王女士參加送水杯活動(dòng)，成功集齊88個(gè)贊。

近年來，隨著微信的普及，各種營銷手段在微信朋友圈輪番上演。4月7日，家住青西新區(qū)的王女士發(fā)現(xiàn)一家汽車4S店正舉辦集贊活動(dòng)，只要將活動(dòng)內(nèi)容分享到朋友圈，并集齊88個(gè)贊，就可獲得保溫水杯一個(gè)。王女士使出渾身解數(shù)，終于把贊集齊，可去領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候卻碰了一鼻子灰，4S店稱活動(dòng)只針對老客戶，這讓她難以接受。

王女士：說好的水杯咋沒了?

“我最近有買車的打算，正好看到一家汽車4S店在微信上組織活動(dòng)，就隨手轉(zhuǎn)發(fā)了。”9日，王女士撥打本報(bào)熱線96663反映了此事?！拔⑿派险f只要集齊一定數(shù)量的贊，就能獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品?！蓖跖坑谑前l(fā)動(dòng)親朋好友，給自己分享的活動(dòng)點(diǎn)贊，“我尋思著集齊88個(gè)贊后，就可以領(lǐng)原裝水杯，還可以順便看看車?！?/p>

9日，王女士準(zhǔn)備到4S店領(lǐng)獎(jiǎng)，出發(fā)前她還特意撥打電話詢問此事?！八麄冋f拿著集贊截圖，直接過去就行了?！钡竭_(dá)4S店，王女士卻發(fā)現(xiàn)事情沒有想象中那么簡單，“店員態(tài)度冷淡，說活動(dòng)只有老客戶才能參加，我領(lǐng)不了獎(jiǎng)?！甭犃说陠T的答復(fù)，王女士非常氣憤，“我大老遠(yuǎn)跑過去了，卻告訴我不能參加活動(dòng)，為什么活動(dòng)內(nèi)容不寫明白，讓我白跑一趟?”

商家：活動(dòng)只針對起亞客戶

記者從王女士參與的活動(dòng)鏈接上看到，組織集贊活動(dòng)的是青島瑞亞汽車銷售服務(wù)公司，其中，活動(dòng)內(nèi)容中介紹“進(jìn)店看車客戶，進(jìn)店即可獲得紀(jì)念獎(jiǎng)一份”，分享朋友圈并積攢38個(gè)、58個(gè)和88個(gè)贊，將會相應(yīng)獲得竹炭、香水臺和原裝保溫水杯一個(gè)，但活動(dòng)內(nèi)容中并沒有明確標(biāo)明活動(dòng)針對的客戶群體。

9日下午，記者撥打了這家公司的售后電話，一位工作人員介紹，此次集贊活動(dòng)針對的是起亞已購車客戶，并且已經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商一致。不過，記者再次撥打王女士的電話求證此事，對方卻表示4S店和她沒有任何協(xié)商。“估計(jì)還有其他人參加了他們的活動(dòng)，也找過去了?！蓖跖空f。

律師：集贊活動(dòng)是一種要約

對于商家組織集贊活動(dòng)卻不兌獎(jiǎng)的現(xiàn)象，山東川佳律師事務(wù)所的張寶清律師認(rèn)為，根據(jù)《合同法》有關(guān)規(guī)定，商家在微信上發(fā)出集贊送禮的活動(dòng)，該行為屬于民事上的“要約行為”。“商家發(fā)布的信息要詳細(xì)地約定權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容，也應(yīng)依據(jù)《合同法》的規(guī)定，履行對消費(fèi)者的承諾，商家如果不履行約定，消費(fèi)者可以向相關(guān)主管部門進(jìn)行投訴?！?/p>

與此同時(shí)，張律師還提醒，商家通過自己公司的官方微信公眾號發(fā)布活動(dòng)信息時(shí)，不應(yīng)該玩“文字游戲”，“市民還要甄別類似活動(dòng)的真?zhèn)?，防止因貪圖小便宜上當(dāng)受騙，此外，還要注意不要泄露個(gè)人隱私，防止被不法分子利用?！?/p>

文/圖 劉玉凡

■調(diào)查

集贊，餡餅還是陷阱?

據(jù)了解，王女士的遭遇并不是個(gè)例，不少商家組織的集贊活動(dòng)，獎(jiǎng)品常常無法兌現(xiàn)，讓付出精力集贊的市民兩手空空。

“我去年參加了一個(gè)商家組織的55度水杯集贊活動(dòng)，說是集齊100個(gè)贊，就能免費(fèi)去領(lǐng)水杯，后來集齊贊之后，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)突然被叫停，發(fā)布活動(dòng)的微信號也被封了，后來一打聽才知道是騙人的。”家住咸陽路的辛女士說道。

不過，對于“集贊一族”來說，集贊活動(dòng)并不全是陷阱，有時(shí)候也能吃到“餡餅”。家住市北區(qū)的劉先生說，幾個(gè)月前他家附近一家蛋糕店組織了一次點(diǎn)贊活動(dòng)，稱集齊66個(gè)贊，就可以獲得188元的大禮包，抱著試試看的態(tài)度，劉先生于兩天后把贊集齊?！拔艺业降案獾旰螅麄児唤o我兌換了一張生日蛋糕券，別提有多高興了?！眲⑾壬χf道。

記者調(diào)查得知，集贊活動(dòng)的盛行還催生了一項(xiàng)新的生意，一些網(wǎng)店店主稱可以為客戶“刷贊”。記者檢索發(fā)現(xiàn)，淘寶上有數(shù)家店鋪稱可以提供點(diǎn)贊服務(wù)，其中一家名為“微來店”的網(wǎng)店，開出了0.3元一個(gè)贊的價(jià)格。記者注意到，這家位于江西的網(wǎng)店已經(jīng)有105484筆成交記錄，并且有2364個(gè)評價(jià)。依照賣家的描述，“刷贊”的過程并不復(fù)雜，在下完訂單付款、并給店主提供相關(guān)鏈接后，店主就能在當(dāng)天幫需要集贊的人“點(diǎn)”相應(yīng)數(shù)量的贊。記者 劉玉凡