中確實(shí)沒有“姜”的成分,這是該公司自己承認(rèn)的。在該公司給本網(wǎng)提供的文字說(shuō)明這樣解釋稱:“姜糖棗是棗類產(chǎn)品的其中一個(gè)口味,其生產(chǎn)工藝在該產(chǎn)品中加入生姜香精?!?/p>
真相一目了然?!敖菞棥崩锏摹敖笔恰吧憔倍皇恰八趦?yōu)質(zhì)嫩姜”。但在加州原野“姜糖棗”的產(chǎn)品包裝上,卻赫然印有相當(dāng)篇幅的鮮姜圖片。這就是消費(fèi)者質(zhì)疑該產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳的出處。
加州原野公司這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),姜糖棗雖然沒有“姜”,但產(chǎn)品是合格的,符合標(biāo)準(zhǔn)。而實(shí)際上,GB7718-2011《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》明確規(guī)定,產(chǎn)品名稱要反映食品真實(shí)屬性。產(chǎn)品名稱要“能夠反映食品本身固有的性質(zhì)、特性、特征,具有明晰產(chǎn)品本質(zhì)、區(qū)分不同產(chǎn)品的作用”。產(chǎn)品沒有“姜”而稱“姜糖棗”,這樣的產(chǎn)品名稱是在標(biāo)示產(chǎn)品的真實(shí)屬性,還是誤導(dǎo)抑或欺騙消費(fèi)者?
如果產(chǎn)品中沒有添加某種食品原料,僅添加了相關(guān)風(fēng)味的香精香料,是否允許在標(biāo)簽上標(biāo)示該種食品實(shí)物圖案?對(duì)于這一問題,國(guó)標(biāo)GB7718明確規(guī)定,標(biāo)簽標(biāo)示內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得使用易使消費(fèi)者誤解或具有欺騙性的文字、圖形等方式介紹食品。明明是“生姜香精”,卻標(biāo)示“姜”的實(shí)物圖案,消費(fèi)者如何不誤解?當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有鮮姜成分時(shí),自然會(huì)感覺上當(dāng)受騙。
那么,加州原野在“姜糖棗”產(chǎn)品包裝上的做法,是不是主觀故意?對(duì)比一下可見玄機(jī)。加州原野“姜糖棗”產(chǎn)品包裝上醒目的鮮姜彩色圖片,與隱藏一隅“圖片僅供參考,請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)”的小得幾乎看不清的一行字體,形成鮮明對(duì)比。如果再聯(lián)想到這家企業(yè)負(fù)責(zé)人所執(zhí)言的“老婆餅說(shuō)辭”,就不難看出,這是一出精心設(shè)計(jì)的“裝潢陷阱”。
事實(shí)上,按照“加州原野”產(chǎn)品的配料標(biāo)注,這種“姜糖棗”用姜味香精作為添加劑,不能稱“姜糖棗”,而頂多叫“姜味糖棗”。